Askep CHF
Askep CHF
• Penurunan curah
jantung
• Volume cairan yang
berlebihan
• Intoleransi aktivitas
• Insomnia
• Kurang pengetahuan
PENURUNAN CURAH JANTUNG
Common related factors Defining characteristics
•
• Peningkatan atau penurunan Tekanan darah rendah
• Peningkatan HR
preload • Penurunan output urin
• Peningkatan afterload • Denyut nadi perifer berkurang
• Kulit dingin dan lembab
• Gangguan kontraktilitas • Crackles dan / atau takipnea
• Dyspnea
• Perubahan HR, irama jantung, • Orthopnea atau dyspnea nocturnal paroksismal
konduksi (PND)
• Penurunan toleransi aktivitas atau kelelahan
• Gangguan fungsi diastolic • Edema dan / atau pertambahan berat badan
• Penyakit otot jantung • Penurunan berat badan dan / atau dehidrasi
• Gelisah
• Efek samping obat • Perubahan tingkat kesadaran
• Dysrhythmias
• Bunyi jantung abnormal (S3, S4)
Common expected outcomes
Action/Intervention Rationales
menilai laju dan kualitas Sebagian besar pasien
denyut nadi apical dan memiliki takikardia yang
perifer, termasuk isi mengimbangi sebagai
kapiler. respon terhadap curah
jantung yang rendah.
Denyut nadi perifer
mungkin lemah, dengan
volume stroke yang lebih
kecil dan curah jantung
yang berkurang. Isi ulang
kapiler lambat, terkadang
tidak ada.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Menguji tekanan darah Sebagian besar pasien telah secara
signifikan mengurangi tekanan
pasien, mencatat adanya darah sekunder akibat keadaan
perubahan ortostatik. curah jantung yang rendah, serta
efek vasodilatasi dari obat yang
diresepkan. Biasanya pasien dapat
memiliki tekanan darah sistolik
dalam kisaran 80 sampai 100
mmHg dan masih menjadi organ
target yang cukup perfusi. Namun,
gejala hipotensi, tekanan darah
sistolik dibawah 80 mmHg, atau
tekanan arteri rata-rata kurang dari
60 mmHg perlu dilaporkan dan
dievaluasi lebih lanjut.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Menilai tingkat S3 menunjukan penurunan
pernapasan bunyi jantung ejeksi ventrikel kiri dan
untuk keberadaan S3, dan / merupakan tanda klasik
atau S4 kegagalan ventrikel kiri
(LVF). S4 terjadi dengan
penurunan kepatuhan
ventrikel kiri, yang
mengganggu pengisian
diastolik.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Nilai laju pernapasan, Respirasi dangkal yang cepat
irama dan suara napas. adalah karakteristik dari
penurunan curah jantung.
Tentukan setiap kejadian
Crackles mencerminkan
PND atau ortopnea baru akumulasi cairan pada sirkulasi
baru ini. paru sekunder dengan
kerusakan yang disebabkan
oleh pengosongan ventrikel
kiri. Mereka lebih jelas di
daerah pada paru-paru.
Orthopnea adalah kesulitan
bernapas saat terlentang. PND
sulit bernapas pada malam hari.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Menimbang pasien dan Berat badan adalah indikator
mengevaluasi tren berat retensi cairan atau natrium
yang lebih sensitive daripada
badan.
asupan dan keluaran.
Peningkatan berat badan
sebanyak 2 sampai 3 pon
biasanya menunjukan retensi 1
liter cairan dan perlunya
menyesuaikan terapi obat
diuretik. Pasien perlu
memahami bahwa fokus
penimbangan harian adalah
pada cairan, bukan perubahan
lemak tubuh.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Nilai warna kulit, suhu, Kulit yang dingin, pucat,
dan kelembaban. lembab adalah penyebab
utama peningkatan
stimulasi sistem saraf
simpatis, curah jantung
yang rendah, dan
desaturasi oksigen.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Nilailah laporan kelelahan Kelelahan dan dyspnea
dan penurunan toleransi saat aktivitas adalah
aktivitas. Tentukan pada masalah umum dengan
tingkat aktivitas apa keadaan curah jantung
kelelahan atau dyspnea rendah.
saat aktivitas terjadi.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Nilai output urin tentukan Sistem ginjal
seberapa sering pasien mengkompensasi tekanan
buang air kecil. darah rendah dengan
menahan air. Oliguria
adalah tanda klasik
penurunan perfusi ginjal.
Diuresis diharapkan
dengan terapi diuretic.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Tentukan setiap Hipoksia dan
perubahan tingkat berkurangnya perfusi
kesadaran. serebral tercermin
dalam kegelisahan,
lekas marah dan
kesulitan
berkonsentrasi. Pasien
lebih tua sangat rentan
terhadap penurunan
perfusi.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Nilai saturasi oksigen Perubahan saturasi
dengan oksimetri nadi oksigen dari darah
baik saat istirahat dan vena campuran adalah
setelah dan / atau salah satu indicator
selama ambulasi awal penurunan curah
jantung. Hipoksemia
sering terjadi, terutama
dengan aktivitas.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Action/Intervention Rationales
Action/Intervention Rationales
Action/Intervention Rationales
Action/Interventions Rationals
Mengelola atau Terapi gagal jantung
mengevaluasi kepatuhan memerlukan pemberian
beberapa jenis obat. landasan
pasien selama di rumah
pengobatan adalah inhibitor
dengan obat yang angiotensin-converting
diresepkan: enzyme (ACE), beta-blocker,
dan diuretik. antagonis
aldosteron, digoksin, dan
vasodilator dimasukkan
sebagaimana mestinya.
polifarmaritas merupakan
tantangan berkelanjutan bagi
pasien dengan gagal jantung.
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
• ACE inhibitor (atau • Obat-obatan ini mengurangi resistensi
pembuluh darah perifer dan tonus vena dan
penghambat reseptor menekan output aldosteron, sehingga
angiotensin II [ARB]) mengurangi tekanan darah dan tuntutan
pada jantung. kategori obat ini telah
terbukti meningkatkan toleransi olahraga
dan merupakan satu-satunya untuk
meningkatkan kelangsungan hidup pada
pasien dengan gagal jantung, sangat penting
untuk melakukan titrasi terhadap gejala,
bukan BP. pedoman nasional (asosiasi
jantung Amerika, komisi bersama [TJC])
merekomendasikan bahwa ACE inhibitor
atau ARB harus diresepkan untuk pasien
dengan fraksi ejeksi kurang dari 40%.
selain itu, pedoman ini mensyaratkan
daripada alasan untuk kontraindikasi atau
untuk setiap awal yang tertunda perlu
didokumentasikan.
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
• Beta-blocker digunakan untuk
• Beta-blocker (mis., mengurangi aktivitas neurohormonal.
carvedilol, metoprolol) mereka telah terbukti mengurangi
angka kematian, memperlambat
perkembangan penyakit, dan
meningkatkan kualitas hidup. titrasi
dosis awal yang hati-hati diperlukan
karena beberapa pasien menunjukkan
kelelahan, gangguan mood, atau pusing
ketika obat dimulai atau dititrasi. obat
ini harus diberikan bersama makanan
dan dipisahkan dari vasodilator lain
untuk mengurangi efek samping (mis.,
carvedilol dengan sarapan dan makan
malam, ACE inhibitor dengan makan
siang) jika efek sampingnya
menyusahkan.
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
• Diuretik (loop, • diuretik mengurangi volume
sirkulasi, meningkatkan ekskresi
thiazide, K+ sparing) natrium dan air, dan memperbaiki
gejala. loop diuretik lebih disukai.
dosis yang tepat adalah dosis yang
bekerja. seringkali diperlukan
terapi kombinasi.
• Antagonis aldosteron • antagonis aldosteron tidak
diberikan terutama untuk efek
(mis., spironolakton) diuretiknya, tetapi lebih untuk efek
menguntungkan pada remodeling
LV, pengurangan aktivitas
simpatis, dan peningkatan
mortalitas. pasien perlu dimonitor
untuk hiperkalemia.
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
• Vasodilator (mis., • Vasodilator mengurangi
preload, yang mengurangi
nitrat, hidralazin) kongesti paru, dan
mengurangi afterload, yang
meningkatkan kemampuan
pemompaan ventrikel.
• Inotrop positif (mis., • Inotrop meningkatkan
digoxin, dopamin, kontraktilitas miokard. Pada
dobutamin, milrinone) pasien kels III hingga IV
yang stabil, obat intravena
dapat diberikan secara
intermiten di rumah sakit
atau rumah.
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
• Obat obat ini memperbaiki disritmia
• Antidysrhtmics (mis., seperti kontraksi ventrikel premature,
amiodarone, beta- takikardia ventrikel. Dan vibrilasi atrium.
Gagal jantung adalah salah satu
blocker, suplemen gangguan mogenik yang paling parah.
Sayangnya penatalaksanaan irama-irama
kalium dan pada populasi ini biasanya yang tidak
berjassil atau bahkan berbahaya karena
magnesium) beberapa antidisritmia memiliki efek
inotropic negative, yang dapat
memperburuk gagal jantung atau malah
menyebabkan dysritmia tambahan.
Fibrilasi atrium dengan kehilangan
tendangan atriumnya dapat menyebabkan
dekopensasi yang siignifikani. Beberapa
disritmia melakukan perawatan dengan
alat pacu jantung atau braket
kardioventer implantable (ICDs)
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
∆ Menyediakan oksigen ∆ Jantung yang gagal
sesuai dengan kondisi dan mungkin tidak mampu
tingkat kejenuhan pasien menanggapi peningkatan
(oksigen rumah melalui kebutuhan oksigen. Pasokan
kanula atau penyegar oksigen mungkin tidak
memadai ketika ada
parsial).
akumulasi cairan di paru-
paru. Karenanya oksigen
mental yang fleksibel dapat
diindikasikan.)
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
∆ jika peningkatan ∆ Pembatasan cairan
preload adalah masalah, menurunkan volume cairan
batasi cairan dan ekstraseluler dan
mengurangibeban kerja
natrium seperti yang
jantung.
dipesan.
∆ Cairan meningkatkan
∆ Jika penurunan volume cairan ekstraseluler
preload adalah masalah, untuk mengoptimalkan
tambah bahan bakar dan pengisian ventricular.
monitor dengan cermat
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
Jika kondisinya tidak Pemantauan hemodinamik
memberikan informasi tentang
berespons terhadap terapi, tekanan pengisian di sisi kanan
pertimbangkan rujukan ke (tekanan vena sentral) dan sisi kiri
tempat perawatan akut atau (diastolic arteri pulmonalis; tekanan
rumah sakit untuk irisan kapiler paru) jantung. Alat
bantu mekanis seperti VAD atau
pemantauan hemodinamik IABP menyediakan dukungan
invasif, terapi medis yang sirkulasi sementara untuk ventrikel
lebih intensif, dan alat bantu yang rusak. Teknologi yang lebih
baru termasuk VAD portable yang
mekanis seperti pompa memungkinkan pasien untuk
balon intra-aorta (IABP) ambulasi. IABP digunakan untuk
dan alat bantu ventrikel meningkatkan perfusi arteri coroner
kanan atau kiri (VAD). dan mengurangi beban kerja
miokard.
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
∆ ika masalah kronis yang ∆ ICDS diindikasikan untuk
mengancam jiwa adalah takikardia ventrikel yang
masalah, antisipasi terdokumentasi atau fibrilasi
pengobatan dengan ICD. ventrikel yang menempatkan
pasien pada resiko kematian
mendadak.
Therapeutic interventions
Action/Interventions Rationals
∆ Untuk pasien dengan ∆ Penelitian menunjukan
keterlambatan konduksi peningkatan sinkroni IV dan
intraventrikular (lebih besar hemodinamik ketika alat
dari interval 0,13 QRS), pacu jantung ditanamkan di
mengantisipasi daerah ventrikel kanan (RV)
kemungkinan perawatan dan (LV)
dengan alat pacu jantung
terapi sinkronisasi jantung
(CRT).
VOLUME CAIRAN YANG BERLEBIH
Common related factors Defining characteristics
Action/Intervention Rationales
Menetapkan pedoman dan Motivasi ditingkatkan jika
tujuan kegiatan bersama pasien berpartisipasi dalam
pasien dan orang penting penetapan tujuan.
lainnya. Bergantung pada klasifikasi
gagal jantung, beberapa
pasien kelas I atau kelas II
mungkin dapat berhasil
bekerja di luar rumah secara
paruh waktu atau penuh
waktu. Namun, pasien lain
mungkin kelas III atau IV
dan relatif tinggal di rumah.
Therapeutic Interventions
Action/Intervention Rationales
Ajarkan perkembangan Perkembangan yang tepat
aktivitas yang lambat (mis. mencegah kerja jantung
Berjalan di ruangan, yang berlebihan sambil
berjalan jarak pendek di mencapai tujuan jangka
sekita rumah, dan pendek. durasi dan
kemudian semakin frekuensi harus
meningkatkan jarak di luar ditingkatkan sebelum
rumah, menghemat energy intensitas.
untuk perjalanan pulang).
Therapeutic Interventions
Action/Intervention Rationales
Ajarkan penggunaan alat Alat bantu yang tepat
bantu lingkungan yang memungkinkan pasien
tepat (mis. Toilet di untuk mencapai
samping tempat tidur, kusi kemandirian optimal untuk
di kamar mandi). perawatan diri.
Therapeutic Interventions
Action/Intervention Rationales
Ajarkan teknik konservasi Teknik ini mengurangi
energy, misalnya: konsumsi oksigen,
• duduk untuk melakukan tugas memungkinkan aktivitas
• mendorong bukannya yang lebih lama
menarik
• geser bukannya mengangkat
• menyimpan barang yang
sering digunakan mudah
dijangkau
• mengatur jadwal kerja-
istirahat-kerja
Therapeutic Interventions
Action/Intervention Rationales
Rekomendasikan Latihan kekuatan dapat
penggunaan bobot ringan meningkatkan daya tahan
(1 hingga 2 pon) untuk dan memfasilitasi kinerja
penguatan ekstremitas ADLs; latihan semacam itu
atas. dapat dilakukan sambil
duduk di kursi.
Therapeutic Interventions
Action/Intervention Rationales
∆ Konsultasikan dengan ∆ Terapi khusus atau pemantauan
departemen rehabilitasi jantung mungkin diperlukan ketika
pada awalnya meningkatkan
jantung atau terapi fisik aktivitas. beberapa latihan mungkin
untuk bantuan dalam disediakan di rumah. program
meningkatkan toleransi terstruktur latihan intensitas rendah
aktivitas. dapat meningkatkan kapasitas
fungsional, meningkatkan
kepercayaan diri untuk
mengerahkan diri, meningkatkan
kualitas hidup, dan menyediakan
lingkungan untuk triase gejala
awal.
Therapeutic Interventions
Action/Intervention Rationales
Instruksikan pasien untuk Pengetahuan
mengenali tanda-tanda mempromosikan
kelelahan. kesadaran kapan harus
mengurangi aktivitas dan
menyediakan data untuk
perkembangan aktivitas.
Therapeutic Interventions
Action/Intervention Rationales
Berikan dukungan dan Pasien mungkin takut
dorongan emosional kelelahan dan potensi
sambil meningkatkan level kerusakan jantung.
aktivitas Supervisi dan dukungan
yang tepat selama
perkembangan kegiatan
dapat meningkatkan
kepercayaan diri.
INSOMNIA
Common related factors Defining characteristics
• Kecemasan atau ketakutan • Kelelahan
• Ketidaknyamanan fisik • Mengantuk di siang hari
atau napas pendek • Mudah marah
• Jadwal pengobatan napas • Ketidakmampuan untuk
dan efek atau efek berkonsentrasi
samping • Keluhan tentang kesulitan
• Pernapasan yang tidak tidur
teratur saat tidur • Tidur terganggu
Common expected outcomes
• Pasien memperoleh
jumlah tidur yang optimal,
NOC outcomes
yang dibuktikan dengan
penampilan istirahat,
• Tidur
verbalisasi perasaan
istirahat, dan peningkatan
dalam pola tidur
NIC Interventions
• Peningkatan tidur
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Nilai pola tidur dan Pola tidur unik untuk
riwayat tidur pasien saat setiap individu. Beberapa
ini. pasien tidak menyadari
pola tidur mereka yang
buruk, tetapi yang lain
melaporkan masalah
tidur mereka.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Nilai kemungkinan • Posisi telentang selama
pencegahan untuk tidur: tidur meningkatkan
• Nokturia peningkatan aliran balik
vena dan peningkatan
aliran darah ginjal. Tidur
pasien terganggu oleh
kebutuhan untuk buang
air kecil.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
• Volume berlebih • Ketika pasien terlentang,
menyebabkan dyspnea, cairan kembali ke jantung
orthopnea, dan dari ektremitas dapat
paroxysmal nocturnal menyebabkan kongesti
dyspnea (PND) paru.
• Takut pada PND • Pasien melaporkan ini
sebagai faktor penting
dalam kesulitan tidur.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
• Waktu pemberian obat • Pasien mungkin
mengikuti jadwal
pengobatan yang
memerlukan kebangkitan
pada dini hari. Diuretik
yang diminum di malam
hari dapat meningkatkan
nokturia.
Ongoing assessment
Action/Intervention Rationales
Kaji adanya riwayat tanda- Gangguan Pernafasan saat
tanda gangguan tidur biasa terjadi pada gagal
jantung, dengan laporan
pernapasan saat tidur.
terjadi pada lebih dari 50%
pasien. Pasien-pasien ini
mengalami gangguan tidur
dan periode desaturasi pada
malam hari. Gangguan ini
dikaitkan dengan peningkatan
disritmia, penurunan kualitas
hidup, dan peningkatan
mortalitas.
Therapeutic intervention
Action/Intervention Rationales
Memerintahkan pasien untuk Tidur siang dapat
mengurangi tidur siang hari dan mengganggu pola tidur
meningkatkan aktivitas siang normal. Namun, pasien yang
hari. lebih tua lebih baik dengan
tidur siang sering di siang hari
untuk melawan jadwal tidur
malam yang lebih pendek.
Memerintahkan pasien untuk
mengurangi asupan cairan Penjadwalan obat malam
sebelum tidur yang hati-hati dan membatasi
asupan cairan oral
mengurangi kebutuhan untuk
bangun buang air.
Therapeutic intervention
Action/Intervention Rationales
Rencanakan jadwal pengobatan Pembatasan cairan malam
sehingga obat yang diresepkan, memfasilitasi malam yang
terutama diuretik, tidak tidak terganggu.
diberikan pada sore atau
malam hari
NIC Intervention
Action/Intervention Rationales
Mendidik pasien atau orang Pasien lebih mampu
lain yang pening tentang hal- mengajukan pertanyaan dan
hal berikut: mencari bantuan ketika
mereka tahu informasi dasar
tentang penyakit dan
perawatannya. American heart
association (AHA) dan komisi
gabungan (TJC) menyediakan
alat yang sangat baik untuk
menyediakan pendidikan
untuk memenuhi pedoman
nasional.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
• Jantung dan sirkulasi normal • Informasi membantu pasien
• Proses penyakit gagal jantung memahami proses penyakit.
• Tujuan keseluruhan dari terapi • Pengetahuan tentang penyakit
medis dan proses penyakit akan
meningkatkan kepatuhan
terhadap terapi medis yang
disarankan.
• Diskusi tujuan jangka panjang
akan membantu memperjelas
kesalahpahaman dan dapat
mendorong kepatuhan.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
• Pentingnya mematuhi terapi • Gagal jantung adalah alasan
medis paling umum untuk penerimaan
kembali, khususnya pada lansia.
Ketaatan yang ketat pada bantuan
terapi dalam mengurangi gejala
dan penyesuaian kembali. Terapi
harus disederhanakan sebanyak
mungkin untuk memfasilitasi
kepatuhan. Pasien harus didorong
untuk berhubungan erat dengan
penyedia layanan kesehatan dan /
atau perawat gagal jantung.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
• Gejala (mis. Kenaikan berat • Ketika pasien dapat
badan, edema, kelelahan, mengidentifikasi gejala yang
dispnea) dan kapan membutuhkan perawatan
melaporkannya ke penyedia medis secepatnya, komplikasi
layanan kesehatan. dapat diminimalkan atau
mungkin dicegah. manajemen
jarak jauh, perawatan di
rumah, dan manajer kasus
gagal jantung dapat membantu
dalam pendidikan dan
penilaian ini.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
• Modifikasi diet untuk • Memahami alasan di balik
membatasi konsumsi natrium pembatasan diet dapat
membentuk motivasi yang
diperlukan untuk melakukan
penyesuaian gaya hidup ini.
Pendidikan diet dan pembatasan
cairan adalah bagian dari
pedoman kinerja nasional.
• Pedoman kegiatan • Memberikan informasi spesifik
mengurangi ketidakpastian dan
penyesuaian ke tingkat aktivitas
yang direkomendasikan.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
• Obat-obatan: • Pengobatan utama perlu diresepkan dan
diambil untuk memenuhi pedoman
menginstruksikan dalam nasional serta mengurangi angka
tindakan, penggunaan, efek kematiandan mortalitas yang
samping, dan administrasi. berhubungan dengan gagal jantung.
Kepatuhan ditingkatkan ketika pasien
memahami “mengapa” mereka
diharapkan untuk minum begitu banyak
obat. Pelaporan efek samping yang cepat
dapat mencegah komplikasi terkait obat.
• Aspek psikologis penyakit • Hidup dengan penyakit kronis dapat
kronis membuat depresi, khususnya untuk
pasien yang lebih tua, yang mungkin
memiliki sistem pendukung yang
terbatas. Rujukan ke kelompok
pendukung dapat diindikasikan.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
• Berhenti merokok • Siapa pun yang telah merokok
dalam waktu 12 bulan, bukan
hanya perokok saat ini,
sebelum masuk perlu
mendapat konseling berhenti
merokok, sesuai pedoman
nasional.
• Sumber daya masyarakat • Rujukan dapat membantu
untuk dukungan financial dan
emosional.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
Memberikan informasi tentang Beban akibat gagal jantung kronis
cara-cara untuk meningkatkan terletak pada pasien dan
upaya manajemen diri: pengasuhnya. Pasien berada
• Mengenali perubahan dalam digaris depan dalam bereaksi
kondisi seseorang dan terhadap perubahan gejala dan
pentingnya mereka kondisi. Mereka perlu merawat
• Keputusan mengenai diri sendiri untuk perubahan kecil
perawatan yang tepat dan (mis. Meningkatkan diuretik,
evaluasi efektivitasnya. mengurangi cairan) sebelum
menghubungi penyedia layanan
kesehatan.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
Memberikan informasi tentang Sekelompok pasien gagal
perangkat medis dan terapi jantung tertentu, khususnya
yang dapat diindikasikan untuk kelas III dan IV, dapat
hasil jantung yang optimal memperoleh manfaat dari
terapi medis tambahan,
termasuk terapi pengapit
jantung yang dapat
dipindahkan – mengalami
gagal jantung, terapi
sinkronisasi jantung, alat bantu
ventrikel, dan operasi
transplantasi jantung.
Therapeutic interventions
Action/Intervention Rationales
Dorong pertanyaan dari pasien Pertanyaan mempermudah
atau orang lain yang signifikan. komunikasi yang terbuka
antara penyedia layanan
kesehatan dan pasien, dan
memungkinkan verifikasi
pemahaman informasi yang
diberikan dan kesempatan
untuk memperbaiki
kesalahpahaman.