STRATEGI MENYELESAIKAN
KONFLIK BISNIS
Kelompok XI
4 Startegi menyelesaikan konflik bisnis
01 Asertivitas
02 Koperative
03 Competiting
04 Accomodating
DEFINISI KONFLIK
02 Robbin (1996)
Beberapa cara yang digunakan untuk menyelesaikan konflik dengan win-lose strategy (Wijono, 1993 : 44), dapat melalui:
1 2 3 4 5
Penarikan diri Taktik-taktik pengha Bujukan, Taktik paksaan dan Taktik-taktik yang
lusan dan damai penekanan berorientasi
STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK BISNIS
4. Accomodating
Penyelesaian konflik yang menggamba
rkan kompetisi bayangan cermin yang
memberikan keseluruhannya penyeles
aian pada pihak lain tanpa ada usaha
memperjuangkan tujuannya sendiri.
2 strategi pemecahan
konflik interpersonal
1 2
Pemecahan ma Konsultasi prose
salah terpadu (I s antar pihak (Int
ntegrative Probl er-Party Process
ema Solving) Consultation)
Section Break
Strategi Mengatasi Konflik
Menurut Frost dan Wilmot
4
Avoidance Eskalasi Reduksi Maintenance
(Menghindar) (meningkatkan intensitas (menurunkan intensitas (Pemeliharaan)
pertentangan) pertentangan)
Strategi Mengatasi Konflik
Menurut Dunnete, 1976
2 4