CHAPTER 3

SISTEM INFORMASI,
ORGANISASI, DAN
STRATEGI
Raihan Ramadhani
1901203010001
Cut Tara Merinda
1901203010002
Organisasi Dan Sistem Informasi

▰ Sistem Informasi dan Organisasi saling mempengaruh satu

sama lain. Sistem Informasi dibangun oleh manajer untuk
memberikan daya tarik bagi perusahaan. Di sisi lain
organisasi harus sadar dan terbuka kepada pengaruh yang
diberikan sistem informasi agar dapat menerima
keuntungannya dari teknologi baru.
▰ Interaksi antara sistem informasi dan organisasi sangat
kompleks dan dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk
struktur organisasi, proses bisnis, politik, budaya, lingkungan
sekitar, dan keputusan manajemen. Kita tidak akan bisa
membuat sistem baru atau memahami sistem yang ada
tanpa memahami organisasi. 2
Hubungan Dua Arah Antara Organisasi Dan Teknologi Informasi

3
Apa itu Organisasi?

▰ Organisasi adalah struktur formal yang stabil dan

formal yang mengambil sumber daya dari lingkungan
dan memprosesnya untuk menciptakan sebuah output.
Definisi teknis ini fokus pada 3 elemen dari sebuah
organisasi yaitu, (1) modal dan tenaga kerja yang
merupakan faktor utama produksi yang disediakan
lingkungan, (2) organisasi (perusahaan) yang mengolah
input menjadi produk / jasa, dan (3) produk / jasa yang
dikonsumsi lingkungan dan kembali menjadi persediaan
input.
4
Definisi Ekonomi Mikro Teknis Organisasi

▰ Dalam definisi ekonomi mikro organisasi, modal dan

tenaga kerja (faktor-faktor produksi utama yang
disediakan oleh lingkungan) ditransformasikan oleh
perusahaan melalui proses produksi menjadi produk
dan layanan (output ke lingkungan). Produk dan
layanan dikonsumsi oleh lingkungan, yang memasok
modal dan tenaga kerja tambahan sebagai input dalam
putaran umpan balik.

5
Fitur Organisasi

▰ Semua organisasi modern mempunyai karakteristik

yang pasti. Mereka terbagi dengan pembagian divisi
yang jelas dari pekerja dan spesialis. Organisasi
mengatur spesialis dalam sebuah hierarki otoritas
dimana setiap orang saling mengawasi dan otoritas
dibatasi untuk kegiatan spesifik yang diatur oleh
peraturan atau prosedur yang berlaku. Peraturan ini
menciptakan sebuah sistem pengambilan keputusan
yang imparsial dan universal.
6
1. Rutinitas dan Proses Bisnis
2. Politik Organisasi
3. Budaya Organisasi
4. Lingkungan Organisasi
5. Struktur OrganisasiFitur Organisasi Lainnya

7
Bagaimana Sistem Informasi Berdampak Pada Organisasi Dan Bisnis Perusahaan

▰ Sistem informasi menjadi tidak terpisahkan

dalam operasi dan pengambilan keputusan
organisasi besar. selama dekade terakhir,
sistem informasi telah secara fundamental
mengubah ekonomi dari organisasi dan
sangat meningkatkan kinerja organisasi.

8
Dampak Ekonomi

▰ Dari sudut pandang ekonomi teknologi sistem informasi dapat dilihat

sebagai faktor produksi yang dapat menggantikan modal tradisional
dan tenaga kerja. Hal ini menggantikan tenaga kerja, seperti
mengurangi jumlah manajer tingkat menengah dan para pekerja dan
dalam hal lain perusahaan juga dapat mengurangi biaya modal
seperti biaya ketika bertransaksi dengan pemasok diantaranya biaya
asuransi komunikasi memperoleh informasi tentang prosuk dan
sebagainya. Sistem informasi juga bisa mengurangi biaya
manajemen internal menurut teori agensi perusahaan dipandang
sebagai "Nexus kontrak" di antara keegoisan individu dan bukan
sebagai gabungan, entitas pencari keuntungan.

9
 Dampak perilaku dan organisasi

▰ Teknologi Informasi meratakan organisasi

Para peneliti perilaku organisasi berteori bahwa teknologi informasi memfasilitasi
hirarki secara merata dengan memperluas distribusi informasi untuk
memberdayakan karyawan dan meningkatkan efisiensi manajemen. Hal ini
mendorong pengambilan keputusan, karyawan dengan jabatan rendah menerima
informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan tanpa pengawasan.
karena manajer sekarang menerima begitu banyak banyak informasi yang akurat,
tepat waktu, mereka menjadi lebih cepat dalam membuat keputusan. Jadi sedikit
jabatan manajer yang harus diisi. biaya manajemen mengalami penurunan dan
pendapatan meningkat, dan hirarki menjadi jauh lebih efisien. Perubahan ini berarti
bahwa rentang kendali manajemen juga telah diperluas, memungkinkan tingkat tinggi
manajer untuk mengelola dan lebih mengontrol pekerja.

10
▰ Pemahaman organisasi dan ketahanan terhadap perubahan
Sistem informasi pasti menjadi terikat dalam organisasi politik karena
mereka mempengaruhi akses ke kunci sumber daya yaitu, informasi.
sistem informasi dapat mempengaruhi untuk melakukan apa yang harus
dilakukan, ketika, di mana, dan bagaimana dalam organisasi. Banyak dari
sistem informasi yang baru memerlukan perubahan pribadi,ketika baru
diperkenalkan pada organisasi.di sini, perubahan teknologi diserap,
dibelokkan, dan dikalahkan oleh organisasi , struktur, dan orang-orang.
Dalam model ini, satu-satunya cara untuk membawa perubahan teknologi,
tugas, struktur, dan orang-orang secara simultan. Karena ketahanan
organisasi terhadap perubahan begitu kuat, banyak investasi teknologi
informasi tidak meningkatkan produktivitas.
11
▰ Internet dan Organisasi
Internet memiliki dampak yang sangat penting bagi hubungan diantara
banyak perusahaan dan entitas luar,internet meningkatkan aksesibilitas,
penyimpanan, dan distribusi informasi dan pengetahuan untuk organisasi.
Pada dasarnya, internet mampu secara dramatis menurunkan transaksi
dan biaya agensi organisasi. sebagai contoh, broker perusahaan dan Bank
di New York sekarang dapat memberikan prosedur manual untuk
karyawan mereka di lokasi yang jauh dengan postingan mereka di situs
web perusahaan,menghemat jutaan dolar biaya distribusi,dan juga
meningkatkan kecepatan penerimaan informasi penjualan dan pengiriman
secara global.
12
▰ Dampak dari desain dan pemahaman tentang sistem informasi
Untuk memberikan manfaat, sistem informasi harus dibangun dengan
pemahaman yang jelas dari organisasi di mana mereka akan digunakan faktor
yang perlu dipertimbangkan ketika perencanaan sistem baru adalah sebagai
berikut:
a. Lingkungan di mana sistem organisasi harus berfungsi
b. Struktur organisasi: hirarki, spesialisasi, rutinitas, dan proses bisnis
c. Budaya organisasi dan politik
d. Jenis organisasi dan gaya kepemimpinan
e. Kelompok kepentingan utama yang dipengaruhi oleh sistem dan sikap
pekerja yang akan menggunakan sistem
f. Jenis tugas, keputusan, dan proses bisnis bahwa sistem informasi ini
dirancang untuk membantu. 13
 Menggunakan Sistem Informasi untuk Memperoleh Keunggulan Bersaing

▰ Suatu perusahaan dikatakan memiliki keunggulan kompetitif ketika

perusahaan tersebut mempunyai sesuatu yang tidak dimiliki pesaing,
melakukan sesuatu lebih baik dari perusahaan lain, atau mampu
melakukan sesuatu yang tidak mampu dilakukan oleh perusahaan
lain. Salah satu cara untuk mencapainya yakni dengan menggunakan
model analisis kompetitif Michael Porter. Model Porter berisi tentang
pandangan terhadap perusahaan, pesaing, serta lingkungannya.
Terdapat lima kekuatan kompetitif dalam model porter yakni:
a. Para pesaing
b. Pendatang baru
c. Produk atau jasa pengganti
d. Pelanggan
e. Pemasok 14
▰ Untuk menciptakan keunggulan bersaing ada empat
strategi generik, yang dapat dipadukan dengan
teknologi informasi dan sistem yakni:
a. Strategi biaya rendah
b. Diferensiasi produk
c. Fokus pada pasar
d. Memperkuat hubungan pelanggan & pemasok

15
Dampak Internet Pada Keunggulan Kompetitif

▰ Dampak internet terhadap keunggulan bersaing yakni dalam produk atau jasa pengganti
internet memberi dampak terhadap munculnya pengganti baru dengan pendekatan baru
untuk memenuhi kebutuhan dan fungsi promosi.
▰ Dampak internet terhadap kekuatan tawar menawar pelanggan yakni tersedianya informasi
harga dan produk global yang menggeser daya tawar kepada pelanggan.
▰ Dampak internet terhadap kekuatan tawar menawar pemasok yakni cenderung
meningkatkan daya tawar atas pemasok, pemasok juga dapat memanfaatkan hambatan
yang berkurang untuk masuk dan dari penghapusan distributor dan perantara lainnya yang
berdiri di antara mereka.
▰ Dampak internet terhadap ancaman pendatang baru yakni mengurangi hambatan masuk,
seperti kebutuhan akan tenaga penjualan, menyediakan teknologi untuk mendorong proses
bisnis yang membuat hal lain lebih mudah dilakukan.
▰ Dampak internet terhadap posisi dan persaingan antar kompetitor yang ada yakni
pertimbanagan pasar geografis, meningkatkan jumlah pesaing, dan mengurangi perbedaan
di antara pesaing, membuat lebih sulit untuk mempertahankan keuntungan operasional,
memberi tekanan untuk bersaing pada harga. 16
Model Rantai Nilai Bisnis

Adapun cara untuk mencapai keunggulan operasional yakni dengan

menggunakan model rantai nilai. Model rantai nilai menyoroti kegiatan
spesifik dalam bisnis di mana strategi kompetitif dapat diterapkan dengan
baik dan sistem informasi memiliki dampak besar. Model rantai nilai
memandang perusahaan sebagai serangkaian atau rangkaian aktivitas
dasar yang menambahkan margin nilai pada produk atau layanan
perusahaan. Kegiatan ini dapat dikategorikan sebagai berikut:
a. Aktivitas Utama
b. Aktivitas Pendukung
c. Model Rantai Nilai

17
Sinergi, Kompetensi Inti, Dan Strategi Berdasarkan Jaringan

Sebuah perusahaan besar biasanya merupakan kumpulan

bisnis. Sistem informasi dapat meningkatkan kinerja
keseluruhan unit bisnis ini dengan mempromosikan:
a. Sinergi
b. Meningkatkan kompetensi inti
c. Strategi berdasarkan jaringan
d. Ekonomi jaringan
e. Model perusahaan virtual
f. Ekonomi bisnis 18
Isu – Isu manajemen dalam Penerapan Sistem untuk Keunggulan Daya Saing

Organisasi menjadi sangat dinamis karena adanya sistem informasi

strategis banyak hal dalam organisasi bisa berubah baik organisasi itu
sendiri maupun produk, layanan, dan prosedur operasi mendorong
organisasi kedalam pola perilaku yang baru. Untuk mendapatkan
keunggulan daya saing dalam menerapkan sistem informasi sangat
menantang dan membutuhkan koordinasi yang tepat baik teknologi,
organisasi dan manajemen.
a. Keunggulan Daya Saing yang berkelanjutan
b. Menggandeng Teknologi Informasi dengan Tujuan Bisnis
c. Melakukan Analisis Sistem Strategis

19
Menangani Proyek Sistem Informasi Manajemen

Hal-lal yang perlu diperhatikan dalam menangani proyek SIM yaitu

mengidentifikasi sistem informasi yang mendukung strategi
bisnis, menganalisis faktor organisasi yang mempengaruhi sistem
informasi bagi merger perusahaan, penggunaan database untuk
mendukung proses pengambilan keputusan serta penggunaan
aplikasi Web untuk mengkonfigurasi secara otomatis.
a. Masalah Keputusan Manajemen
b. Meningkatkan Pengambilan Keputusan dengan menggunakan
Database untuk Mengklarifikasi Strategi Bisnis
c. Meningkatkan Pengambilan Keputusan melalui penggunaan
aplikasi Web 20
THANK YOU
21