BAB 1

TAJUK : PENGURUSAN SUMBER

MANUSIA(PSM) ATAU
HUMAN RESOURCES MANAGEMENT (HRM)
 DEFINISI PSM

-satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam organisasi

-untuk menarik , membangun dan mengekalkan tenaga kerja yang berprestasi tinggi
 KEPENTINGAN PSM
• Menjamin sumber manusia sentiasa
mencukupi
• Sumber manusia diberikan latihan yang
mencukupi dan terkini
• Pengagihan sumber manusia secara berkesan
• kebajikan pekerja sentiasa dijaga
• Prestasi sumber manusia sentiasa dipantau
• Mencapai tahap motivasi pekerja yang tinggi
 PERANAN PSM
ialah proses merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal keperluan sumber manusia

1- keperluan pekerja, merekrut pekerja, kontrak pekerjaan dan deskripsi tugas

2-Membangunkan pasukan untuk mencapai sasaran
3- prestasi pasukan
4-Latihan peningkatan kemahiran
5-Membentuk persekitaran kerja yang positif dan harmoni
6-Pemantapan budaya profesional
7- Menggalakkan kreatif dan inovasi
8-Pemberian insentif yang munasabah
9-Pemberhentian pekerja
 Penerangan peranan PSM
1- keperluan pekerja, merekrut pekerja, kontrak pekerjaan dan deskripsi tugas
-teknik dan proses pemilihan (boleh menarik calon yg layak)
-deskripsi tugas yang jelas( jln tugas dengan cekap)
-penawaran kontrak yang baik (jamin kesetiaan pekerja)

2-Membangunkan pasukan untuk mencapai sasaran

-wujudkan semangat berpasukan(KPI-ada target)
-wujud kerjasama (perkongsian pengetahuan, pengalaman
dan kemahiran)
3-Prestasi Pasukan
-mempengaruhi produktiviti, kualiti dan kuantiti pengeluaran
-prestasi dan motivasi meningkat

4-Latihan peningkatan kemahiran

-secara berterusan
-latihan sambil bekerja- sediakan latihan dan kemahiran yang khusus kepada pekerja

5-Membentuk persekitaran kerja yang positif dan harmoni

-meningkatkan –produktiviti,motivasi, kepuasan kerja
-mengurangkan-kesilalapam tugas/tekanan kerja
-membolehkan pekerja-menjana idea baharu
-mampu menjalinkan hubungan-baik dengan pihak luar
6-Pemantapan budaya profesioanal
-amalan kerja-TQM
-Kaizen
-5S
-Zero Defect

7.Menggalakkan kreativiti dan inovasi

-mengalakkan pembangunan bakat pekerja
-menyediakan sumber pembiayaan pendidikan
-melahirkan pekerja yang kreatif dan inovatif dalam organisasi
-pekerja diberikan ganjaran dan penghargaan

8.Pemberian insentif yang munasabah

-fungsi ganjaran kepada pekerja –tingkatkan prestasi
-memotivasikan dan kesetiaan pekerja
-pekerja rasa di hargai

-ada skim kesihatan dan keselamatan yang bersesuaian –jamin/lindung pekerja

-kesetiaan/suasana harmoni
9.Pemberhentian pekerja –contoh –persaraan
-berhenti sukarela
-tindakan disiplin
-pecat
-pekerja perlu diberikan ganjaran
-sistem pemberhentian pekerja yang sistematik-elak pembaziran sumber manusia
-wujud suasana harmoni /hubungan baik (majikan-pekerja)
 APLIKASI PSM DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN YANG
MAMPAN

• MAKSUD PERNIAGAAN YANG MAMPAN

-ada kekuatan tersendiri
-penciptaan nilai
-mampu kekalkan kedudukan kewangan
-taraf perniagaan semakin meningkat
-contoh syarikat : Maybank
Perodua
Petronas
 ASPEK PENGELOLAAN SM DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN

1-Penempatan pekerja
2-SOP(standard prosedur Operasi tugas)
3-Sistem Penggajian (sp)
4-Penghargaan dan hukuman
5-penyelesaian masalah
6-struktur organisasi
 HURAIAN ASPEK PENGELOLAAN SM DALAM PERNIAGAAN
1-PENEMPATAN PEKERJA DAN FASILITI
-mengikut aspek-kebolehan,kemahiran
-minat,pengalaman
-keperluan perniagaan
-fasiliti yg sesuai
-contoh tukang jahit

2-Standart Prosedur Operasi Tugas (SOP)

-ada dokumen arahan bertulis-capai keseragaman tugas /fungsi
-melibatkan pengendalian dokumen
-contoh:pelan, peraturan, dasar-pekerja ikut piawai-minimumkan risiko

3-SISTEM PENGGAJIAN (SP)

-ADA 2-sistem penggajian kompetitif (kekalkan tenaga mahir/mahir)
-perlu PSM yang baik
-sediakan ganjaran menarik
-sistem penggajian tidak adil –pekerja x kekal lama-pembaziran SM
4. Penghargaan dan hukuman
-pekerja prestasi tinggi-ganjaran
-pekerja prestasi rendah-hukuman-tujuan-peringatan/pengajaran supaya lebih berdisiplin
-contoh : amaran,potong gaji, tiada kenaikan pangkat, tiada
insentif
-contoh kesalahan:pecah amanah,rasuah, ingkar arahan,
ponteng kerja

5.Penyelesaian Masalah
-suasana harmoni- majikan dan pekerja
-adakan perbincangan-galakkan komunikasi berkesan
Contoh : masalah perlu rundingan untuk selesaikan

6.Struktur Organisasi
KEPENTINGAN STRUKTUR ORGANISASI
a)Mengagihkan sumber dengan cekap dan berkesan dalam organisasi
-ikut keperluan setiap unit, bahagian atau jabatan dlm organisasi
b)Membolehkan penyelarasan antara fungsi
-aktiviti yang diadakan selaras dengan organisasi
6.Struktur Organisasi
KEPENTINGAN STRUKTUR ORGANISASI
a)Mengagihkan sumber dengan cekap dan berkesan dalam organisasi
-ikut keperluan setiap unit, bahagian atau jabatan dlm organisasi

b)Membolehkan penyelarasan antara fungsi

-aktiviti yang diadakan selaras dengan organisasi

c)Menetapkan bidang tugas dan tanggungjawab yang diberikan kepada seseorang

pekerja
-laksanakan tugas berdasarkan kompentesi, pengetahuan dan kepakaran

d)Wujudkan rantaian arahan dan komunikasi

-bahagian atau jabatan diwujudkan untuk mengendalikan tugas tertentu
 KEBOLEHKERJAAN
MAKSUD
• -Kemahiran dan kebolehan yang dimiliki pekerja
• Tarik majikan minat beri pekerjaan kepada pekerja

7 JENIS KEBOLEHKERJAAN DLM PSM

-kemahiran komunikas
-kerja berpasukan
-penyelesaian masalah
-perancangan dan pengurusan diri
-keupayaan pembelajaran
-penggunaan teknologi terkini
-berinisiatif dan keusahawanan
 HUBUNGKAIT KEBOLEHKERJAAN DENGAN KEJAYAAN
ORGANISASI
1- KELAYAKAN YANG BERSESUAIAN
-berdasarkan kelayakan
-ujian untuk-nilai personaliti dan kebolehan calon
-contoh syarikat animasi
-contoh Bank- akauntan

2-BERPENGALAMAN
-pengalaman diperlukan
-jimat masa dan kos latihan
Contoh – usahawan restoran -ambil chef yang berpengalaman

3-BERPENGALAMAN DALAM INDUSTRI TERTENTU

-pekerja berpengetahuan tentang sesuatu produk atau perkhidmatan satu kelebihan untukdipilih
oleh majikan
-boleh pasarkan /jual produk atau perkhidmatan dgn berkesan
-malumat produk atau perkhidmatan boleh disampaikan melalui media sosial
4-BERPENGALAMAN DALAM INDUSTRI TERTENTU
-penting untuk melaksanakan kerja dengan baik
-contoh juruterbang

5-KEBERKESANAN MENCAPAI SASARAN INDIVIDU DAN PASUKAN ATAU JABATAN

-mempunyai pengalaman da potensi
-komitmen dan daya usaha yang positif
 STRUKTUR ORGANISASI
• ADA 5 STRUKTUR:
1- STRUKTUR ORGANISASI BERDASARKAN FUNGSI
-mudah dibentuk /dipraktikkan
-banyak digunakan
-wujud berdasarkan fungsi utama dalam organisasi spt: pengeluaran,
kewangan penyelidikan dan pembangunan sumber manusia
-tempatkan individu ikut kemahiran adat kepakaran fungsi tertentu
 2- STRUKTUR ORGANISASI
BERDASARKAN PRODUK
-untuk perniagaan berskala besar
-memudahkan pihak pengurusan selaraskan operasi
-pekerja mengikut pengalaman, pengetahuan, kemahiran dan kepakaran
 3-STRUKTUR ORGANISAI BERDASARKAN
GEOGRAFI ATAU WILAYAH
-berdasarkan kawasan pasarad-fokus syarikat
-memerlukan sejumlah kakitangan yang besar di ibu pejabat(selaraskan
jabatan, unit dan bahagian di pelbagai wilayah
-contoh Gardenia
 4-STRUKTUR ORGANISASI
BERDASARKAN PELANGGAN
-berdasarkan keperluan dan kehendak pelanggan
-wujud dlm organisasi perkhidmatan
-petempatan pekerja ikut perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan
 5-STRUKTUR ORGANISASI
BERDASARKAN MATRIKS
-dikenali sebagai sistem berbilang arahan
-kombinasi 2 jenis struktur organisasi iaitu:
i)struktur organisasi mengikut fungsi
ii)Struktur organisasi mengikut produk
 SISTEM PENGGAJIAN
GAJI-bayaran secara tetap kepada pekerja yang
menyumbang tenaga dalam sesebuh
organisasi

PENGGAJIAN-semua urusan berkaitan gaji

pekerja

TUJUAN- menarik pekerja, kekalkan

memotivasikan pekerja
 KOMPONEN UTAMA PENGGAJIAN
1)GAJI
1-GAJI ASAS
-gaji tanpa melibatkan sebarang bayaran tambahan (elaun, bonus, komisen
dll)
-dibayar mengikut perjanjian dengan majikan

2-UPAH
-bayaran dibayar kepada pekerja berdasarkan jam, atau hari

3-ELAUN
-bayaran tambahan
-pemberian elaun bergantung kepada jawatan dlm organisasi
 2)FAEDAH
-caruman KWSP
-Caruman KWSP
-Komisen
-Bonus
-Pinjaman kewangan
-kemudahan cuti
-kemudahan keselamatan
-kemudahan penginapan
-insurans berkelompok
-biasiswa pendidikan
-kemudahan perubatan
 FAKTOR2 PENENTU SISTEM PENGGAJIAN

1-KEMAMPUAN ORGANISASI
-organisasi mempunyai kewangan yang kukuh
-lebih banyak ganjaran kepada pekerja

2-BENTUK DAN JENIS TUGAS

-pekerja yang dijalankan tanggungjawab besar akan diberikan ganjaran yang
tinggi

3-UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN KERAJAAN

-kerajaan berkuasa untuk menentukan kadar ganjaran minimum yang perlu
diberikan oleh sesebuah organisasi
4- GANJARAN YANG DIBAYAR OLEH PESAING
- Menggelakkan pekerja daripada berhenti-beri ganjaran tinggi
-beri ganjaran setara
- -skim ganjaran menarik-motivasi pekerja
-kekalkan pekerja
-elak masalah pusing ganti pekerja

5-PERMINTAAN DAN PENAWARAN BURUH

-menentukan kadar upah di pasaran

6-FAKTOR LOKASI
- Kos sara hidup setempat
-kedudukan geografi kawasan
-risiko lokasi
-kemudahan infrastruktur yang sedia ada