KEBIJAKAN & STRATEGI

PENINGKATAN KUALITAS
KELULUSAN AKREDITASI
PUSKESMAS MENUJU
UHC
drg. Farichah Hanum, Mkes
Direktur Mutu & Akreditasi Pelayanan Kesehatan
 PROGRAM INDONESIA SEHAT
Pilar 1. Paradigma Sehat
Program
• Pengarusutamaan kesehata
n dalam pembangunan
• Promotif - Preventif sebaga
i pilar utama upaya kesehat
an
• Pemberdayaan masyarakat
RENSTRA 2015-2019
Pilar 2. Penguatan Yankes Pilar 3. JKN
Program Program
• Peningkatan Akses terutama
• Benefit
pd FKTP
• Optimalisasi Sistem Rujukan • Sistem pembiayaan: asu
• Peningkatan Mutu ransi – azas gotong roy
ong
Penerapan pendekatan continuum of c • Kendali Mutu & Kendali
are Biaya
• Sasaran: PBI & Non PBI
Intervensi berbasis resiko kesehata
n (health risk)
KELUARGA SEHAT
 ARAH KEBIJAKAN PENGUATAN PELAYANAN KESEHATAN

PENGUATAN PELAYANAN KESEHATAN DI INDONESIA Penguatan pelayanan kesehatan

melalui program peningkatan akse
s dan mutu pelayanan.
PROGRAM PENINGK PROGRAM PENINGK Terwujudnya
ATAN AKSES
• SARANA
PRASARANA
ATAN MUTU
• AKREDITASI RS
Akses Pelayanan K
esehatan Dasar da Akreditasi Menjadi fokus uta
• AKREDITASI PKM n Rujukan
• KOMPETENSI SDM • DOKTER LAYANAN yang berkualitas B ma Kementerian Kesehatan RI dal
• ALAT KESEHATAN PRIMER (DLP) agi Masyarakat
am meningkatkan mutu pelayanan
kesehatan

KOMPETENSI FASKES
PELAYANAN PRASARAN ALKES AKREDITA SISTEM
UHC
KESEHATAN SARANA SDM
A FARMASI SI RUJUKAN 2019
Utilizatio
Health
n
 AKREDITASI
• Akreditasi adalah pengakuan publik, oleh
badan eksternal, dari tingkat kinerja
organisasi terhadap seperangkat standar
yang telah ditentukan
Quality Interventions
 MUTU & AKREDITASI
Peraturan Perundangan
Pedoman yang disusun ol
eh Pemerintah dan/atau
OP

INTERNAL
CQI O
STANDARISAS INDIKATOR Tim U
I Audit Internal T
INPUT (SPATU)
PPK1,
C
SOP
PROSES PELA MONITORING & PEN O
MNJ. PROGRAM, ILAIAN KINERJA M
MNJ. PELAYANAN, YANAN
MNJ. MUTU E

EXTERNAL
AKREDITASI
MENILAI COMPLIANCE TERHADAP STANDAR, BAIK STANDAR INPUT, STANDAR PROSES, DAN STANDAR OUTPUT
 RUANG LINGKUP AREA INTERVENSI
DI DIREKTORAT MUTU & AKREDITASI YANKES

JENIS FASYANKES MA FASYANKES PRIMER

PMK 46/2015
• Puskesmas
1. Puskesmas

MANDIRI - TERINTEGRASI – PEMERINTA

• Praktik Mandiri dr/drg
2. TPM Tenaga Kesehatan • Klinik pratama
3. Klinik
4. Rumah Sakit MA FASYANKES RUJUKAN
/2016
PP 47

5. Unit Transfusi Darah; PMK 34/2017 : AKREDITASI RS

H SWASTA
6. Laboratorium Kesehatan
7. Apotek; MA FASYANKES LAINNYA
8. Optikal;
SELURUH YANG TIDAK MASUK PADA PMK 46/2015
9. Fasyanked untuk kepentingan hu DAN PMK 56/2014
kum; • PMK 411/ 2010 : AKREDITASI LAB. KLINIK
• LABKES MASYARAKAT
10. Fasyankes Tradisional; • PRAKTEK MANDIRI NAKES Spt. BIDAN, PERAWAT, FISIOTHERAPIS
11. Fasyankes lain yang ditetapkan o DLL
• KLINIK UTAMA
leh Menteri. • UNIT TRANSFUSI DARAH
• FASYANKES TRAD
• OPTIKAL ?
• APOTEK ?
• LAIN2 : BPFK, PSC/AMBULAN EVAC, HAJI ?
9
 REGULASI AKREDITASI FASYANKES
AKREDITASI RS
AKREDITASI LABKES
UU No. 44/2009: AKREDITASI FKTP
Dalam Peningkatan • KMK 364/ 2003 tentang Laboratorium K
Mutu Pelayanan esehatankes PMK No 46 tahun
Rumah Sakit wajib • PMK Nomor 411/Menkes/PER/III/2012 p
Akreditasi 3 tahun 2015 Pasal 1, ayat 1:
asal 6.b tentang Laboratorium Klinik me
sekali terakreditasi mpunyai kewajiban untuk mengikuti akr Akreditasi
berkala. editasi laboratorium Puskesmas, Klinik
• KMK 298/2008 tentang Pedoman Akrdita Pratama,Tempat
si Laboratorium Kesehatan
Dilakukan oleh Komisi Praktik Mandiri
Akreditasi Rumah • Diselenggarakan oleh Komite Akreditasi
Laboratorium Kesehatan (KALK) setiap 5 Dokter dan Tempat
Sakit (KARS)
(lima) tahun. Praktik Mandiri
Dokter Gigi
Diselenggarakan oleh
Komite Akreditasi
FKTP
 REGULASI AKREDITASI
PENDAHULUAN
• Permenkes No. 99/2015: Revisi Permenkes 71/2013:
• Pelayanan Kesehatan Pada JKN,
• masa transisi persyaratan Akreditasi

28 November 2013 FKTRL yang bekerja sama denga

n BPJS Kesehatan
28 November 2018 Harus Terakreditasi

28 November 2013 FKTP yang bekerja sama dengan

BPJS Kesehatan
28 November 2020 Harus Terakreditasi
 MEMBANGUN STANDAR PELAYANAN

Input Proses Output

• Standar fasilitas medik • PNPK • Pelaporan insiden KP

• Kecepatan mengatasi kom
• PPK
• Standar fas non medik
• CP
HTA •
plain,
Penundaan operasi elektif
• Standar SDM
• Infeksi luka operasi
• Tarif • dll
• MUTU (Akreditasi)

EFISIENSI COST EFFECTIVENESS INDIKATOR MUTU PELAYANAN

 DIMENSI MUTU PELAYANAN KESEHATAN

Effectiveness

INTEGRATED
Efficiency Safety

DIMENSI
MUTU
Patient
Equity
Centeredness

Accessible

Sumber: Handbook For National Quality Policy and Strategy; WHO 2017
 TATA KELOLA YANG BAIK SEBAGAI KEBUTUHAN FASYANKES

TATA KELOLA KLI • Mutu pelaya

NIK YANG BAIK
nan
• Keselamatan
TATA KELOLA pasien
ORGANISASI • Inovatif
YANG BAIK
• Cost efektif Kepuasan
• Produktif pasien
 KOLABORASI INTERDISIPLIN

Profesional Pemberi Asuh

an (PPA)
DPJ EFFECTIVE
PERAWAT/ P EFFICIENT
APOTEKER
BIDAN

NUTRISIONI
PSIKOLOGI K PASIEN S
LINIS KELUARGA DIETISIEN PATIENT SAFETY
TERAPIS FISI TEKNISI ME
K DIS

PPA LAINNYA
Tugas Mandiri PATIENT SATISFACTION
Tugas Kolaboratif
Sumber: dr. Nico Lumenta (KARS)
Tugas Delegatif
Utilizatio
Health
n
 MANFAAT AKREDITASI FASYANKES
BAGI DINKES BAGI MASYARAKAT BAGI
PROV & KAB/KOTA FASYANKES
Sebagai WAHANA PEMBINAAN 1. Memperkuat kepercayaan 1. Memberikan keunggulan kompetitif
peningkatan mutu kinerja melalui masyarakat 2. Menjamin pelayanan kesehatan yang
perbaikan yang 2. Adanya Jaminan Kualitas berkualitas .
berkesinambungan terhadap pelayanan 3. Meningkatkan pendidikan pada staf
sistem manajemen, sistem
4. Meningkatkan pengelolaan risiko dan
manajemen mutu dan sistem
penyelenggaraan pelayanan klinis, keselamatan pasien
serta penerapan manajemen 5. Membangun dan meningkatkan kerja tim
risiko. antar staf
6. Meningkatkan reliabilitas dalam pelayanan,
ketertiban pendokumentasian, dan
konsistensi dalam bekerja
7. Meningkatkan keamanan dalam bekerja.
 TAHAPAN AKREDITASI FKTP • Bukti Pelaksanaan Pendampingan
• TANDA TANGAN FAKTA IN • SK PENETAPAN • Bukti pealksanaan Rekomendasi
FKTP SIAP AKREDITAS
TEGRITAS AKREDITASI HASIL PRA SURVEI • PUSKESMAS TERSERTIFIKA hasil survei
• DOKUMEN DUKUNGAN LS I • SA Pendampingan PASCA akreditas
SI
i
OUT

OUT

OUT

OUT
PUT

PUT

PUT

PUT
OUT
PUT
PENILAIAN & PEN
ETAPAN
• Penilaian oleh Ti
m Surveior dari
Komisi Akredita
si FKTP
• Sk Penetapan &
pemberian serti
fikat kelulusan

DIDAMPINGI OLEH TIM PENDAMPING KAB/KOTA TERLATIH AKREDITASI • MINIMAL 1 X/6 BULAN ol
Pengawasan eh Tim Pendamping akre
DIBEKALI DENGAN :
Survei oleh ditasi Dinkes Kab/kota
• 1 kali oleh Dinkes Provins
- Diklat Teknis Akreditasi Komisi i

Quality Control
- Diklat Teknis pendampingan
- Lokakarya Patient Safety dan Internal Audit - RTM
 JENIS FKTP JUMLAH
FKTP PESERTA TERDAFTAR
DOKTER PRAKTIK PERORANGA 5.092 9.704.619 5,4%
N
KLINIK POLRI 561 1.178.477 0,7 %
KLINIK PRATAMA 5.041 23.113.742 12,9 %
KLINIK TNI 656 1.661.943 0,9 %
PUSKESMAS 9.885 144.125.929 80,1 %
RS D PRATAMA 21 59.349 0,03 %
PRAKTIK GIGI PERORANGAN 1.211 5.905.918

GRAND TOTAL 22.467 179.844.059 100%

Data BPJS Kesehatan Agustus 2018

 Reakreditasi
Puskesmas

2015
Puskesmas
Puskesmas
2016
Puskesmas 2019
Puskesmas
2017 2018
BAPPENAS & KEMENKEU KEMENDAGRI KEMENKUMHAM
PENGUATAN STRUKTUR
DUKUNGAN PEMENUHAN ORGANISASI
ANGGARAN LEGALITAS KAFKTP

BPJS PEMDA PROVINSI

MUTU PEMBINAAN & PENGA
DUKUNGAN KEBIJAKAN PERBEDAAN WASAN SBG KEPANJA
KAPITASI BERDASARKAN STATUS TIN & NGAN TANGAN DARI
GKAT SERTIFIKASI AKREDITASI AKREDITASI PUSAT
( BENEFIT BAGI FKTP) FASKES
PEMDA KAB/KOTA
ORGANISASI PROFESI &
ASOSIASI FASYANKES PENYIAPAN FASKES (SPATU) SESUAI
DUKUNGAN PENGUATAN STANDAR & INSTRUMEN STANDAR DALAM RANGKA
SERTA KEBIJAKAN AKREDITASI PELAKSANAAN CQI
( BENEFIT BAGI FKTP)
 KAJIAN DISKRIPTIF CAPAIAN SKOR
STANDAR AKREDITASI PUSKESMAS
(PADA STATUS KELULUSAN DASAR DAN MADYA)

Tujuan Analisis ini :

1. Untuk mengetahui Bab dan Standar serta Kriteria mana yang lebih banyak
berkontribusi menyebabkan Puskesmas tidak dapat mencapai kelulusan Utama
dan Paripurna
2. Untuk melakukan tindak lanjut terhadap penyebab tersebut
 METODE PENGAMBILAN & DISTRIBUSI SAMPEL BERDASARKAN STATUS KELULUSAN
(N = 353 PUSKESMAS)

• POPULASI
Sebanyak 4.247 Puskesmas
terakreditasi dasar dan
madya sd 31 Agustus 2018 138,
215, 39%
• SAMPEL
Pengambilan sampel
61%
dilakukan menggunakan
“systematic random
sampling”, dengan confident
interval (CI) 95% dan margin
of error 5% didapat sampel
sebanyak 353 puskesmas
DASAR MADYA
DISTRIBUSI SAMPEL BERDASARKAN TAHUN SURVEI
(N = 353 PUSKESMAS)

21 8
94
(6%) (2%)
(27%)

230
(65%) PALING BANYAK TERPILIH
PUSKESMAS YANG TERSURVEI
PADA TAHUN 2017

TH 2015 TH 2016
TH 2017 TH 2018
KAJIAN per BAB
 CAPAIAN SKOR PER BAB ( BAB I – IX)
BERDASARKAN HASIL SURVEI OLEH SURVEIOR
P A R I P U R N A
≥ 80%
3,23% 2,95%
7,14%
7,73%
10,41%
10,92% 77,05
33,85%
76,77% %
34,65% 72,86 BAB
35,86%
72,27% % BAB 1
69,59 BAB
% 2
69,08% BAB 5 TATA KELOLA
46,15 BAB
% 4 MANAJEMEN SEBAGAI INSTITUSI
45,35 BAB 7 TATA KELOLA
44,14 % BAB MANAJEMEN PROGRAM UKM
% 8
BAB 3 TATA KELOLA
BAB 6 MANAJEMEN PROGRAM UKP

9
TATA KELOLA NILAI TERENDAH PADA MANAJEMEN MUTU & RISIKO
MANAJEMEN MUTU DAN
RISIKO NILAI TERTINGGI PADA MANAJMEN SEBAGAI INSTITUSI
Analisis PER standar
 CAPAIAN SKOR : STANDAR ADMEN ( BAB I - III)
CAPAIAN CAPAIAN RATA-RATA
NO STANDAR
TERENDAH TERTINGGI CAPAIAN
1 STANDAR 3.1 Perbaikan Mutu dan Kinerja Puskesmas 17.19 85.94 46.15
2 STANDAR 2.5 Kontrak Pihak Ketiga 0.00 100.00 66.80

3 STANDAR 1.3 Evaluasi Kinerja Puskesmas 20.00 100.00 74.82

4 STANDAR 2.3 Kegiatan Pengelolaan Puskesmas 52.90 89.13 75.84

5 STANDAR 1.1 Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas 47.62 95.24 75.90
6 STANDAR 2.1 Persyaratan Puskesmas sebagai FKTP 40.91 100.00 76.21
7 STANDAR 2.6 Pemeliharaan Sarana dan Prasarana 35.00 100.00 76.44
Akses dan Pelaksanaan Kegiatan
8 STANDAR 1.2 41.07 100.00 78.71
Persyaratan Ketenagaan Puskesmas
9 STANDAR 2.2 44.44 100.00 88.45
Hak dan Kewajiban Pengguna Puskesmas
10 STANDAR 2.4 30.00 100.00 83.51

• Dari 10 Standar pada Administrasi dan Manajemen hanya 2 standar yang melebihi skor 80% ( bisa lulus akreditasi
paripurna
• Skor Nilai yang paling rendah adalah standar Perbaikan mutu dan Kinerja Puskesmas
 CAPAIAN SKOR : STANDAR UKM (BAB 4 – 6)
CAPAIAN CAPAIAN RATA-RATA
NO STANDAR
TERENDAH TERTINGGI CAPAIAN
1 STANDAR 6.1 Perbaikan Kinerja Masing-Masing UKM 18.97 87.93 45.35
2 STANDAR 5.7 Hak dan Kewajiban Sasaran 21.43 100.00 65.24

3 STANDAR 5.6 Akuntabilitas Pengelolaan dan Pelaksanaan UKM Puskesmas 9.09 100.00 69.21

4 STANDAR 4.1 Kebutuhan akan UKM Dianalisis 26.47 100.00 70.42

5 STANDAR 5.1 Tanggung Jawab Pengelolaan UKM Puskesmas 37.93 100.00 71.98

6 STANDAR 5.2 Perencanaan Kegiatan UKM Puskesmas 35.29 100.00 72.18

7 STANDAR 4.2 Akses Masyarakat & Sasaran Kegiatan Thd Kegiatan UKM 41.94 91.94 72.54

8 STANDAR 5.3 Pengorganisasian UKM 23.33 100.00 73.56

9 STANDAR 5.5 Kebijakan dan Prosedur Pengelolaan 28.57 100.00 73.81

10 STANDAR 5.4 Komunikasi dan Koordinasi UKM 33.33 100.00 76.60

11 STANDAR 4.3 Kapus dan PJ UKM Melakukan Evaluasi Kinerja UKM 10.00 100.00 76.86

• Dari 11 Standar pada UKM tidak ada standar yang melebihi skor 80% ( tidak bisa lulus akreditasi utama dan
paripurna)
• STANDAR
Skor Nilai: PERBAIKAN
yang paling rendah
KINERJA adalahNILAI
MENCPAI standar Perbaikan
TERENDAH Kinerja
( TIDAK Masing-Masing
MENCAPAI UKM
SKOR MINIMAL UNTUK DAPAT AKREDITASI UTAMA)
 CAPAIAN SKOR : STANDAR UKP (BAB 7 – 9)……1
CAPAIAN CAPAIAN RATA-RATA
NO STANDAR
TERENDAH TERTINGGI CAPAIAN
Perbaikan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien
1 STANDAR 9.4 0.00 77.50 35.44
2 STANDAR 9.1 PME Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan 9.38 87.50 46.86
3 STANDAR 8.5 Lingkungan Pelayanan Mematuhi Persyaratan 7.14 100.00 46.97
4 STANDAR 9.3 Mutu Layanan Klinis dan Sasaran KP 5.00 100.00 47.76
Terdapat Proses Rekrutmen, Retensi, Pengembangan
5 STANDAR 8.7 dan Pendidikan
0.00 100.00 49.33
Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Dipahami dan
6 STANDAR 9.2 Didefinisikan Dgn Baik
12.50 95.83 52.02
Penyuluhan/Pendidikan Kes dan Konseling Kpd
7 STANDAR 7.8 Pasien/Keluarga
0.00 100.00 52.83
8 STANDAR 7.4 Rencana Layanan Klinis 21.43 90.48 57.04
9 STANDAR 8.6 Peralatan Dikelola Dengan Tepat 11.11 100.00 57.87
10 STANDAR A 8.1 Pelayanan Laboratorium Tersedia Tepat waktu 0.00 100.00 60.28

• Dari 10 Standar pada UKP terdapat 3 standar yang melebihi skor 80% ( lulus akreditasi paripurna)
• Skor Nilai yang paling rendah adalah standar Perbaikan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan
Pasien
 KESIMPULAN UMUM HASIL KAJIAN
1. UPAYA PEMENUHAN STANDAR DAN KREITERIA AKREDITASI BERDASARKAN
STANDAR INPUT RELATIF MUDAH DILAKUKAN PUSKESMAS DAN DINAS
KESEHATAN.
2. DILAIN PIHAK, STANDAR DAN KRITERIA YANG BERKAITAN DENGAN PROSES YANG
MEREPRESENTASIKAN PENGELOLAAN PROGRAM SECARA BERKESINAMBUNGAN
MELAUI PENERAPAN ISNTRUMEN “PDCA” MASIH BELUM SESUAI HARAPAN. DATA
TERSEBUT KONSISTEN DENGAN RENDAHNYA NILAI STANDAR DAN KRIETERIA
YANG BERKAITAN DENGAN ASPEK MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN/SASARAN
(BAB 3-6-9).
3. SELAIN ITU PEMAHAMAN CARA MENINGKATKAN MUTU DAN KESELAMATAN
PASIEN, PEMANTAUAN MUTU EKSTERNAL SERTA PEMANTAUAN YANG
BERDAMPAK PADA PENCEMARAN LINGKUNGAN TERHADAP KESEHATAN
MASYARAKAT MAUPUN PETUGAS PUSKESMAS ITU SENDIRI JUGA MASIH
KURANG.
 “Call for Action” Atas Hasil Kajian Diatas
1. PENGUATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS HARUS DILAKSANAKAN SECARA TERINTEGRASI
ANTARA PROGRAM KURATIF (UKP) DENGAN PREVENTIVE, PROMOTIF (UKM).
2. PENERAPAN MANAJAMEN MUTU DAN KESELELAMATAN PASIEN/SASARAN HARUS DIIKUTI UPAYA:
 PENINGKATAN PEMAHAMAN PETUGAS PUSKESMAS TERHADAP MANAJEMEN RESIKO DAN KESELAMATAN
PASIEN SERTA BAGAIMANA MENG-IMPLEMENTASIKAN DI PPUSKESMAS.
 PENINGKATAN PEMAHAMAN PETUGAS PUSKESMAS TERHADAP PRINSIP AUDIT INTERNAL
 KONSOLIDASI DENGAN LINTAS SEKTOR DI PUSKESMAS DALAM RANGKA PEMAHAMAN MASYARAKAT
TERHADAP RESIKO KESEHATAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS
3. DUKUNGAN DAN BIMBINGAN PARA PEMEGANG PROGRAM DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN/KOTA DALAM
PENGUATAN PROGRAM TERUTAMA DALAM PENINGKATAN KINERJA SECARA BERKESINAMBUNGAN
“PENGGUNAAN INSTRUMEN PDCA” SECARA BERKESIMBUNGAN. TERMASUK DALAM PEMENUHAN SARANA
PRASARANA, ALAT KESEHATAN, TENAGA KESEHATAN (JUMLAH, JENIS, KOMPETENSI) DAN DANA DALAM
PENGUATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS
4. SUPERVISI DAN MONEV SECARA PERIODIK OLEH SEMUA PROGRAM DI DINKES DENGAN PEMBENTUKAN TPCB.
5. PENINGKATAN KEMAMPUAN DINKES MELAKUKAN ADVOKASI & SOSIALISASI PROGRAM DALAM RANGKA
MENINGKATKAN PERAN SERTA LS, OP, NGO DAN PEMERHATI MUTU DAN AKREDITASI SANGAT PERLU UNTUK
MENDUKUNG IMPLEMENTASI MUTU DAN AKREDITASI PELAYANAN KESEHATAN PRIMER
APA YANG SUDAH, SEDANG DAN AKAN DILAKUKAN
OLEH KEMENKES
 DUKUNGAN KEMENTERIAAN KESEHATAN TERHADAP PENIN
GKATAN AKSES DAN MUTU YANKES DI DAERAH MELALUI D
AK BIDANG KESEHATAN
DUKUNGAN
K/L PENINGKATAN
MELAUIDAK PELAYANAN PENINGK
NON FISIK PROMOTIF- ATAN
BIDANG PREVENTIF MUTU
DANA KESEHATAN FASYANK
ALOKASI ES DAN
KUALITAS
KHUSUS PELAYAN
BIDANG PENINGKATAN AN
KETERSEDIAAN SARAN, KESEHAT
KESEHATAN DUKUNGAN K/L MELALUI
DAK FISIK BIDANG
PRASARANA, ALAT DI
FASILITAS PELAYANAN AN DI
KESEHATAN PRIMER,
KESEHATAN
SEKUNDER, TERTIER
DAERAH
SESUAI STANDAR
DUKUNGAN APBN DALAM PENINGKATAN CAPAIAN
AKREDITASI PUSKESMAS

Pelatihan
Pendamping
Bimtek Imple
Lokarya
mentasi Mutu
Standar
& akred
DUKUNGAN
APBN
Pentusunan
PCS
Indikator

Dukngan
Oprs Komisi
 DUKUNGAN APBN DALAM PENINGKATAN
CAPAIAN AKREDITASI PUSKESMAS

Workshop Pendukung
Pelatihan Tim Implementasi Akreditasi
Pendamping
Puskesmas
Dekonsentrasi Akreditasi FKTP bagi
Peningkatan Nakes di Kab/Kota DAK NF
Mutu & Akreditasi Pendampingan
Akreditasi
Lokakarya Mutu & Puskesmas
Puskesmas
Akreditasi Puskesmas Bagi
Pemegang Program di
Survei Akreditasi
Dinkes Kab/Kota
 TREND ALOKASI ANGGARAN AKREDITASI PUSKESMAS (MILYAR)
900
769
800 721
700
600
480
500
400
300
200 109
100
0
TAHUN 2016 TAHUN 2017 TAHUN 2018 TAHUN 2019 (RENCANA)

• TREND PENINGKATAN ANGGARAN DAK NON FISIK AKREDITASI PUSKESMAS

• MAMPUKAH PUSKESMAS MEMBUKTIKAN BAHWA AKREDITASI BERDAMPAK S
ECARA NYATA TERHADAP PENINGKATAN MUTU YANKES DI PUSKESMAS ?
 HIMBAUAN DIRJEN YANKES
TENTANG PERAN DINKES UNTUK PENCAPAIAN PUSKESMAS
TERAKREDITASI PARIPURNA
 KEBIJAKAN & STRATEGI

1. Dalam menghadapi era JKN dan globalisasi perlu penguatan

tata kelola (good governance) pelayanan kesehatan di FKTP
menuju UHC yag berkualitas.

2. Akreditasi merupakan Upaya Peningkatan Budaya Mutu

3. Perlu sinergi harmonisasi strategi Kementeriaan Kesehatan RI

– Pemda Kab/Kota – Komisi Akreditasi FKTP - Surveior dalam
mendorong, memotivasi akreditasi
 Accreditation does not guarantee success,
it is only one step along the quality journey

QUALITY
MANAGEMENT
CUSTOMER
SATISFACTION

ERROR
REDUCTION

CONTINUAL
IMPROVEMENT

ACCREDITATION
KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN
DIREKTORAT MUTU DAN AKREDITASI
PELAYANAN KESEHATAN 41
2018