PERILAKU

KONSUMEN
PERILAKU KONSUMEN

Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika

seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan,
pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan
jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.
 CONTOH KASUS

Pembelian produk bermerk SKECHERS

 Sasaran konsumen

– Anak – anak diatas 2 tahun

– Remaja
– Dewasa
– Orang tua
Perilaku konsumen

– Konsumen yang mudah terbujuk oleh iming-iming potongan harga, atau strategi
marketing lainnya dari suatu produk tanpa mengedepankan aspek kebutuhan
atau kegunaan produk tersebut bagi dirinya. Berikut ciri-ciri konsumen irasional:
Ciri-ciri konsumen irasional

– Konsumen irasional sangat mudah dipengaruhi oleh iklan dan promosi di

berbagai media.
– Konsumen ini cenderung memilih barang-barang berdasarkan popularitas merk,
bukan berdasarkan kegunaannya.
– Biasanya konsumen ini cenderung membeli barang karena prestise atau gengsi,
bukan berdasarkan kebutuhannya.
Alasan

Karena menurut kami untuk pembelian sepatu merk ini bukanlah suatu kewajiban.
Dikarenakan masih banyak merk sepatu lain yang harganya terjangkau dan
kualitasnya baik. Konsumen yang membeli sepatu ini ada 2 kemungkinan yaiku
kaum menengah keatas yang mampu membeli tanpa adanya potongan
harga/diskon. Dan kedua adalah kaum menengah kebawah yang tergiur dengan
harga diskon.
Faktor :

– Faktor Kebudayaan :
– Faktor Sosial : banyak teman yang memiliki/memakai sepatu bermerk
– Faktor Pribadi : gaya hidup/keinginan dari diri sendiri
– Faktor Psikologis :