DOA BELAJAR

PEMBUKA BELAJAR

“Kami ridho Allah SWT sebagai Tuhanku, Islam sebagai agamaku, dan Nabi Muhammad
sebagai Nabi dan Rasul, Ya Allah, tambahkanlah kepadaku ilmu dan berikanlah aku
kefahaman”
Manajemen Institusi Pelayanan
Kesehatan

LULUK KHUSNUL DWIHESTIE, SST., M.Kes

MATA KULIAH EKONOMI KESEHATAN
FEBRUARI 2019
 CAPAIAN PEMBELAJARAN
• Capaian Pembelajaran Kemampuan:
– Mengkomunikasikan pemikiran/argumen atau karya inovasi yang bermanfaat bagi
pengembangan profesi, dan kewirausahaan, yang dapat dipertanggungjawabkan secara
ilmiah dan etika profesi, kepada masyarakat terutama masyarakat profesinya.
– Mampu mengelola sistem pelayanan kebidanan dalam satu unit ruang rawat dalam
lingkup tanggungjawabnya.

• Capaian Pembelajaran Pengetahuan:

– Menguasai konsep teoritis bidang pengetahuan tertentu secara umum meliputi anatomi,
fisiologi tubuh manusia dan, biologi reproduksi, kesehatan reproduksi, biomedik,
ekonomi kesehatan, yang berkaitan dengan siklus reproduksi perempuan sehingga dapat
melakukan asuhan kebidanan di tatanan pelayanan kesehatan dan komunitas yang
berlandaskan nilai-nilai Islam.
 BAHAN KAJIAN
• Kontrak belajar
• Manajemen institusi pelayanan kesehatan dan infrastruktur :
1. Unsur, komponen, dan tujuan manajemen sumber daya manusia
2. Peran MSDM (pembuatan jobdesk)
3. Jangka waktu perencanaan SDM
4. Kegiatan manajemen SDM
5. Cara penggajian
6. Langkah perencanaan perbaikan SDM (evaluasi kegiatan bulanan,
tahunan dengan kotak saran, sms, dsb), serta komitmen untuk perbaikan
 MUTU PELAYANAN KESEHATAN
• Mutu pelayanan kesehatan menjadi hal yg penting dalam organisasi pelayanan
kesehatan, peningkatan kesadaran masy. tentang kesehatan mendorong setiap organisasi
pelayanan kesehatan utk sadar mutu dalam memberikan pelayanan kpd pengguna jasa.
• Elemen kepuasan konsumen merupakan yg terpenting. Namun, mutu harus berasal
dari perspektif konsumen karena mutu layanan adalah jasa yang diterima oleh
konsumen layanan tsb.
Mutu pelayanan kesehatan adalah:
Derajat kesempurnaan pelayanan yg sesuai dgn standar profesi & standar pelayanan dgn
menggunakan potensi sumber daya yg tersedia (di Rumah Sakit, Puskesmas) secara wajar,
efisien, efektif, serta diberikan secara aman dan memuaskan sesuai norma, etika, hukum,
dan sosial budaya dg memperhatikan keterbatasan yg ada (misalnya daya beli konsumen)
 MANAJEMEN
• Manajemen  ilmu dan seni yg mengatur proses pemanfaatan sumber daya
manusia dan sumber lainnya secara efektif dan efisien utk mencapai suatu
tujuan tertentu.
• Manajemen merupakan suatu seni dalam ilmu dan pengorganisasian seperti
menyusun perencanaan, membangun organisasi dan pengorganisasiannya,
pergerakan,serta pengendalian atau pengawasan.

• Unsur-unsur manajemen : 6 M
Man, money, methode, materials, machines, dan market.
 UNSUR MANAJEMEN
1. Human (Manusia)
• Faktor manusia adalah yg paling menentukan. Manusia yg membuat tujuan dan
manusia pula yang melakukan proses utk mencapai tujuan.
2. Money (Uang)
• Uang merupakan salah satu unsur yg tidak dapat diabaikan. Uang sbg alat tukar
dan alat pengukur nilai. Besar-kecilnya hasil kegiatan dapat diukur dari jumlah
uang yg beredar dalam suatu instansi, maka segala sesuatu harus diperhitungkan
secara rasional.
3. Materials (Bahan)
• Material terdiri dari bahan setengah jadi (raw material) dan bahan jadi. Materi
dan manusia tdk dapat dipisahkan, tanpa materi tidak akan tercapai hasil yg
dikehendaki.
 UNSUR MANAJEMEN
4. Machines (Mesin)
• Penggunaan mesin akan membawa kemudahan atau menghasilkan keuntungan
yg lebih besar serta menciptakan efisiensi kerja.
5. Methods (Metode)
• Suatu tata cara kerja yg baik akan memperlancar jalannya pekerjaan. Pemilihan
metode hrs berdasar berbagai pertimbangan (sasaran, fasilitas yg tersedia dan
penggunaan waktu, serta uang dan kegiatan usaha).
6. Market (Pasar)
• Penguasaan pasar/ menyebarkan hasil produksi merupakan faktor yg
menentukan dalam perusahaan, maka kualitas dan harga barang harus sesuai
dengan selera konsumen dan daya beli (kemampuan) konsumen.
 KOMPONEN MSDM
1. Pengusaha : org yg menginvestasikan modal/ saham
2. Karyawan : kekayaan utama organisasi  berperan aktif mulai dr tahap
perencanaan, pengelolaan sistem, proses, hingga pencapaian tujuan
3. Pemimpin/ Manajer : seseorang yg berwenang utk mengarahkan orglain dan
bertanggungjawab atas pekerjaan org tsb  asas : tegas, rasional, konsisten,
adil, & jujur
• Tujuan MSDM :
1. Perusahaan  mendapatkan laba yg besar
2. Karyawan  mendapat kepuasaan dr pekerjaannya
3. Masyarakat  memperoleh produk (barang atau jasa) yg baik dg harga yg
wajar dan tersedia di pasar
4. Pemerintah  mendapat pajak
 PERAN MSDM
Peran MSDM yaitu mengatur sistem kepegawaian utk mencapai tujuan, yg meliputi :
1. Jumlah, kualitas, penempatan tenaga kerja yg efektif sesuai dg kebutuhan
- Job Description : mengidentifikasikan pekerjaan, riwayat pekerjaan, kewajiban dan
pertanggungjwban serta utk mengetahui spesifikasi pekerjaan
Contoh job description yaitu:
• Hubungan dgn bidang lain
• Tugas dlm sebuah bidang
• Tanggungjawab pekerjaan
• Lokasi dan kondisi pekerjaan
 PERAN MSDM
- Job Spesification : spesifikasi minimal yg diharapkan dari pekerja (pengetahuan,
keterampilan, dan kemampuan individu)
Contoh :
• Jenis kelamin
• Tingkat pendidikan
• Kondisi fisik
• Pengetahuan dan kemampuan
• Batasan usia
• Pengalaman kerja
- Job Requirement
berdasar persyaratan/ spesifikasi tertentu bagi suatu pekerjaan
- Job Evaluation
prosedur pengklasifikasian pekerjaan brdasarkan kegunaan masing2 di dalam organisasi
 PERAN MSDM
2. Penarikan, seleksi, dan penempatan karyawan “the right man in the right
place and the right man in the right job”
3. Menetapkan sistem kerja : dpt bekerjasama dg tim, mempertahankan
mutu pelayanan sesuai dg peraturan yg ada
4. Program kesejahteraan (perlindungan kesehatan), pengembangan, promosi
dan pemberhentian sesuai dg ketentuan
5. Memperkirakan kebutuhan sumber daya manusia di masa datang
 PERAN MSDM
6. Memperkirakan keadaan perekonomian pd umumnya dan perkembangan
perusahaan pd khususnya
7. Memonitor dgn cermat Undang-Undang Perburuhan dan kebijaksanaan
pemberian balas jasa perusahaan-perusahaan sejenis
8. Memonitor perkembangan serikat buruh
9. Melaksanakan pendidikan, latihan dan penilaian prestasi kerja karyawan
10. Mengatur mutasi karyawan baik vertikal maupun horisontal
11. Mengatur pensiun, pemberhentian & pesangonnya
 JANGKA WAKTU PERENCANAAN SDM
1. Perencanaan Jangka Pendek
(1 – 2 tahun)  seleksi pegawai
2. Perencanaan Jangka Menengah
(3 – 5 th)  promosi, pengembangan
3. Perencanaan Jangka Panjang
(> 5 th)  pensiun
 METODE PENDEKATAN MSDM
• Ada 3 jenis pendekatan MSDM :
1. Pendekatan Mekanis : penggantian peranan tenaga kerja manusia dg tenaga mesin,
menitikberatkan pd efektifitas
Keuntungan : pekerja semakin terampil dan efektivitas semakin besar. Kelemahannya,
pekerjaan membosankan karyawan, mematikan kreativitas, dan kebanggaan karyawan atas
pekerjaannya akan semakin berkurang.
2. Pendekatan Paternalis : pimpinan mengarahkan para bawahan dg baik, pemberian
fasilitas, bertindak seperti bapak pd anaknya
Kelemahan: karyawan mjd malas, produktivitas menurun, maka hadir sistem sosial
3. Pendekatan Sistem Sosial : mengutamakan hub harmonis, interaksi yg baik, dan saling
menghargai
Manajer menyadari bahwa tujuan perusahaan akan tercapai jika lingkungan harmonis, maka
tercipta kerjasama yg baik antara pihak atasan dan pihak bawahan dalam suatu organisasi
 KEGIATAN MSDM
1. Menetapkan secara jelas kualitas dan kuantitas SDM yg dibutuhkan
2. Rekruitmen karyawan sesuai kebutuhan (sumber internal dan eksternal)
3. Menganalisis data/ informasi (seleksi)
Seleksi : proses memutuskan pegawai yg tepat dari sekumpulan calon pegawai yg
didapat melalui proses perekrutan (perekrutan internal/eksternal). Kegiatan yg sangat penting
sebab hasil yg didapat dari perekrutan tidak menjamin bahwa seluruh calon yg direkrut sesuai
dgn perusahaan
4. Perjanjian kerja
Prof. Subekti, S.H, perjanjian kerja adl perjanjian antara seorang karyawan dgn atasan,
ditandai adanya upah/ gaji tertentu yg diperjanjikan dan adanya suatu hubungan yg diperatas
(pihak pertama sbg atasan berhak memberikan perintah thd pihak kedua)
5. Orientasi dan penempatan
Orientasi/ pengenalan thd unit kerja dan organisasi. Penempatan yaitu serah terima
karyawan baru kpd unit kerja yg membutuhkan dan kpd pimpinan langsung
 KEGIATAN MSDM
6. Pelatihan dan Pengembangan
Pelatihan (training) : proses yg sistematis utk mengubah perilaku
tertentu dari tenaga kerja agar selaras dgn pencapaian tujuan organisasi
7. Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja dilakukan utk memberikan umpan balik kpd karyawan
sbg upaya memperbaiki kinerja karyawan dan organisasi
8. Pemberian Imbalan Jasa
Agar karyawan dpt terus memberikan kontribusi positif bagi perusahaan.
 SISTEM PENGGAJIAN

• Menurut Drs. Malayu S.P. Hasibuan

Kompensasi adl semua pendapatan yg berbentuk uang, barang langsung/ tdk
langsung yg diterima karyawan sbg imbalan atas jasa yg diberikan kpd
perusahaan

Jenis kompensasi :
1. Kompensasi langsung (direct compensation)
2. Kompensasi tdk langsung (indirect compensation)
 SISTEM PENGGAJIAN

• Kompensasi finansial secara langsung berupa; bayaran pokok (gaji dan

upah), bayaran insentif
• Kompensasi finansial tidak langsung berupa; program proteksi
(asuransi kesehatan, asuransi tenaga kerja, pensiun) bayaran diluar jam kerja
(liburan, hari besar, cuti tahunan dan cuti hamil) dan fasilitas seperti
kendaran, ruang kantor
• Kompensasi non financial, berupa pekerjaan (tantangan, tanggung jawab,
pengakuan), lingkungan kerja (kebijakan yg sehat, supervise yg kompoten,
kerabat yg menyenangkan, lingkungan kerja yg nyaman)

“Berikanlah upah kepada pekerja sebelum keringatnya kering”

 TUJUAN KOMPENSASI

1. Ikatan kerjasama
2. Menghargai prestasi karyawan
3. Menjamin keadilan gaji karyawan
4. Memperoleh karyawan yg berkualitas
5. Motivasi, menjaga stabilitas kinerja dan kedisiplinan karyawan
6. Pengendalian biaya
7. Mentaati peraturan
 LANGKAH PERBAIKAN SDM
• Langkah perbaikan dg evaluasi kegiatan scra rutin
Harian, bulanan, tahunan  dg bantuan media kotak saran, sms, dll

- Pertemuan/ rapat rutin, family gathering : dpt mendengarkan masukan dr

kary utk evaluasi pelaksanaan
- Sistem audit utk menjaga mutu pelayanan
 SISTEM AUDIT SDM
• Audit : tindak lanjut dr realisasi perencanaan yg telah dilakukan
• Bersifat mutlak
• Utk kepentingan semua pihak :
1. Audit bagi perusahaan : mengetahui prestasi kary, besar kompensasi yg akan
diberikan
2. Audit bagi kary : kepuasan yg slalu ingin diperhatikan & mendapat nilai pujian dr
hasil kerja
TINDAK LANJUT :
1. Apabila nilai audit baik, diberikan kenaikan balas jasa/ gaji, dipromosikan, rewards
2. Apabila nilai audit jelek/ kurang, dikenakan hukuman bhkan smpai diberhentikan

Maka perlu adanya komitmen dr semua pihak utk perbaikan mutu pelayanan.
 Soal Evaluasi

Apa yang dimaksud dengan manajemen?

Apa saja komponen MSDM?
Sebutkan jenis metode pendekatan MSDM!
 Rencana Tindak Lanjut
• DESKRIPSI TUGAS MATA KULIAH
Tugas 1:
• Mahasiswa melakukan studi kasus dan dilaporkan dalam bentuk
makalah dengan tema “studi kelayakan bisnis untuk pendirian
Praktik Mandiri Bidan (PMB)”.
Tugas 2:
• Mahasiswa menyusun cara pembuatan MOU dengan jejaring BPJS
(dokter keluarga, Puskesmas).
 PESAN HIKMAH

“Agama tanpa ilmu adalah buta.

Ilmu tanpa agama adalah lumpuh”

-Albert Einstein-
 PENUTUP BELAJAR
‫يم‬
ِ ‫ح‬ ‫ن ه‬
ِ ‫الر‬ َ ‫ح‬
ِ ‫م‬ ِ ‫م ه‬
‫َّللا ه‬
ْ ‫الر‬ ْ ِ‫ب‬
ِ ‫س‬

‫ه‬ ْ ‫ار ُز ْق َنا‬

ُ َ‫اِِْ َناب‬ ْ ‫و‬َ ً ‫طا‬
ِ ‫ل بَا‬
َ ‫ط‬ ْ ‫وأَ ِرنَا‬
ِ ‫البَا‬ َ َ‫ار ُز ْق َنا اتِـب‬
َ ُ ‫اعه‬ ْ ‫و‬ ًّ ‫ح‬
َ ‫قا‬ ‫ح ه‬
َ ‫ق‬ ْ ‫م أَ ِرنَا‬
َ ‫ال‬ ‫اَلله ُه ه‬

Ya Allah Tunjukkanlah kepada kami kebenaran sehinggga kami dapat

mengikutinya,
Dan tunjukkanlah kepada kami keburukan sehingga kami dapat menjauhinya.