WEBSITE

E-COMMERCE
E-COMMERCE
◦ E-commerce atau disebut juga perdagangan elektronik merupakan aktivitas yang
berkaitan dengan pembelian, penjualan, pemasaran, barang ataupun jasa dengan
memanfaatkan sistem elektronik seperti internet ataupun jaringan computer.
◦ E-commerce juga melibatkan aktivitas yang berhubungan dengan proses transaksi
elektronik seperti transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem
pengolahan data inventori yang dilakukan dengan sistem computer ataupun jaringan
computer dan lain sebagainya.
◦ Bila dilihat dari prespektif komunikasi, e-commerce adalah penyediaan barang, jasa,
informasi atau pembayaran, melalui, jaringan computer atau alat elektronik lainnya.
◦ Bila dilihat dari prespektif proses bisnis, e-commerce adalah aplikasi dari teknologi
dengan tujuan mengotomatisasi transaksi bisnis dan langkah-langkah dalam
melaksanakan pekerjaan (workflow).
E-COMMERCE
◦ Bila dilihat dari prespektif pelayanan, e-commerce adalah sebuah alat yang dapat
memenuhi kebutuhan perusahaan, konsumen, dan manajemen dengan tujuan
meminimalisir biaya pelayanan, meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen,
dan meningkatkan kecepatan pelayanan konsumen.
◦ Bila dilihat dari prespektif online, e-commerce memungkinkan untuk dilaksanakannya
proses jual beli produk dan informasi melalui internet dan layanan online lainnya.
◦ Dalam teknologi informasi e-commerce dapat dikategorikan sebagai bagian dari e-
business dimana e-business memiliki cakupan yang lebih luas baik dari segi aktivitas
ataupun jenis-jenis kegiatan yang dilakukannya.
MANFAAT E-COMMERCE DALAM
DUNIA BISNIS
◦ Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar)
Transaksi online yang membuat semua orang di seluruh dunia dapat memesan
dan membeli produk yang dijual hanya dengan melalui media computer dan
tidak terbatas jarak dan waktu.
◦ Menurunkan biaya operasional (operating cost)
Transaksi e-commerce adalah transaksi yang sebagian besar operasionalnya
deprogram di dalam computer sehingga biaya-biaya seperti showroom, beban
gaji yang berlebihan, dan lain-lain tidak perlu terjadi.
◦ Melebarkan jangkauan (global reach)
Transaksi online yang dapat diakses oleh samua orang di dunia tidak terbatas
tempat dan waktu karena semua orang dapat mengaksesnya hanya dengan
menggunakan media perantara computer.
MANFAAT E-COMMERCE DALAM
DUNIA BISNIS
◦ Meningkatkan customer loyalty
ini disebabkan karena sistem transaksi e-commerce menyediakan informasi
secara lengkap dan informasi tersebut dapat diakses setiap waktu. Selain itu
dalam hal pembelian juga dapat dilakukan setiap waktu bahkan konsumen
dapat memilih sendiri produk yang dia inginkan.
◦ Meningkatkan supply management
Transaksi e-commerce menyebabkan efisiensi biaya operasional pada
perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang
tersedia, sehingga untuk lebih menyempurnakan efisiensi biaya tersebut maka
sistem supply management yang baik harus ditingkatkan.
MANFAAT E-COMMERCE UNTUK
PELANGGAN
◦ Bagi konsumen; harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
◦ Bagi pengelola; efisiensi, tanpa kesalahan, dan tepat waktu.

Dampak negatif yang dapat merugikan konsumen atau produsen;

• Sering terjadinya penipuan saat berbelanja online di internet antara konsumen dan
penjual seperti barang yang dipesan konsumen telah dibayarkan melalui e-transfer
tetapi barang tersebut tak kunjung dikirim dan diterima oleh konsumen.
• Terjadinya scam atau penipuan dimana seseorang bisa saja menjual barang secara
virtual yang hanya berbentuk informasi saja yang sengaja dibuat untuk menarik pihak
membeli, tetapi saat dilakukan pembelian dan transfer uang, barang tersebut tidak
ada.
• Terjadinya kejahatan seperti carding. Kasus ini sudah banyak terjadi dimana seseorang
menggunakan kartu kredit orang lain untuk berbelanja di internet.
• Kejahatan semakin marak terjadi biasanya dilakukan oleh mereka yang memiliki
keahlian tinggi dalam ilmu computer dan jaringan internet, seperti penyebaran
virus/malware yang sengaja dilakukan untuk merusak sistem, ini terjadi akibat
kurangnya undang-undang tentang teknologi informasi.
MEKANISME E-COMMERCE
◦ Customer: merupakan para pengguna internet yang dapat dijadikan sebagai target
pasar yang potensial untuk diberikan penawaran berupa produk, jasa, atau informasi
oleh para penjual.
◦ Penjual: merupakan pihak yang menawarkan produk, jasa, atau informasi kepada
para customer baik individu maupun organisasi. Proses penjualan dapat dilakukan
secara langsung melalui website yang dimiliki oleh penjual tersebut atau melalui
marketplace.
◦ Produk: salah satu perbedaan antara e-commerce dengan traditional commerce
terletak pada produk yang dijual. Pada dunia maya, penjual dapat menjual produk
digital. Produk digital yang dapat dikirimkan secara langsung melalui internet.
◦ Infrastuktur: infrastuktur pasar yang menggunakan media elektronik meliputi perangkat
keras, perangkat lunak, dan juga sistem jaringannya.
MEKANISME E-COMMERCE
◦ Front end: merupakan aplikasi web yang dapat berinteraksi dengan pengguna secara
langsung. Beberapa proses bisnis pada front end ini antara lain portal penjual, katalog
elektronik, shopping cart, mesin pencari, dan payment gateway.
◦ Back end: merupakan aplikasi yang secara tidak langsung mendukung aplikasi front
end.
◦ Intermediary: merupakan pihak ketiga yang menjembatani antara produsen dengan
konsumen.
◦ Partner bisnis lain: merupakan pihak selain intermediary yang melakukan kolaborasi
dengan produsen.
◦ Support services: ada banyak support services yang saat ini beredar di dunia maya
mulai dari sertifikasi dan trust service, yang menjamin keamanan sampai pada
knowledge provider.
BENTUK ANCAMAN DALAM E-
COMMERCE
◦ Planting: memasukan sesuatu ke dalam sebuah sistem yang dianggap legal tetapi
belum tentu legal di masa yang akan dating.
◦ System penetration: orang-orang yang tidak berhak melakukan akses ke system
computer dapat diperbolehkan melakukan segala sesuatu sesuai dengan
keinganannya.
◦ Communications monitoring: seseorang dapat memantau semua informasi rahasia
dengan melakukan monitoring komunikasi sederhana di sebuah tempat pada jaringan
komunikasi.
◦ Communications tampering: segala hal yang membahayakan kerahasiaan informasi
seseorang tanpa melakukan penetrasi, seperti mengubah informasi transaksi di tengah
jalan atau membuat sistem server palsu yang dapat menipu banyak orang untuk
memberikan informasi rahasia mereka secara sukarela.
STRATEGI PEMASARAN DALAM E-
COMMERCE
4 FAKTOR UTAMA YANG MENYEBABKAN TERJADINYA PERUBAHAN STRATEGI:
◦ Daur hidup produk. Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, seperti
tahap perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan, dan tahap kemunduran.
◦ Posisi persaingan perusahaan di pasar yang memanfaatkan e-commerce.
◦ Situasi ekonomi. Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan
pandangan kedepan, apakah ekonomi berada dalam situasi Makmur atau inflasi
tinggi.
◦ Penggunaan media online. Pemasaran melalui e-commerce perlu
mempertimbangkan kehandalan berbagai media online dan cakupan areanya demi
meningkatkan daya saing dalam berbagai media yang memanfaatkan jejaring online.
STRATEGI PEMASARAN
◦ Strategi pemasaran berdasarkan kebutuhan.
◦ Strategi pemasaran berdasarkan media yang digunakan
◦ Menggunakan afiliasi pemasaran untuk mempromosikan website e-commerce.
◦ Membuat website e-commerce dengan aplikasi open source. Manfaat secara umum:
perluasan jangkauan geografis, perluasan basis pelanggan, meningkatkan visibilitas melalui
search engine marketing, memberikan informasi berharga tentang bisnis anda kepada
pelanggan.
◦ Dalam membangun atau mengelola website e-commerce, perlu memperhatikan arsitektur
dan konfigurasi sistem serta penggunaan aplikasi website e-commerce yang sesuai dengan
produk yang di tawarkan dan mampu menjaga keaamanan data serta komunikasi
pelanggan.
◦ Konfigurasi sistem aplikasi e-commerce perlu memperhatikan kehandalan sistem yang biasa
disebut dengan state less web server dan state full web server.
◦ Konfigurasi sistem dan tool yang digunakan dapat menjamin keaamanan pelanggan.
AFILIASI UNTUK MEMPROMOSIKAN
◦ Afiliasi merupakan bentuk pemasaran yang mereferensikan produk orang lain kepada
calon konsumen melalui media online.
◦ Ketika konsumen membeli produk yang kita rekomendasikan, maka kalian sebagai
orang yang merekomendasikan produk tersebut akan memperoleh komisi penjualan
sesuai dengan yang dijanjikan si pemilik produk.
◦ Sesudah pendaftaran dilakukan, anda akan memperoleh ID afiliasi unik yang nantinya
akan digunakan untuk mereferensikan produk dari program afiliasi tersebut.
CARA MEMPROMOSIKAN PRODUK
AFILIASI DI WEB
◦ Buat artikel review
◦ Menulis artikel how to
◦ Memakai iklan banner afiliasi
◦ Gunakan featured post
◦ Pakailah diskon kupon
MEMBUAT APLIKASI E-COMMERCE
SEO PADA SITUS E-COMMERCE
◦ Search Engine Optimization merupakan Teknik atau proses untuk meningkatkan
performansi sebuah situs agar mempunyai peringkat yang tinggi pada halaman hasil
pencarian mesin pencari (SERP = Search Engine Results Page), sehingga akan
memaksimalkan traffic ke situs tersebut.
◦ Berikut ini kemungkinan besar akan membawa web e-commerce pada kesuksesan:
Responsive web design: persentase pengguna internet yang mengakses situs web
melalui perangkat mobile (smartphone, tablet, dll) meningkat pesat.
Originalitas:
 keyword research (meneliti kata kunci)
Optimasi gambar produk
Page URLs
METODE UNTUK MENINGKATKAN WEB
E-COMMERCE
◦ Tulis content lebih banyak
◦ Design dan layout yang baik
◦ Gunakan nama domain sendiri
◦ Gunakan stumbleUpon
◦ Post di blog orang lain
◦ Mulailah tagging image di blog anda
◦ Respon segera komentar dan email
◦ Berkomentar pada blog lain
◦ Submit blog anda ke search engine
◦ Jalin kerjasama dengan blogger lain