menjamin ketepatan (akurasi) identifikasi pasien. Proses Identifikasi yang digunakan di rumah sakit mengharuskan terdapat paling sedikit 2 dari tiga bentuk identifikasi : nama, tanggal lahir, nomor rekam medik. Meningkatkan Komunikasi Efektif Rumah sakit menetapkan regulasi untuk melaksanakan proses meningkatkan efektivitas komunikasi melalui telpon. MENINGKATKAN KEAMANAN OBAT - OBATAN Rumah sakit menetapkan regulasi untuk melaksanakan proses meningkatkan keamanan terhadap obat-obat yang perlu diwaspadai. Terdiri atas : • Obat resiko tinggi • Obat dengan nama, label, kemasan, penggunaan klinik tampak/kelihatan sama (look alike) • Elektrolit konsentrat seperti potasium klorida dengan konsentrasi sama atau lebih dari 2 mEq/ml