RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

PUSKESMAS NGROTO TAHUN 2018

Kamis, Tgl 31 Januari 2019

 Agenda
a. Pembukaan
b. Pengarahan oleh kepala Puskesmas
c. Pembahasan hasil timjauan
d. Manajemen yg lalu
e. Pembahasan hasil Audit Internal
f. Pembahasan umpan balik/ keluhan pelanggan
g. Pembahasan hasil survey kepuasan pelanggan
h. Masalah2 operasional yg terkait dgn system manajemen mutu, pelayanan UKP dan UKM
i. Rekomendasi untuk perbaikan
j. Rencana perbaikan/ perubahan yg perlu dilakukan
k. Penutup ( dibacakan kesimpulan dan rekomendasi )
 HASIL RTM YG LALU
1.Kalibrasi terkendala masalah dana ( belum dilaksanakan )
2.Perbaikan jaga siang dan malam
a. Jadwal jaga sdh ada
b. Pelayanan tdk pakai RM – sdh pakai RM
c. Pengeluaran obat sdh tersruktur dgn resep
d. Sisa obat masih tidak dikontrol
e. Laporan operan jaga – Kadang2 di tulis
f. Konsul dokter tdk nyambung – tdk punya dokter ( Konsul PJ )
3. Pegangan tangan untuk lansia belum di perbaiki
4. Bagian pelayanan sudah memakai APD
5. Lemari laborat belum diadakan
6. Sistem komunikasi internal:
a.Apel harian ( senin dan kamis )
b.Konsultasi kepala Pusk – Aktif
c. Minlok bulanan ( Kamis Mg II ) minggu I praminlok
d. Pertemuan/ rapat ( tiap Kamis )
e. WA ( aktif & optimal di group )
f. SMS ( - )
g. Telephon ( Urgen )
 PEMBAHASAN UMPAN BALIK PELANGGAN

1. Petugas pendaftaran kurang ramah dalam memberi penjelasan

2. Jam pendaftaran yg di pajang di luar dan di dalam ruang pendaftaran tidak sama
 PEMBAHASAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

Tidak berjalan sebagaimana mestinya, petugas tidak melapor pada tim mutu UKP
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR KINERJA TARGET (%) CAPAIAN 2018 MASALAH

I. Penyelenggaraan Promosi Kesehatan

Cakupan desa siaga aktif 100% 100%
Rumah Tangga ber PHBS 82 % 82,92%
Anak Sekolah
- SD 100% 97,93%
- SMP 75 % 97,93%

Melaksanakan,ada
Melaksanakan,ada
SOP,laporan,analisa,tin
Upaya Kesehatan Kerja ( UKK ) SOP,laporan,analisa,tindak
dak lanjut dan
lanjut dan Dokunentasi
Dokunentasi
 II. Penyelenggaraan Kesehatan Lingkungan & Sanitasi Dasar
Cakupan Rumah sehat 72% 83,97%
Kurangnya kesadaran
pengelola pemeliharaan
Tempat umum yang memenuhi syarat 91,5% 80%
sanitasi sarana ditempat
umum

Cakupan tempat pengelolaan makanan yang memenuhi

100% 100%
syarat kesehatan

Cakupan Jamban Sehat 80% 83,97%

Cakupan Air Bersih 80% 85%

III. Penyelenggaraan Kesehatan Ibu, Anak dan Keluarga Berencana

Cakupan kunjungan ibu hamil K1 100% 100%
Cakupan kunjungan ibu hamil K4 96% 96,93 %

Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 96% 100%

Cakupan kunjungan bayi 100% 100%

Deteksi Faktor resiko 80% 100%
 Kunjungan Nifas 97% 100%

Cakupan KN I 92% 100%

Cakupan KN Lengkap 92% 99,6%

Penanganan komplikasi Obstetri 85 % 100%

Penanganan Komplikasi neonatal 80% 100%

Cakupan Kunjungan Balita 97% 100%

Cakupan MTBS 60% 68,07%

Cakupan peserta KB aktif 82% 99,86%

Penyelengaraan Perbaikan Gizi Masyarakat

Cak. Bayi (6-11 bln) mendapat kapsul Vit A 100% 100%

Cakupan pemberian zat besi pada ibu hamil 93,5% 95,5%

Cak. Balita (12-59 bln) mendapat kapsul Vit A 100% 100%

Cak. Balita gizi buruk mendapat perawatan 100% 100 %

Cakupan pemberian Makanan pendamping ASI pada anak usia 6-24 bulan keluarga
100% 100%
miskin

Cakupan gizi buruk 0,13% 0,24%

Cakupan gizi kurang 2,8% 4,47%

Cakupan ibu hamil KEK 6,3% 12,63%

 Karena IBu bekerja
Cakupan ASI Eksklusif 0-6 80% 42,65%
ASI tidak keluar

Cakupan balita ditimbang dari jumlah semua balita masih

Cakupan penimbangan bayi (D/S) 82% 81,9%
kurang

Cakupan kecamatan bebas Rawan Gizi 100% 100%

Penyelenggaraan Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit Menular

AFP Rate per 100.000 penduduk 100% 100%

Cakupan Penemuan Balita dengan pneumonia 100% 100%

Penemuan pasien baru TB 60% 66,67 %

Penderita DBD yang ditangani 100% 100%

Penemuan penderita diare 100% 100%

Cakupan Desa/kelurahan mengalami KLB yang dilakukan penyelidikan epidemiologi <24

100% 100%
jam

Program Perkesmas

Melaksanakan,ada
Melaksanakan,ada
SOP,laporan,analisa,tind
Penemuan suspek / kasus puskesmas secara dini SOP,laporan,analisa,tinda
ak lanjut dan
k lanjut dan Dokunentasi
Dokunentasi
 Melaksanakan,ada Melaksanakan,ada
Presentasi pasein kasus yang mendapat pelayanan tindak lanjut keperawatan di rumah SOP,laporan,analisa,tindak SOP,laporan,analisa,tindak
lanjut dan Dokunentasi lanjut dan Dokunentasi

Melaksanakan,ada Melaksanakan,ada
Pembinaan pada keluarga miskin dengan masalah kesehatan SOP,laporan,analisa,tindak SOP,laporan,analisa,tindak
lanjut dan Dokunentasi lanjut dan Dokunentasi

Melaksanakan,ada Melaksanakan,ada
Pembinaan pada kelompok khusus SOP,laporan,analisa,tindak SOP,laporan,analisa,tindak
lanjut dan Dokunentasi lanjut dan Dokunentasi

Melaksanakan,ada Melaksanakan,ada
Asuhan keperawatan pada pasien rawat Puskesmas SOP,laporan,analisa,tindak SOP,laporan,analisa,tindak
lanjut dan Dokunentasi lanjut dan Dokunentasi
VII. Program Kesehatan Lansia
Presentasi Pusat Kesehatan Masyarakat yang menyelenggarakan pelayanan santun
20% 20%
susila

Pusat Kesehatan Masyarakat dengan posyandu lansia aktif di setiap desa 20% 13%

Presentasi Pusat Kesehatan Masyarakat melaksanakan home care 10% 10%

Presentasi lansia yang mendapatkan pelayanan 25% 25%

VIII. Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Dasar

100
1 Pelayanan rekam Medis Jam buka pelayanan loket 07.30 100 %
%
54
2 Pelayanan Pemeriksaan Umum Pemberi pelayanan adalah dokter 100 %
%

3 Pelayanan kesehatan gigi dan mulut Pemberi pelayanan adalah dokter gigi 80% 80%

100
4 Pelayanan kegawatdaruratan Pencegahan infeksi dengan cuci tangan 100%
%

5 Pelayanan KIA – KB Pengisian Informed consent sebelum melakukan tindakan 100% 40%

IX. Penyelenggaraan Pelayanan Kefarmasian (Obat)

100
1 Pelayanan penyediaan obat dan perbekalan kesehatan Tidak terjadi kesalahan pemberian obat 100%
%
X Penyelenggaraan Pelayanan Laboratorium

86,3
1 Penyelenggaraan pelayanan laboratorium Kepatuhan dalam penggunaan APD 100 %
6%
TERIMAKASIH