Presentasi

Komunikasi Non
Verbal

Dede
Elawati
Hesty Ratna
Sari
 Bentuk
Jenis-jenis
-bentuk

Pengertian Ciri-ciri

Komunikasi Non Verbal

Fungsi Aplikasi

Kesalahpahaman
 Pengertian
Secara sederhana pesan nonverbal adalah semua isyarat yang
bukan kata-kata. Menurut Larry A. Samovar dan Richard E.
Porter, komunikasi nonverbal mencakup semua ransangan
(kecuali ransangan verbal) dalam suatu setting komunikasi,
yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan lingkungan oleh
individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim
atau penerima pesan.
Sebagaimana kata-kata, kebanyakan isyarat nonverbal juga
tidak universal, melainkan terikat oleh budaya. Jadi komunikasi
nonverbal dipelajari dan bukan kemampuan bawaan. Oleh
karena itulah ekspresi komunikasi kita sangat dipengaruhi oleh
konteks dan budaya.
 Jenis-jenis Komunikasi Non Verbal

Komunikasi Penampila
Tubuh n

Komunikasi Komunikasi
Ruang Temporal

Paralinguistik Diam
 Komunikasi Tubuh
• Komunikasi Gestura
– Emblem. Gerakan mata tertentu merupakan simbol yang memiliki kesetaraan dengan
simbol verbal. Kedipan mata dapat mengatakan “saya tidak sungguh-sungguh”.
– Ilustrator. Pandangan ke bawah dapat menunjukkan perasaan depresi atau kesedihan.
– Regulator. Kontak mata berarti saluran percakapan terbuka. Anda pasti tidak memulai
percakapan dengan memalingkan muka anda. Bila kita ingin berkomunikasi kita
memulainya dengan sebuah tatapan mata. Sebaliknya, memalingkan muka menandakan
ketidaksediaan berkomunikasi.
– Adaptor. Kedipan mata yang cepat meningkat ketika orang berada dalam tekanan. Itu
merupakan respon yang tidak disadari yang merupakan upaya tubuh untuk mengurangi
kecemasan.
– Affect Display. Pembesaran manik mata menunjukkan peningkatan emosi. Isyarat wajah
lainnya menunjukkan perasaan takut, terkejut atau senang.

• Komunikasi Wajah
Kategori wajah : bahagia, terkejut, marah, sedih, muak, muak, tertarik,kagum, dll.
 Komunikasi Tubuh
• Komunikasi Mata
Menunjukan emosi seseorang
– Bewilderment (ganas)
– Determination (tegas)

• Komunikasi sentuhan
– Jabat tangan
– Tepuk bahu
– Memeluk
– Membelai
– Mencium
– merangkul
 Komunikasi Ruang
• Komunikasi Jarak
– Intim zone
– Personal zone
– Social zone
– Public zone

• Teritorial
• Estetika dan Warna
• Orientasi
 Paralinguistik

• Kecepatan berbicara,volume, ritme, intonasi,

tinggi rendah, artikulasi, vocal.

• Makna : personality, suasana hati / emosi.

 Diam
• Arti :
Tidak memihak, setuju, memahami orang lain, dll.

• Fungsi :
– Memberi kesempatan berpikir
– Menyakiti/menolak
– Menutup diri
– Mencegah komunikasi
– Mengkomunikasikan perasaan
– Tidak menyampaikan sesuatu
 Komunikasi Temporal/Waktu

• Penggunaan waktu pada setiap masyarakat

akan berbeda-beda.
– Waktu itu penting
– Waktu itu tidak penting
– Waktu itu dapat ditolerir
 Penampilan
• Tujuan :
– Menarik
– Meminta perhatian
– Melihat diri sendiri
– Bagaimana diperlakukan oleh orang lain
Bentuk Komunikasi Non Verbal
a. Komunikasi visual
b. Komunikasi sentuhan
c. Komunikasi gerakan tubuh
d. Komunikasi lingkungan
e. Komunikasi penciuman
f. Komunikasi penampilan
g. Komunikasi cita rasa
CIRI-CIRI KOMUNIKASI NONVERBAL
1. Isyarat nonverbal bersifat komunikatif
2. Isyarat nonverbal bersifat kontekstual
3. Isyarat nonverbal bersifat paket
4. Isyarat nonverbal dapat dipercaya
5. Isyarat nonverbal dikendalikan oleh aturan
6. Isyarat nonverbal bersifat metakomunikasi
Fungsi Komunikasi Non Verbal
Repetisi/ pengulangan

Kontradiksi/berlawanan

Subtitusi/pengganti

Komplement/pelengkap

Regulasi/pengatur

Aksentuasi/penekanan
 Kesalahpahaman Dalam
Menginterpretasikan Tanda-Tanda Non
Verbal
Faktor yang mempengaruhi penilaian kepada seseorang/ jalan
pikirannya :
– Kepribadian/watak
– Pengetahuan
– Situasi
– Kebudayaan
– Status
– Usia dll
Aplikasi Non Verbal Dalam Dunia Bisnis
Komunikasi non verbal relevasinya sangat kuat dapat
kita dapati pada situasi bisnis, seperti :
– Meeting
– Wawancara
– Negosiasi
– Pidato
– Presentasi bisnis
– Kelompok kecil
– Komunikasi interpersonal
Thanks for your attention