Kelompok 3

Nama Kelompok
1. Aida Berlian (1510002)
2. Dedy Permana Putra (1510008)
3. Dwi Rizqi Putri (1510011)
4. Mahkda Anjani Putri (1510030)
5. Novelda Febriyanti (1510037)
6. Qiftia Fatmatuz Zuhroh (1510042)
7. Ratnasari Hardiyanti (1510044)
8. Ririn Prastia Agustina (1510045)
9. Riska Utama (1510047)
10. Tyas Solit Naumiyah (1510053)

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN STIKES HANG TUAH SURABAYA

 Analisa Jurnal

Jurnal
ANALISIS HUBUNGAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN KEJURUAN
Oleh Rintar
2010
 Analisa Jurnal

1. Uji analisa yang terdapat dalam jurnal menggunakan uji Spearman

2. Skala data yang terdapat dalam jurnal adalah skala data ordinal
3. Di dalam jurnal penelitian menggunakan Uji Spearman karena dalam jurnal menganalisa
hubungan antara dua atau lebih variabel dengan skala data ordinal
4. Hasil analisa jurnal ditemukan bahwa P value < 0,05
5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kualitas layanan seperti reliability,
responsiveness, assurance, emphaty, tangible memiliki hubungan positif dengan
kepuasan konsumen artinya semakin baik dimensi kualitas layanan diterapkan maka
semakin meningkatkan kepuasan konsumen.
6. Uji analisa dalam jurnal sudah sesuai yaitu dengan menggunakan uji Spearman