Indikator mutu adalah

• Suatu cara mengukur mutu dari suatu

kegiatan
• Merupakan variabel yang digunakan untuk
menilai perubahan
 PENGUKURAN MUTU UNIT
KERJA/PELAYANAN

1. Pemilihan indikator mutu unit berdasarkan :

a) Fokus mengukur hal-hal yang ingin diperbaiki

di unit

b) Prioritas pengukuran mutu pelayanan klinis di

rumah sakit. Indikator mutu yang
dipergunakan untuk mengukur mutu di
prioritas pengukuran mutu rumah sakit,
sumber data umumnya dari unit dan menjadi
indikator mutu unit.
KKS-24 JANUARI 2018 2
 PENGUKURAN MUTU UNIT KERJA/PELAYANAN

c) Pengukuran mutu nasional, sumber data indikator mutu

nasional adalah di unit. Karena itu indikator mutu
nasional menjadi indikator mutu unit,
d) Melakukan koordinasi dengan komite medis, bila
evaluasi penerapan panduan praktik klinis dan evaluasi
kinerja dokter menggunakan indikator mutu
e) Bila di unit ada KSO alat medis, outsourcing yan,
misalnya pelayanan gigi, maka perlu ada indikator
yang memonitor mutu alat tersebut. Unit akan
mengumpulkan data nya. Indikator menjadi indikator
mutu unit
KKS-24 JANUARI 2018 3
 PEMILIHAN INDIKATOR
KLINIK
• Prioritas tinggi

• Sederhana

• Mulai dengan sedikit indikator

• Data tersedia

• Ditingkatkan secara bertahap

• Dampak terhadap pengguna dan pelayanan

• Mengukur berbagai dimensi mutu

8-9 November 2018 4