05 Manajemenpemasaran
05 Manajemenpemasaran
PENDAHULUAN TENTANG
Manajemen Pemasaran Farmasi
Gustami, edited
Sebuah Ilustrasi
Jamu “buyung upik”
Pertukaran
transaksi dan hubungan
Want, needs and demand
barang/jasa
Industri Pasar
(kumpulan penjual) (kumpulan pembeli)
uang
informasi
Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem
pemasaran modern
LINGKUNGAN
Perusahaan
pemasar
Pasar
Perantara
Pemakai
Pemasok pemasar
akhir
pesaing
Konsumen menjadi target
1 Pengukuran permintaan dan peramalan
a. Mengenali semua produk yang bersaing
b. Memperkirakan penjualan saat ini dari semua produk
c. Menetapkan apakah pasar cukup besar untuk mendukung
produk lain dan masih memberikan laba
2. Segmentasi pasar, yaitu membagi-bagi pasar secara jelas
menjadi kelompok pembeli yang jelas dengan kebutuhan,
karakteristik, atau tingkah laku berbeda yang membutuhkan
produk atau bauran pemasaran terpisah.
Segmen pasar: kelompok konsumen yang memberikan
reaksi serupa terhadap seperangkat usaha pemasaran.
Konsumen menjadi target (lanjutan)
Produk:
Keragaman produk Harga:
Mutu
Rancangan Daftar harga
Sifat-sifat Diskon
Nama merek
Kemasan Potongan
Ukuran Periode pembayaran
Pelayanan
Jaminan Syarat kredit
keuntungan
Pelanggan sasaran
Distribusi:
Pemosisian yang Saluran
Promosi: dikehendaki
Periklanan Cakupan
Penjualan perorangan Jenis
Promosi penjualan Sediaan
Hubungan masyarakat Transportasi
logistik
Perusahaan harus memandang empat P dalam arti
empat C
Empat P Empat C
Product Customer needs and wants
Price Cost to the customer
Place Convinince (kenyamanan)
Promotion Communication
Mengelola usaha pemasaran
Hubungan antara analisis, perencanaan,
implementasi dan pengendalian
Analisis
Perencanaan Pengendalian
Mengembangkan
Rencana strategik Implementasi Mengukur hasil
Bagian Tujuan
Ringkasan Menyajikan pandangan singkat
bagi eksekutif atas rencana yg diusulkan agar
ditinjau dg cepat oleh manajeman
Bagian Tujuan
sasaran dan Menentukan sasaran perusahaan
isu untuk produk di bidang penjualan,
pangsa pasar, dan laba serta isu yg
mempengaruhi sasaran ini
Strategi
Menyajikan pendekatan pemasaran yg
pemasaran luas, yg akan digunakan untuk
mencapai sasaran dalam rencana
Program
tidakan Menspesifikasikan apa, siapa yg akan
melaksanakan dan kapan dilakukan
dan brp biayanya
Tabel 1. isi dari rencana pemasaran
Bagian Tujuan
Anggaran Laaporan laba dan rugi yang
diproyeksikan yang meramalakan
hasil keuangan yang diharapakan dari
rencana tadi
Pengendalian
Menunjukkan bagaimana kemajuan
rencana akan dipantau
Implementasi pemasaran
Adalah proses yang mengubah strategi dan rencana
pemasaran menjadi tindakan pemasaran untuk
mencapai sasaran pemasaran strategik.
Pengendalian pemasaran
Adalah proses mengukur dan mengevaluasi hasil
strategi dan rencana pemasaran serta mengambil
tindakan perbaikan untuk memutuskan bahwa
sasaran pemasaran tercapai.
Gambar proses pengendalian
3. Strategi
Pasar ada 1. Strategi
pengembangan
penetrasi pasar
produk
2. Strategi
(strategi diversifikasi)
Pasar baru pengembangan
pasar
Dalam kisi produk/perluasan pasar dapat dilakukan
dengan 4 cara, yaitu:
1. Penetrasi pasar, strategi untuk pertumbuhan
perusahaan dengan meningkatkan penjualan
produk yang sudah ada kepada segmen pasar yang
sudah ada tanpa mengubah produk dengan cara
apapun.
2. Pengembangan pasar, strategi untuk pertumbuhan
perusahaan dengan mengidentifikasi dan
mengembangkan segmen pasar baru untuk produk
yang sudah ada.
3. Pengembangan produk, strategi untuk pertumbuhan
perusahaan dengan menawarkan produk yang
dimodifikasi atau produk baru ke segmen pasar yang
sudah ada. Mengembangkan produk menjadi produk
fisik untuk memastikan bahwa ide produk dapat
diubah menjadi produk yang berguna.
4. Diversifikasi, strategi untuk pertumbuhan
perusahaan dengan memulai atau mengambil alih
bisnis di luar produk atau pasar yang sudah ada.
LINGKUNGAN PEMASARAN
1. Lingkungan makro: berkaitan dengan trend atau
pola masyarakat yg mempengaruhi pasar secara
keseluruhan. Faktor makro disingkat dengan SLEPT
faktor:
S = Social/culture = sosial budaya
L= Legal =aspek hukum
E = Economical = aspek ekonomi
P = political = aspek politik
T = Technological = aspek teknologi
2. Lingkungan mikro : faktor lingkungan yang
berdampak langsung terhadap kinerja perusahaan
dan kegiatannya.
Faktor yang termasuk lingkungan mikro:
a. pelanggan
b. distributor
c. Pemasok
d. kompetitor
e. publik/masyarakat umum
Kelompok diatas akan berinterksi dengan
perusahaan (ingkungan internal) yang
mempunyai:
a. organisasi
b. kultur
c. ketrampilan karyawan
pemasok
pelanggan kompetitor
Perusahaan
(kultur,orga-
Nisasi,
SDM)
distributor publik
3. Lingkungan Fisik
kelompok masyarakat yang peduli terhadap
lingkungan sangat memperhatikan kegiatan
bisnis agar tidak merusak lingkungan
Ada 2 faktor utama yg harus diperhatikan:
• Sumber daya alam yg terbatas
• polusi
Konsep pemasaran
Lima konsep pemasaran
1. Konsep produksi
2. Konsep produk
3. Konsep penjualan
4. Konsep pemasaran
5. Konsep pemasaran berwawasan lingkungan
Konsep produksi
falsafah bahwa konsumen akan menyukai produk
yang tersedia dan harganya terjangkau serta
manajemen harus berusaha memperbaiki produksi
dan efisiensi distribusi
Konsep produk
gagasan bahwa konsumen akan menyukai produk
yg mempunyai mutu terbaik, kinerja terbaik dan
sifat paling inovatif dan bahwa organisasi harus
mencurahkan energi untuk terus menerus
melakukan perbaikan produk
Konsep penjualan
Gagasan bahwa konsumen tidak akan membeli
produk organisasi dalam jumlah cuckup kecuali
organisasi mengadakan usaha penjualan dan promosi
secara besar-besaran
Konsep pemasaran
falsafah manajemen pemasaran yg berkeyakinan
bahwa pencapaian sasaran organisasi terantung pada
penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran
dan penyampaian kepuasan yg didambakan itu akan
lebih efektif dan efisien ketimbang pesaing
Konsep pemasaran berwawasan sosial
gagasan bahwa organisasi harus menentukan
kebutuhan, keinginan dan minat pasar sasaran
dan menyerahkan kepuasan yg didambakan itu
secara efektif dan efisien ketimbang para
pesaing dengan cara yg bersifat memelihara
atau memperbaiki kesejahteraan konsumen dan
masyarakat
Holistic Marketing Dimensions
Communications
Marketing Departement
Customer
Senior
manajemen Internal Holistic Relationship Channel
Marketing marketing Marketing
Other
Partners
departments
Ethics
Socially Environment
Responsible
Marketing Legal
Community