Dengarkanlah dia!

Prinsip-prinsip
empatetik
 MENDENGARKAN

Merupakan proses dimana

seseorang menangkap informasi
yang disampaikan dengan
menggunakan indra pendengaran
dan ditunjang oleh indra yang
lainnya
Pada saat sesorang menceritakan
pengalamannya, kita
mendengarkan dan
membayangkan tentang apa
yang ia ceritakan
Sebagai pendengar kita tidak
perlu mengikuti apa yang
diceritakan atau kita
mengarahkan jalan cerita orang
lain, tapi kita berusaha menyimak
cerita tersebut dan berusaha
memahami isi cerita
Untuk dapat memahami dan
mengerti apa yang dirasakan
orang lain dibutuhkan
kemampuan empati
 Empati
Proyeksi perasaan pada suatu
kejadian atau objek alami, dimana
kita berusaha memahami
perasaan, kebutuhan dan
penderitaan orang lain secara
tulus tanpa dibuat-buat
Elemen empati

Memahami
Merespon
Hal-hal yang perlu dipahami
dan direspon

Memahami dan merespon pengalaman

orang lain
Memahami dan merespon prilaku orang
lain
Memahami dan merespon perasaan
orang lain
Lakukan empati dengan
tepat !

Untuk dapat melakukan empati

dengan tepat maka persepsi kita
tentang pengalaman, prilaku dan
perasaan orang lain juga harus
tepat
 Persepsi yang tepat
hendaknya

Tidak didasari oleh praduga atau

prasangka
Upayakan perhatian dan konsentrasi
kita tidak terbagi pada hal-hal lain yang
dapat mengganggu persepsi kita
tentang orang tersebut
 Proses Empati
Kita mencoba untuk berpikir dan merasakan
apa yang dirasakan orang lain pada sat ia
bercerita
Mendengarkan semua yang diceritakannya
Bersikap atau berprilaku yang sesuai dengan
prilaku orang lain
Bersikap santun pada saat kita berhadapan
dengan orang lain
 Kegunaan Empati

Membangun hubungan dengan

orang lain
Memberikan dorongan kepada
orang lain
Memperlancar komunikasi