ETIKA & KOMUNIKASI

BISNIS
ETIKA BISNIS PADA BIDANG PEMASARAN

KELOMPOK 5
 ANGGOTA

Andini
Andini Wahida
Wahida Fernandes
Fernandes Ernita
Ernita Basri
Basri Asryani
(02041811078)
(02041811078) (02041811081) Asryani N
N Taha
Taha
(02041811081) (02041811079)
(02041811079)

Eri M
M Abdillah
Abdillah Zam
Zam Zam
Zam
Eri Risnawati
Risnawati Laili
Laili Rizki
Rizki Amalia
Amalia A
A
(02041811080) (02041811069)
(02041811069) (02041811076)
(02041811080) (02041811076)
 ETIKA

Etika berasal dari bahasa yunani yaitu Ethos yang berarti adat istiadat. Etika adalah prinsip atau
standar yang mengatur perilaku suatu komunitas, kelompok, organisasi dan individu. Etika
Pengertian berkaitan dengan kebiasaan hidup yang baik, baik pada diri seseorang maupun pada suatu
masyarakat.Etika berkaitan dengan nilai-nilai, tatacara hidup yang baik" aturan hidup yang baik
dan segala kebiasaan yang dianut dan diwariskan dari satu orang ke orang yang lain atau dari
satu generasi ke generasi yang lain.

 Jenis pertama, etika dipandang sebagai cabang filsafat yang khusus membicarakan tentang
nilai baik dan buruk dari perilaku manusia.
 Jenis kedua, etika dipandang sebagai ilmu pengetahuan yang membicarakan baik buruknya
perilaku manusia dalam kehidupan bersama.
Definisi  Jenis ketiga, etika dipandang sebagai ilmu pengetahuan yang bersifat normatif dan evaluatif
yang hanya memberikan nilai baik buruknya terhadap perilaku manusia. Dalam hal ini tidak
perlu menunjukkan adanya fakta, cukup informasi, menganjurkan dan merefleksikan. Definisi
etika ini lebih bersifat informatif, direktif dan reflektif.
 Macam-Macam Etika

Etika Deskriptif Etika Normatif

Etika
Etika yang
yang menelaah
menelaah secara
secara kritis
kritis dan
dan rasional
rasional
tentang
tentang sikap
sikap dan
dan perilaku
perilaku manusia,serta
manusia,serta apa apa Etika yang menetapkan berbagai sikap dan
yang
yang dikejar
dikejar oleh
oleh setiap
setiap orang
orang dalam
dalam hidupnya
hidupnya perilaku yang ideal dan seharusnyadimiliki
sebagai
sebagai sesuatu yang bernilai.atinya Etika
sesuatu yang bernilai.atinya Etika oleh manusia atau apa yang seharusnya
deskriptif
deskriptif tersebut berbicara mengenai fakta
tersebut berbicara mengenai fakta dijalankan oleh manusia dan tindakan
secara
secara apa adanya,yakni mengenai nilai dan
apa adanya,yakni mengenai nilai dan apayang bernilai dalam hidup ini. Jadi Etika
perilaku
perilaku manusia
manusia sebagai
sebagai suatu
suatu fakta
fakta yang
yang terkait
terkait Normatif merupakan normanorma yang
dengan
dengan situasi
situasi dan
dan realitas
realitas yang
yang membudaya.
membudaya.
Dapat dapat menuntun agar manusia bertindak
Dapat disimpulkan bahwa tentang kenyataan
disimpulkan bahwa tentang kenyataan
dalam
dalam penghayatan nilai atau tanpa nilai dalam
penghayatan nilai atau tanpa nilai dalam
secara baik dan menghindarkan hal-hal
suatu masyarakat yang dikaitkan dengan
suatu masyarakat yang dikaitkan dengan kondisi kondisi yang buruk, sesuai dengan kaidah atau
tertentu
tertentu memungkinkanmanusia
memungkinkanmanusia dapat dapat bertindak
bertindak norma yang disepakati dan berlaku di
secara
secara etis
etis masyarakat.
Prinsip
Prinsip &
& Etika
Etika Bisnis
Bisnis Prinsip Otonomi

Prinsip Kejujuran

Prinsip Keadilan

Prinsip Saling
Mengutungkan

Prinsip Integritas
Moral
 PEMASARAN

Definisi
Definisi Tujuan
Tujuan

Tujuan
Tujuan pemasaran
pemasaran adalah
adalah mengubah
mengubah orientasi
orientasi falsafah
falsafah
Definisi
efinisi pemasaran
pemasaran menurut
menurut kotler
kotler (2002
(2002 :: 9
9 ),
), dalam
dalam manajemen
manajemen pemasaran lain yang ternyata telah terbukti
pemasaran lain yang ternyata telah terbukti
bukunya manajemen Pemasaran adalah
bukunya manajemen Pemasaran adalah “Suatu proses “Suatu proses tidak
tidak berhasil mengatasi berbagai persoalan, karena
berhasil mengatasi berbagai persoalan, karena
sosial
sosial yang
yang didalamnyaa
didalamnyaa individu
individu dandan kelompok
kelompok adanya
adanya perubahan
perubahan dalam
dalam ciri-ciri
ciri-ciri pasar
pasar dewasa
dewasa ini
ini yang
yang
mendapatkan
mendapatkan apa yang meraka butuhkan dan inginkan
apa yang meraka butuhkan dan inginkan cenderung berkembang. Perubahan tersebut terjadi
cenderung berkembang. Perubahan tersebut terjadi
dengan
dengan menciptakan,
menciptakan, menawarkan,
menawarkan, dan dan secara
secara bebas
bebas antara
antara lain
lain karena
karena pertambahan
pertambahan jumlah jumlah penduduk,
penduduk,
mempertukarkan
mempertukarkan produk yang bernilai dengan piha
produk yang bernilai dengan piha pertambahan daya beli, peningkatan dan meluasnya
pertambahan daya beli, peningkatan dan meluasnya
elain”.
elain”. hubungan
hubungan atauatau komunikasi,
komunikasi, perkembangan
perkembangan teknologi,
teknologi,
Dari
Dari definisi
definisi tersebut
tersebut dapat
dapat disimpulkan
disimpulkan bahwabahwa dan
dan perubahan faktor lingkungan pasar
perubahan faktor lingkungan pasar lainnya.
lainnya.
pemasaran adalah proses saling interaksi antar
pemasaran adalah proses saling interaksi antar individu individu Kotler
Kotler (( 2002;15
2002;15 )) mengemukakan
mengemukakan bahwa bahwa pemasaran
pemasaran
baik
baik dalam
dalam kelompok
kelompok ataupun
ataupun tidak,
tidak, dalam
dalam memperoleh
memperoleh mempunyai
mempunyai tujuantujuan membangun
membangun hubungan hubungan jangka
jangka
apa
apa yang dibutuhkan dan diinginkannya dengan
yang dibutuhkan dan diinginkannya dengan panjang yang saling memuaskan dengan pihak-pihak
panjang yang saling memuaskan dengan pihak-pihak
menciptakan dan menawarkan produk
menciptakan dan menawarkan produk yang dianggap yang dianggap yang
yang memiliki
memiliki kepentingan
kepentingan utama
utama pelanggan,
pelanggan, pemasok,
pemasok,
bernilai.
bernilai. Semua
Semua ini ini dilakukan
dilakukan untukuntuk memuaskan
memuaskan distributor dalam rangka mendapatkan serta
distributor dalam rangka mendapatkan serta
kebutuhan
kebutuhan dan mendapat keuntungan yang mereka
dan mendapat keuntungan yang mereka mempertahankan referensi dan kelangsungan bisnis
mempertahankan referensi dan kelangsungan bisnis
inginkan.
inginkan. jangka
jangka panjang
panjang mereka.
mereka.
 Norma & Etika Umum dalam
bidang Pemasaran

Etika pemasaran Etika pemasaran

Etika Pesaran dalam Etika pemasaran
Konsep Produk dalam konteks harga
dalam konteks dalam konteks
tempat/distribusi promosi


 Produk yang dibuat  Harga diukur dengan 
Produk yang dibuat  Barang dijamin  Sebagai
Sebagai sarana
sarana
berguna dan dibutuhkan
berguna dan dibutuhkan kemampuan daya beli menyampaikan informasi
menyampaikan informasi
masyarakat.
masyarakat.
keamanan dan yang
masyarakat. yang benar
benar dan
dan obyektif.
obyektif.

 roduk
roduk yang
yang dibuat
dibuat keutuhannya. 
 Sabagai sarana untuk
Sabagai sarana untuk
berpotensi
 Perusahaan mencari
berpotensi ekonomi
ekonomi atau
atau  Konsumen membangun
membangun image
image
benefit
benefit margin laba yang positif.
 layak. mendapat positif.
 Produk
Produk yang
yang dibuat
dibuat 
 Tidak
Tidak ada
ada unsur
unsur
bernilai tambah tinggi
bernilai tambah tinggi  Harga dibebani cost pelayanan cepat memanipulasi
memanipulasi atau
atau

 Produk
Produk yang
yang dapat
dapat produksi yang layak. dan tepat. memberdaya konsumen.
memberdaya konsumen.
memuaskan
memuaskan masyarakat
masyarakat
TERIMA KASIH