(PENGAMBILAN KEPUTUSAN)
(PENGAMBILAN KEPUTUSAN)
1.Definisi
keputusan yaitu aktivitas manajemen
berupa tindakkan dari sekumpulan
alternatif yang telah di rumuskan
sebelumnya untuk memecahkan suatu
masalah dalam manajemen.
Proses pengambilan keputusan (decision
making process) adalah suatu upaya
menetapkan keputusan yang juga
merupakan ciri perencanaan.
Langkah –langkah pengambilan
keputusan menurut Siagion (1990)
1. Mendefinisikan masalah yang di hadapi itu
dengan setepat-tepatnya
2. Mengumpulkan fakta dan data yang relevan
3. Mengelola fakta atau data yang ada
4. Menentukan beberapa alternatif yang
mungkin di tempuh
5. Memilih cara pemecahan masalah dari
alternatif yang telah diolah dengan matang
6. Memutuskan tindakkan apa yang harus
dilakukan
7. Menilai hasil yang di peroleh sebagai akibat
dari keputusan yang telah di ambil
Tujuan pengambilan keputusan
STRATEGI
TAKTIS
OPERASIONAL
Siklus proses pengambilan keputusan dan
kaitannya dengan penyiapan informasi
Alternatif pengambilan
Identifikasi Masalah keputusan