MENERIMA TAMU

Oleh: Barmawi Umar, S. Pd.

Tujuan

• Setelah berdiskusi dan menggali informasi peserta didik

diharapkan dapat merangkan Pengertian tamu kantor dengan
benar (mencakup nilai literasi dasachnology literasy, HOT dan nilai
abad 21)
• Setelah berdiskusi dan menggali informasi pesmrta didik
diharapkan dapat menerangkan jenis-jenis tamu dan cara
pelayanan tamu dengan percaya diri.
• Setelah berdiskusi dan menggali informasi peserta didik
diharapkan dapat menyusun persiapan tata cara menerima tamu
dengan jujur, penuh tanggung jawab dan kerja sama. (Nilai PPK)
Indikator

Indikator Pengetahuan
• Menerangkan Pengertian tamu kantor.
• Menerangkan jenis-jenis tamu dan cara pelayanan tamu.
Indikator Keterampilan
• Menyusun persiapan tata cara menerima tamu.
Indikator Sikap
• Menyusun persiapan tata cara menerima tamu.
Pegertian Tamu

Seseorang atau kelompok orang yang ingin

mengunjungi perusahaan atau instansi
tempat kita bekerja dengan kepentingan
dinas maupun pribadi
 Jenis-jenis Tamu

Tamu Menurut Kepentingannya

Tamu yang datang

untuk minta
dana/sumbangan

Tamu yang datang

untuk menawarkan
barang atau jasa

Tamu yang ingin

membeli barang
 Jenis-jenis Tamu

Tamu Aparat Pemerintah

Yang Bersifat
Kunjungan Rutin

Yang Bersifat
Kunjungan Khusus

Tamu-Tamu Teman
Pimpinan
Menyusun persiapan tata cara menerima
tamu
1. Memiliki kebiasaan rapi dan bersih
dalam penampilan di tempat tugas
2. Perawatan Diri
3. Rasa percaya diri
4. Kemampuan berkomunikasi
5. Memecahkan masalah
6. Diplomasi
7. Ketenangan
Menyusun persiapan tata cara menerima
tamu
1. Kemampuan mengingat nama dan wajah
tamu
2. Mampu menerapkan tata cara dan etika
dengan tepat
3. Kesegaran jasmani
4. Mampu membuat keputusan dengan
tepat dan cepat
5. Disiplin dalam melaksanakan tugas
TERIMA KASIH