ISO 9001-2008
Sistem Manajemen Mutu
TIM
GAMA SOLUTION
4. Sistem Manajemen Mutu
Organisasi harus:
Menentukan proses yang diperlukan untuk sistem manajemen
mutu dan aplikasinya dalam organisasi
Menentukan tahapan dan interaksi proses-proses tersebut
Menentukan kriteria dan metode untuk memastikan bahwa
proses-proses tersebut efektif
• Menjamin ketersediaan sumber daya dan informasi yang
perlu untuk mendukung penerapan dan pemantauan proses
tsb
• Memantau dan mengukur (jika dapat dilakukan) dan
menganalisis proses-proses tsbt
• Menerapkan tindakan yang perlu untuk mencapai hasil yang
direncanakan dan peningkatan berkelanjutan dari proses tsb
Catatan
• Proses-proses yang diperlukan dalam SMM mencakup proses2
dalam kegiatan manajemen, penyediaan sumber daya,
realisasi produk dan pengukuran analisis dan peningkatan