LOGO Komunikasi Efektif

Dalam Pendekatan Keluarga

Yayat Hidayat
Latarbelakang

 Pemberdayaan adalah upaya fasilitasi yg bersifat

non-instruktif guna meningkatkan pengetahuan dan
Kemampuan individu, keluarga dan klp/masyarakat
agar dapat mengidentifikasi masalah yang dihadapi
dan potensi yang dimiliki serta merencanakan
melakukan pemecahan masalah dr potensi yg ada.
 Pemberdayaan keluarga sehat bertujuan agar
individu, keluarga dan masyarakat tahu, mau dan
mampu berperan serta dalam meningkatkan status
kesehatan anggotannya.
 Dalam meningkatkan pengetahuan tersebut perlu
dilakukan komunikasi secara efektif

www.themegallery.com
Definisi

Komunikasi
Efektif

Komunikasi yang Saling bertukar

mampu informasi, ide,
menghasilkan kepercayaan,
perubahan sikap perasaan dan
(attitude change) sikap antara
pada orang yang dua orang atau
terlibat dalam kelompok yang
komunikasi. hasilnya sesuai
dengan harapan.

www.themegallery.com
Alur komunikasi

Mempengaruhi KOMUNIKATOR/
KOMUNIKAN/
OBYEK
SUBYEK

Sesuai Agar mau berfikir,

Keinginan bersikap dan bertindak

Pesan Media Hasil

Komunikasi terjadi bila ada interaksi antara Subjek dan Objek sehingga
terjadi pemahamam bersamaan

www.themegallery.com
Tujuan Komunikasi

 Berhubungan dengan orang lain

 Mempelajari/mengajarkan sesuatu
 Mempengaruhi motivasi & perilaku seseorang
 Mengungkapkan perasaan, menjelaskan perilaku
sendiri/orang lain
 Menyelesaikan sebuah masalah, ketegangan
atau konflik
 Mencapai sebuah tujuan
5 Komponen penting dalam
Komunikasi

Pengirim pesan (sender / Communicator)/Ners

Pesan yang dikirim (message)/materi
Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (channel /
media)/ power point, lieflet, poster, lembar balik
Penerima pesan (reciever)/ individu/klg/klp/masy
Umpan balik (feedback)/tahu, mau, dan mampu
Johnson (1981) beberapa kesalahan umum
yang sering dilakukan dalam komunikasi :

1. Sebagai pengirim :
a. Berbicara cepat, tak tersusun
b. Terlalu banyak gagasan, tdk saling
berhubungan
c. Terlalu pendek, tdk cukup informasi &
pengulangan
d. Mengabaikan info ttg pokok pesan yg sdh
dimiliki penerima
e. Tdk menyesuaikan dg sudut pandang
penerima
Johnson (1981) beberapa kesalahan umum
yang sering dilakukan dalam komunikasi :

2. Sbg penerima
a. Tdk menaruh perhatian kpd pengirim
b. Sudah merumuskan jawaban sblm mendengar
keseluruhan
c. Cenderung mendengar detil-2, buka
keseluruhan pesan
d. Memberikan penilaian benar atau salah
Komunikasi Efektif Dlm Pendekatan
Keluarga

Suatu kegiatan komunikasi dapat mencapai hasil

sesuai tujuan komunikasi serta memberikan
manfaat yg besar kepada sasaran komunikasi
atau keluarga
www.themegallery.com
Forum Komunikasi yg dapat digunakan utk
kontak dgn klg dapat berupa

Kunjungan Rumah Pd Keluarga di wilayah kerja PKM

Diskusi Klp Terarah (DKT) atau biasa dikenal dgn

Focus Grup Discussion (FGD)

Penyuluhan (di posyandu, posbindu, Poskesdes dll

Forum, forum yg sudah ada di masyarakat

seperti majelis talim, dll

www.themegallery.com
Tenaga di masyarakat yg dapat digunakan
sebagai mitra

Kader-kader kesehatan, seperti kader posyandu,

posbindu, poskestren, PKK dll

Pengurus organisasi kemasyarakatan setempat

seperti pengurus PKK, pengurus karang taruna,
pengelolaan pengajian

www.themegallery.com
Teknik komunikasi interpersonal dan
konseling yg efektif

a.Teknik menghormati klien dan klgnya

 Bersikap ramah dan penuh

penerimaan terhadap klien dan klg
(menerima klien apa adanya)
 Memperlakukan klien dan klgnya secara
Terhormat
Teknik
 Menghargai hak-hak klien dan keluarga
(hak mendpt informasi, akses pelayanan,
Menghormati
privasi dlm pelayanan, kerahasiaan, klien dan
mendaptkan kenyamanan pelayanan. klgnya
 Menghargai budaya serta harkat martabat
klien
 Memberikan dukungan emosi, rasa aman
serta rahasia klien

www.themegallery.com
Teknik komunikasi interpersonal dan
konseling yg efektif

b.Teknik saat berkomunikasi dgn klien

 Berusaha menempatkan diri pada posisi Klien

 Mampu menyampaikan pesan dgn jelas,
sederhatan bertahap dan sistematis
 Peka dan tanggap terhadap sikap klien ttg
pengertian pesan yg disampaikan
Teknik
 Mengulang pesan yg penting perlu
ditindaklanjuti pasien
Menghormati
 Memberikan contoh-contoh nyata yg klien dan
mudah klien utk memahami klgnya
 Hindari gangguan komunikasi krn perbedaan
persepsi pemakaian media kurang tepat
Suasana kurang mendukung
 Waktu komunikasi jgn berlarut

www.themegallery.com
Teknik komunikasi interpersonal dan
konseling yg efektif

c.Teknik menjadi pendengar aktif

 Berhenti bicara dan membiarkan klien bicara
 Tunjukan pd klien bahwa kita mendengarkan bukan menentang
 Ciptakan suasana aman supaya klien dpt bicara dgn bebas
 Memberikan perhatian dan simpati pada saat klien bicara
 Bersabar tidak memotong pembicaraan
 Mampu mnguasai emosi saat ingin bicara
 Bersifat tenang dlm berargumen dan menerima kritik
 Mengjaukan pertanyaan terbuka
 Menyampaikan tanggapan tidk bertele-tele

www.themegallery.com
d. Teknik menentukan klien dalam
mengambil keputusan

Dengan menggunakan pedekatan 4 K (Kondisi, Kehendak, konsekwensi dan

keputusan)

1 2 3 4

Tanyakan Menanyakan Konsekwensi Membantu

Kondisi kehendak terhadap klien
klien klien tindakan menetapkan
dalam keputusan
mengatasi
masalah

www.themegallery.com
e. Teknik menggunakan media Komunikasi
Informasi Edukasi (KIE)

KIE memperjelas pesan serta membantu klien utk memahami informasi

1 2 3 4

Ajak klien Fokuskan Tekankan Lakukan

utk pembicaraan Bahwa pengecekan
Memper sesuai informasi pemahaman
hatikan dengan di media
media materi penting
informasi

www.themegallery.com
f. Teknik membangun peran aktif semua
peserta

Topik yg dibicarakan berdasarkan kesepakatan

1 sesuai kebutuhan atau permasalahan yg
dihadapi peserta

2 Waktu diskusi sesuai kesepakatan, gunakan

waktu secara efektif dan efesien

3 Gunakan teknik komunikasi efektif dan

sampaikan kata-kata humor

Gunakan alat bantu atau media yang dapat

4 melibatkan semua peserta.
Sampaiakan beberapa pertanyaan penting yg
memancing peserta utk komentar

www.themegallery.com
Contoh Komunikasi

1. Salam (perhatikan keyakinan klien, situasi

waktu (pagi, siang, sore))
2. Perkenalkan diri (utusan dari pkm dll)
3. Pengebangan pembicaraan (dilakukan ketika
sdh terbina truss, membicarakan hal2 umum,
kondisi issue terkini, musim panen atau
perayaan hari besar.
4. Ajak bicara (tujuan kunjungan kpd keluarga
berdialog dengan klg, mulai masuk ke masalah
yang dihadapi keluarga.
www.themegallery.com
LOGO

www.themegallery.com