KONSELING

OLEH
YESI GUSTI

1
 Outline

• Pengertian
• Tujuan konseling
• Fungsi konseling
• Prinsip konseling
• Kemampuan yg harus dimiliki konselor
• Sikap konselor
• Sikap petugas kesehatan dlm konseling
• Langkah-langkah konseling

2
 Pengertian
merupakan alih bahasa dari bahasa Inggris counseling yang berasal dari
bahasa Latin consilium yang berarti memberi saran, informasi, opini, dialog,
atau pertimbangan yang diberikan oleh seseorang kepada orang lain
dalam rangka membuat keputusan atau tindakan yang akan datang

proses pemberian informasi obyektif dan lengkap,dilakukan

secara sistematik dengan panduan komunikasi interpersonal,
teknik bimbingan dan penguasaan pengetahuan klinik yang
bertujuan untuk membantu seseorang mengenali kondisinya
saat ini, masalah yang sedang dihadapi, dan menentukan
jalan keluar atau upaya mengatasi masalah tersebut.

3
 TUJUAN KONSELING

1. Mengenali dan meredakan perasaan klien

yang negatif
2. Membantu klien memahami diri sendiri dan
mengenali situasi masalah yang dialami
3. Membantu klien mampu mengambil
keputusan yang tepat
4. Membentu klien melaksanakan keputusannya

4
 FUNGSI KONSELING
• upaya mencegah timbulnya mslh kesehatan
pencegahan

• upaya utk membantu klien mengalami perubahan biologis,

psikologis, sosial, kultural dan lingkungan yg berkaitan dgn
penyesuaian kesehatan

• dilaksanakan ketika tjd penyimpangan perilaku klien at

pelayanan kesehatan & lingkungan yg menyebabkan tjd
mslh kesehatan shg diperlukan upaya perbaikan dgn
perbaikan konseling

• ditujukan utk meningkatkan pengetahuan &

kemampuan serta peningkatan derajat kesehatanmasy
pengembangan dgn upaya peningkatan peran serta masy

5
PRINSIP KONSELING

Kewenangan Percaya diri/

/empowerment confidentiality

Tidak memak
Hak klien /
sa/ voluntary
client’s rights
choice

Informed
consent

6
 KONSELOR

Konselor adalah orang yang

memberikan bantuan dalam proses
konseling

7
 Kemampuan yg Harus
Dimiliki Konselor

Rapport

Empati
Hubungan baik
yang perlu Unconditional Positive Regard - Acceptance
diciptakan oleh mencoba untuk
konselor dalam berpikir dan Congruence
keseluruhan proses merasakan segala menerima dan
konseling sesuatunya menghargai klien
bersama-sama secara apa adanya, menjadi dirinya
dengan klien. tanpa syarat, sendiri seutuhnya
dengan segala
kelebihan dan
kekurangan yang
klien miliki, konselor
bebas dari sikap
menghakimi.

8
 KOMUNIKASI EFEKTIF DLM
KONSELING

• Mendengarkan sec • Sikap yg tidak

baik dan aktif menghakimi
• Kontak mata • Umpan balik
• Volume dan • Menjaga bahasa
intonasi suara tubuh
 Sikap Konselor
Memiliki sense of
humor

Bersikap aktif dalam

mengembangkan
Memiliki self
komunikasi baik
yang bersifat verbal dicipline
maupun non verbal.

Berpikir dan Memiliki self

bersikap kreatif responsibility

Memiliki
pengetahuan dan
pemahaman tentang Memiliki positive
karakteristik self concept
perkembangan 10
manusia.
 sikap petugas kesehatan
dlm konseling

1. Memperlakukan klien dengan baik

2. Interaksi antara petugas dan klien
3. Memberikan informasi yang baik dan benar
kepada klien
4. Menghindari pemberian informasi yang
berlebihan
5. Membantu klien untuk mengerti dan
mengingat

11
 Hak Pasien dalam
konseling

Terjaga harga diri dan martabatnya.

Dilayani secara pribadi (privasi) dan terpeliharanya

kerahasiaan.

Memperoleh informasi tentang kondisi dan tindakan yang

akan dilaksanakan.

Mendapat kenyamanan dan pelayanan terbaik.

Menerima atau menolak pelayanan atau tindakan yang

akan dilakukan.

Kebebasan dalam memilih metode yang akan digunakan.

12
 LANGKAH-LANGKAH
KONSELING

MENURUT GALLEN DAN LEITENMAIER (1987)

G Greet client warmly

A Ask clients about themselves

T Tell clients about their problems

H Help clients solve their problem

Explain how to prevent to have the

E same problem

R Return to follow up
13
 Langkah satu tuju
• Sapa dan Salam
SA

• Tanyakan pada klien informasi tentang dirinya

T

• Uraikan kepada klien mengenai pilihannya dan beri tahu apa

U pilihan reproduksi yang paling mungkin

• BanTUlah klien menentukan pilihannya

TU

• Jelaskan secara lengkap bagaimana menggunaan

J kontrasepsi pilihannya

• Perlunya dilakukan kunjungan Ulang

U
14
 SOLER

S : face your clients squarely (menghadap ke klien)

dan smile/nod at clients (senyum/mengangguk
ke klien )
O : open and non judgemental facial expression
(ekspresi muka menunjukkan sikap terbuka dan
tidak menilai)
L : lean towards client (tubuh condong ke klien)
E : eye contact in a culturally acceptable manner
(kontak mata/ tatap mata sesuai cara yang
diterima budaya setempat)
R : relaxed and friendly manner (santai dan sikap
bersahabat)

15
15
 Faktor yg mempengaruhi
pengambilan keputusan

1. Keadaan fisik (rasa yang dialami tubuh)

2. Emosi (perasaan/subjektif)
3. Rasio/akal (pengetahuan dan penalaran
4. Pertimbangan praktis (pertimbangan kepraktisan
dalam menjalankan pilihan/keputusan)
5. Hubungan interpersonal (hubungan sosial yang
terkait dengan keputusan tsb)
6. Kondisi struktural (lingkup sosial, ekonomi dan politik)
 PROSES DAN DAMPAK KIP/K DALAM
PELAYANAN KESEHATAN

KLIEN

The Proses pertukaran informasi, pikiran,pendapat/ perasaan

moment of
truth./
The Verbal / nonverbal
moment of
Opportuniti
es
Promosi, edukasi, motivasi, bim/kons.

PEMBERI
PELAYANAN 1

Suasana kondusif anatara klien dan pemberi pelayanan.

Meningkatkan citra dan kredibilitas pelayanan

KESAN POSITIF DR KLIEN:

1. Melakukan kunjungan ulang
2. Melakukan komn dr mulut ke mulut. 3. Meningkatnya jml kunj
 DAFTAR PUSTAKA
Mulyadi, Agus. 2003. Dasar-Dasar Bimbingan dan Konseling.
Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional
Notoadmodjo, Soekidjo. 2005. Promosi Kesehatan Teori dan
Aplikasi. Jakarta: Rineka Cipta
Notoatmojo, Soekidjo. 2007. Promosi Kesehatan Ilmu dan
Perilaku. Jakarta: Rineka Cipta

PERTANYAAN
1. Terkadang dalam konseling terdapat keterbatasan atau hambatan
yang ditemui oleh petugas kesehatan, misal dari segi bahasa,
budaya...Apa kiat petugas kesehatan dalam mengatasi hal ini?
2. Kapan saat yang tepat/ tanda-tanda untuk menghentikan konseling
saat tujuan konseling tidak tercapai?

18