FAQ EDS OFFLINE 2019

DAFTAR PERMASALAHAN DAN ALTERNATIF SOLUSI

1. APLIKASI EDS OFFLINE TIDAK BISA TERPASANG

1. Lakukan pengecekan pada sistem operasi (windows) yang terpasang pada komputer, apabila ditemukan error pada
windows, disarankan untuk menggunakan laptop yang lain yang sesuai persyaratan minimum untuk aplikasi
dapodik atau aplikasi eds.
2. Lakukan pengecekan pada antivirus , apakah fitur realtime protection pada antivirus tersebut memblokir file yang
dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi PMP atau Dapodik, apabila antivirus melakukan blokir terhadap file
tersebut, silahkan non aktifkan sementara atau permanen fitur real-time protection pada antivirus yang terpasang
di computer dan jika tidak bisa di non aktifkan, sebaiknya antivirus di uninstall saja atau diganti dgn antivirus yang
lain.
Cat :
Pastikan Aplikasi dapodik yang terpasang pada laptop yang akan di installkan Aplikasi EDS berjalan dengan baik (tidak
ada error baik saat dijalankan aplikasinya maupun datanya)
2. PENGGUNA TIDAK DITEMUKAN

1. Lakukan pengecekan pada versi aplikasi dan prefill yang terpasang pada aplikasi lihat kesesuaian antara versi aplikasi dan versi
prefillx. Apabila aplikasi yang terpasang menggunakan versi 12.18 maka wajib menggunakan prefill versi 12.18 atau prefill yang
terbaru, apabila aplikasi yang terpasang adalah versi 11.17 maka prefill yang digunakan adalah prefill lama yang rilis bersamaan
dengan aplikasi versi 11.17 baik itu prefill regular maupun prefill nasional.
2. Lakukan Instalasi sesuai dengan prosedur instalasi aplikasi EDS, pastikan proses registrasi aplikasi berhasil, tanda aplikasi berhasil
diregistrasi adalah ketika proses registrasi selesai maka aplikasi langsung akan diarahkan pada halaman login dan prefill yang
terpasang akan hilang dari folder c:/prefill_dapodik. Apabila salah satu tanda keberhasilan registrasi tersebut tidak terjadi maka
kemungkinan besar proses registrasi tidak berhasil
Cat :
 Pastikan pengetikan username dan password benar, ketik ulang user dan password saat memasukannya pada aplikasi EDS.
 Pastikan aplikasi dapodik berjalan dengan baik.
 Pastikan username , password dan kode registrasi sekolah yang dimasukan saat registrasi aplikasi eds adalah benar
 Untuk registrasi prefill nasional di versi 11.17 gunakan user dan password prefill nasional yaitu username : u_prefill_pmp dan
password : p4ssw0rd_pmp
3. KONVERSI JAWABAN TIDAK BISA SELESAI ?
Lakukan pengecekan pada browser yang digunakan silahkan coba gunakan browser yang lain untuk membuka aplikasi
lain, apabila konversi jawaban tetap tidak selesai lakukan langkah berikut ini:
 Lakukan pengecekan pada versi aplikasi eds yang tepasang pada komputer, apabila aplikasi yang terpasang adalah
versi 12.18 yang diupgrade dari versi 11.17 atau 11.18 atau 11.21 silahkan lakukan instalasi patch 12.18. apabila
konversi jawaban tidak bisa juga diselesaikan, Instalasi ulang aplikasi mulai dari versi 11.17 , dilanjutkan dengan
instalasi patch mulai dari 11.18, 11.21 hingga 12.18.
 Apabila aplikasi yang terpasang adalah murni versi 12.18 bukan hasil upgrade dari versi 11, silahkan lakukan
instalasi patch 12.18 tanpa melakukan instalasi ulang pada aplikasi EDS.

Cat :
 Sebelum melakukan instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, data PMP wajib di backup
terlebih dahulu untuk menyelamatkan data isian yang telah dikerjakan.
 Pastikan aplikasi dan prefiil yang di pasangkan adalah versi yang sama atau compatible.
 Setelah melakukan instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, bersihkan history browser yang
digunakan (pilih opsi alltime dan everything untuk pembersihan history browser).
4. JAWABAN TIDAK BISA TERSIMPAN ?

 Lakukan pengecekan pada browser yang digunakan silahkan coba gunakan browser yang lain untuk membuka
aplikasi EDS, bersihkan history browser yang digunakan untuk membuka aplikasi.
 Lakukan pengecekan pada aplikasi EDS yang terpasang, klik rekap kemajuan pada setiap responden yang mengisi
kuesioner.

Cat :
 Apabila langkah diatas tidak behasil lakukan instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, data
PMP wajib di backup terlebih dahulu untuk menyelamatkan data isian yang telah dikerjakan.
 Setelah melakukan instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, bersihkan history browser yang
digunakan (pilih opsi alltime dan everything untuk pembersihan history browser).
5. PROGRESS TIDAK BISA MENCAPAI 100% ?

 Lakukan pengecekan pada isian instrument setiap responden, silahkan lakukan hitung rekap kemajuan pengisian
instrument apabila tidak ada perubahan pada progress silahkan cek jawaban responden satu persatu, pastikan
semua pertanyaan dijawab oleh responden dan lakukan perhitungan rekap kemajuan
 Lakukan pengecekan versi pada aplikasi EDS yang terpasang. Apabila masih menggunakan versi 11.17 lakukan
pengecekan pada kelengkapan instrument setiap responden. Silahkan lakukan instalasi patch mulai dari 11.18, 11.21
hingga 12.18. untuk memunculkan instrumen yang tidak lengkap.

Cat :
 Apabila langkah diatas tidak behasil lakukan instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, data
PMP wajib di backup terlebih dahulu untuk menyelamatkan data isian yang telah dikerjakan.
 Setelah melakukan instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, bersihkan history browser yang
digunakan (pilih opsi alltime dan everything untuk pembersihan history browser).
6. TAMPILAN APLIKASI EDS BERWARNA BIRU ATAU HITAM ?

 Masukan localhost: 1745/login pada address bar browser kemudian masukan user dan password aplikasi EDS
 Lakukan pengecekan pada browser yang digunakan silahkan coba gunakan browser yang lain untuk membuka
aplikasi EDS, bersihkan history browser yang digunakan untuk membuka aplikasi.

Cat :
 Apabila penyebab blank adalah karena kesalahan prosedur intalasi patch , silahkan backup data PMP dan lakukan
instalasi ulang aplikasi sesuai dengan versi aplikasi yang terakhir berjalan baik di laptop
 Setelah melakukan instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, bersihkan history browser yang
digunakan (pilih opsi alltime dan everything untuk pembersihan history browser).
7. SINKRONISASI MEMINTA USER NAME, PASSWORD?

 Abaikan permintaan masukan username dan password, silahkan tekan F5 kemudian tekan kembali tombol
sinkronisasi

Cat :
 Pastikan komputer terhubung dengan internet saat melakukan sinkronisasi dan progress kemajuan sinkronisasi
tampil pada layer saat melakukan sinkronisasi
8. GAGAL INSTALASI PATCH?

 Lakukan instalasi ulang aplikasi EDS sesuai versi aplikasi yang sebelumnya berjalan baik di computer, ikuti prosedur
instalasi aplikasi EDS dan Patch

Cat :
 Sebelum instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, data PMP wajib di backup terlebih dahulu
untuk menyelamatkan data isian yang telah dikerjakan.
9. TIDAK BISA SINKRONISASI?

 Lakukan pengecekan koneksi internet pada aplikasi, sinkronisasi bisa dilakukan ketika aplikasi terhubung ke server
PMP melalui koneksi internet yang stabil.
 Lakukan pengecekan versi aplikasi EDS, sinkronisasi hanya bisa dilakukan apabila aplikasi EDS yang digunakan
adalah versi yang terbaru yaitu versi 12.18. apabila versi yang terpasang adalah 11 silahkan lakukan instalasi patch
sesuai prosedur

Cat :
 Sinkronisasi dilakukan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan untuk provinsi Sulawesi selatan yaitu pada hari
jumat, sabtu dan minggu
10. HASIL SINKRONISASI TIDAK MASUK DI SERVER PMP?
 Lakukan pengecekan koneksi internet pada aplikasi, sinkronisasi bisa dilakukan ketika aplikasi terhubung ke server
PMP melalui koneksi internet yang stabil.
 Lakukan pengecekan versi aplikasi EDS, sinkronisasi hanya bisa dilakukan apabila aplikasi EDS yang digunakan
adalah versi yang terbaru yaitu versi 12.18. apabila versi yang terpasang adalah 11 silahkan lakukan instalasi patch
sesuai prosedur.
 Lakukan pengecekan pada saat sinkronisasi , apakah progress kemajuan proses sinkron tampil pada aplikasi atau
tidak, apabila tidak tampil maka silahkan ganti browser atau update ke versi terbaru
 Lakukan instalasi patch 12.18 .
Cat :
 Sinkronisasi dilakukan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan untuk provinsi Sulawesi selatan yaitu pada hari
jumat, sabtu dan minggu
 Sebelum instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, data PMP wajib di backup terlebih dahulu
untuk menyelamatkan data isian yang telah dikerjakan.
11. TIDAK BISA MELAKUKAN PERHITUNGAN RAPOR MUTU?

 Lakukan instalasi aplikasi EDS++ sesuai. Kemudian jalankan sebagai administrator ketika aplikasi menampilkan data
jumlah PTK dan Siswa , klik Tarik data dari dapodik.
Cat :
 Pada umumnya EDS++ bisa menarik data PTK dan Siswa ketika aplikasi EDS yang terpasang pernah melakukan
sinkronisasi ke server PMP
12. JUMLAH PTK TIDAK MEMENUHI SYARAT MINIMAL?

 Lakukan instalasi patch 12.18 . Tutup kembali browser aplikasi , kemudian lakukan konversi jawaban , setelah selesai
bersihkan history browser kemudian lakukan kembali perhitungan rapor mutu
Cat :
 Sebelum instalasi ulang aplikasi EDS maupun instalasi patch aplikasi EDS, data PMP wajib di backup terlebih dahulu
untuk menyelamatkan data isian yang telah dikerjakan.
TERIMA
KASIH