MARKETING

LECTURE 1

Created by Arifiani Widjayanti

 PEMASARAN DI ERA EKONOMI
DIGITAL
• Pemasaran yang baik adalah vital
dibutuhkan dalam rangka menghadapi
revolusi digital dan perubahan dalam
lingkungan bisnis.
• Digitalisasi membantu
mengembangkan banyak sektor
dalam ekonomi. Contoh:
- retail (e-commerce)
- transportasi (alat transportasi yang
beroperasi automatically)
- pendidikan (online course)
- kesehatan (rekam medis
electronically)
 PEMASARAN
• Pemasaran adalah proses mengidentifikasi kebutuhan manusia secara
individu, juga kebutuhan sosial.
• “meeting needs profitably”

Memenuhi kebutuhan orang akan Memenuhi kebutuhan orang akan

informasi. perabotan rumah tangga yang
bagus.

Marketing (definisi
formal)
Pemasaran adalah
merupakan suatu aktivitas,
sekumpulan proses
menciptakan,
mengkomunikasikan,
menyampaikan, dan
menukarkan sesuatu yang
memiliki nilai, kepada
konsumen, klien, rekan kerja,
juga kepada masyarakat
secara keseluruhan.
Marketing
management
Manajemen pemasaran adalah
seni dan ilmu menentukan target
pasar, serta memperoleh
konsumen, menjaga konsumen
agar jangan pergi (berpindah),
dan memperbesar jumlah
konsumen melalui penciptaan
(kreativitas), penyampaian
(produk/jasa), dan
pengkomunikasian nilai-nilainya
(produk/jasa) pada konsumen.
PEMASARAN
Marketing (definisi
social)
Pemasaran adalah proses
social di mana individu dan
kelompok memperoleh apa
yang mereka butuhkan dan
yang mereka mau melalui
penciptaan, penawaran,
serta melalui pertukaran nilai-
nilai produk/jasa.
 10 HAL YANG DIPASARKAN OLEH
MARKETER (PEMASAR)

- Goods - Persons - Organizations

(barang) (orang) (organisasi)
- Services (jasa) - Places - Information
- Events (tempat) (informasi)
(pertunjukan) - Properties - Ideas (ide)
- Experiences (kepemilikan)
(pengalaman)
 PEMASAR, PROSPEK, DAN PASAR

Pemasar Prospek Pasar

Pemasar Respon yang Pasar, secara
merupakan dicari oleh tradisional,
seseorang yang pemasar didefinisikan
mencari respon dinamakan sebagai tempat
dari pihak lain, prospek. bertemunya
berupa perhatian, penjual dan
pembelian, voting, pembeli.
atau donasi.
 REALITAS PEMASARAN SEKARANG
(PERUBAHAN LINGKUNGAN BISNIS)
Kemampuan yang harus dimiliki
oleh konsumen:
• Dapat menggunakan internet sebagai
sumber informasi dan bantuan untuk
pembelian.
• Dapat mencari, mengkomunikasikan,
dan membeli sesuatu sembari
melakukan yang lain.
• Dapat menggunakan social media
untuk memberikan opini atau
menyatakan loyalitasnya terhadap
sesuatu.
• Dapat secara aktif berinteraksi dengan
perusahaan.
• Dapat menolak suatu pemasaran
tertentu yang dianggap kurang tepat.
Kemampuan yang harus dimiliki
oleh perusahaan:
• Dapat menggunakan internet sebagai
saluran informasi dan penjualan untuk
individu maupun untuk kepentingan
diferensiasi produk.
• Dapat melakukan banyak pengumpulan
informasi mengenai pasar, konsumen,
prospek, dan pesaing.
• Dapat menjangkau konsumen dengan
cepat dan efisien melalui social media,
mobile marketing, iklan, kupon, dan
informasi.
• Dapat mendorong tingkat pembelian,
rekrutmen, training, serta komunikasi baik
internal maupun eksternal.
• Dapat mendorong tingkat efisiensi biaya.
MARKETING MIX (BAURAN PEMASARAN)
Merupakan berbagai macam aktivitas dalam pemasaran.
MANAJEMEN PEMASARAN MODERN
Memasukkan konsep holistic marketing di mana segala hal adalah penting dalam pemasaran. Konsep
pemasaran holistic mengedepankan pengembangan, desain, implementasi program pemasaran, proses,
dan aktivitas.
THE NEW MARKETING REALITIES
 REFERENSI
• Philip Kotler & Kevin Lane Keller, Marketing Management, 15th ed, Pearson
Int. Ed, 2016

• Philip Kotler, Marketing 4.0 Moving from Traditional to Digital,( 2017), John
Wiley & Sons, New Jersey