Management tools
W. Edward Deming
Elemen-elemen KUALITAS :
(1) memenuhi harapan pelanggan (customer);
(2) menyangkut aspek produk, pelayanan, orang, proses
dan lingkungan;
(3) CONTINUOUS IMPROVEMENT. Kriteria yang selalu
berkembang yang berarti bahwa sebuah produk
sekarang termasuk berkualitas, tetapi di lain waktu
mungkin tidak lagi berkualitas. Jadi, kualitas adalah
sesuatu yang dinamis yang selalu diasosiasikan dengan
produk, servis, orang, proses, dan lingkungan.
Prinsip TQM
Organizing
(al haqq bi la nizom yaghlibuhul batilu bi nizom)
Professionalisme
(iza usnidal amru ila ghoiri ahlihi fantaziris sa’ah)
Customer satisfaction
(a’thul ajiiro ajroh qobla an yajiffa ‘aroquh)
Integritas
(Kaburo maqtan ‘indallah an taqulu ma la taf’alun)
Sumber bangunan konsep
manajemen pendidikan Islam
Teks wahyu
Aqwal
Perkembangan lembaga pend.Islam
Kultur komunitas dalam organisasi Islam
Prinsip-prinsip manajemen pendidikan secara
umum
Model Pengembangan Konsep MPI
Deduksi
Induksi - konsultatif
Spiritual Management
Workplace Spirituality
Inner Life
Meaningful Work
Sense of Community