HPK (Hak Pasien Dan Kaluarga)

Ns. Rendra, S. Kep

 Pengertian

Hak adalah tuntutan seseorang

terhadap sesuatu yang merupakan
kebutuhan pribadinya, sesuai
dengan keadilan, moralitas dan
legalitas

Kewajiban adalah sesuatu yang

harus dilakukan dan tidak boleh bila
tidak dilakukan
 Dasar Hukum

1. UU No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit

2. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
3. UU No. 38 tahun 2014 tentang Keperawatan
4. Peraturan Mentri Kesehatan RI No. 12 tahun 2012
tentang Akreditasi Rumah Sakit
5. Surat Keputusan Mentri Kesehatan RI No.
436/MenKes/SK/VI -1993 tentang Standar Pelayanan
Rumah Sakit dan Standar Pelayanan Medik di Rumah
Sakit
6. Surat Keputusan Mentri Kesehatan No.
129/MenKes/SK/II-2008
7. UU RI No.29 pasal 53, tahun 2009 tentang Praktik
Kedokteran
8. Peraturan Mentri Kesehatan No. 69 tahun 2014 tentang
kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien
 • 18 poin
Hak Pasien

• 5 (UU RI No. 44 thn 2009

ttg RS)
Kewajiban • 8 (peraturan mentri kes.
No. 69 thn 2014)
 Setiap pasien mempunyai Hak

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan

peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Memperoleh informasi ttng Hak dan Kewajiban
pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur,
dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu
sesuia dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan
7. Memilih dokter dan klas rawatan sesuai dengan
keinginan dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek
(SIP), bik didalam maupun diluar RS
9. Mendaptkan privasi dan kerahasian penyakit yang
diderita termasuk data data medisnya
10. Mendaptkan informasi yang meliputi diagnosa dan tata
cara tindakan medis, tujuan tind, alternatif tind, resiko
dari tind, dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
12. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau
kepercayaan yang dianutnya selama hal tdk
mengganggu pasien lainnya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan
dirinya selama perawatan di RS
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas
perlakukan RS terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang
tdk sesuai dgn agama dan kepercayaannya
17. Menggugat dan atau menuntut RS apabila
RS diduga memberikan pelayanan yg tdk
sesuai dgn standar baik secara perdata
ataupun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan RS yg tdk sesuai
dgn standar pelayanan mll media cetak dan
elektronik sesuai dgn ketentuan peraturan
perundang – undangan
 KEWAJIBAN PASIEN (BERDASARKAN UU RI NOMOR 29 PASAL
53, TAHUN 2009 TENTANG PRAKTIK KEDOKTERAN). Peraturan
Mentri no. 69 tahun 2014 tentang kewajiban RS dan
Kewajiban Pasien

1. Mematuhi peraturan yg berlaku di RS

2. Menggunakan fasilitas RS scr bertanggung jawab
3. Menghormati hak hak pasien lain, pengunjung dan
hak tenaga kesehatan serta petugas lainnya yg
bekerja di RS
4. Memberikan informasi yg jujur, lengkap dan akurat
sesuai kemampuan dan pengetahuannya ttng
msalh kesehatannya
5. Memberikan informasikan mengenai kemampuan
finacial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya
6. Mematuhi rencana terapi yg direkomendasikan
oleh pasien yg bersangkutan setelah
mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan
peraturan perundang - undangan
7. Menerima segala konsekwensi atas keputusan
pribadinya utk menolak rencana terapi yg
direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan
atau tdk mematuhi petunjuk yg diberikan oleh
tenaga kesehtaan dalam rangka penyembuhan
penyakit atau masalah kesehatannya
8. Memberikan imbalan jasa atau pelayanan yang
diterima
Lifleat atau bener HPK

 Liflet HPK
 Bener HPK
 Bener ttng peraturan RS dan tata tertib RS
Surat
pernyataan/persetujuan/penolakan/Form

 General consent
 Informed Consent
 Penolakan tindakan kedokteran
 Persetujuan transfusi darah
 Surat pernyataan penolakan pengobatan
 Permintaan pelayanan kerohanian
 Penolakan pelayanan kerohanian
 Permintaan privasy khusus
 Penitipan barang berharga milik pasien
 Second opinion
 Formulir komplen pasien
 DNR
HPK dalam RM

 asesmen awal (UGD, poliklinik)

 Asesmen awal medis rawat inap
 Asesmen awal keperawatan
 Asesmen awal dan ulang nyeri
 Pasien tahap terminal
 Asesmen awal dan ulang resiko jatuh
 Komunikasi efektif perintah Lisan (CABAK)
 CPPT
 Edukasi
 Daftar DPJP
 Disghar planing
Stiker/Pin HPK

 Stiker kuning utk kelompok pasien beresiko

 Stiker ungu DNR
 Pin kuning pasien resiko jatuh
 Pin ungu untuk pasien DNR
SEKIAN TERIMA
KASIH