NEGOSIASI

NAMA KELOMPOK 11:

ELSYE WAHDA REVAULMUNA
(170221100100)
DWI NUR MEILIANA
(170221100113)
NI’MATUL HAFIDHO
(190221200239)
SUB BAB PEMBAHASAN :

KETERAMPILAN
PENGERTIAN
DALAM
NEGOSIASI
BERNEGOSIASI

PROSES TIPE-TIPE
NEGOSIASI NEGOSIATOR
 PENGERTIAN NEGOSIASI

Menurut Hartman Menurut Casse Menurut Oliver

(Joko Purwanto, 2006) (Joko Purwanto, 2006) (Joko Purwanto, 2006)
Negosiasi merupakan Negosiasi adalah proses Negosiasi adalah
suatu proses dimana paling sedikit sebuah transasksi
komunikasi antara dua ada 2 pihak dengan dimana kedua belah
pihak, yang masing- persepsi, kebutuhan dan pihak mempunyai hak
masing mempunyai motivasi yang berbeda atas hasil akhir, yang
tujuan dan sudut mencoba untuk memerlukan
pandang mereka bersepakat tentang persetujuan kedua belah
sendiri, yang berusaha suatu hal demi pihak sehingga terjadi
mencapai kesepakatan kepentingan bersama proses yang saling
yang memuaskan kedua memberi dan menerima
belah pihak mengenai sesuatu untuk mencapai
masalah yang sama. kesepakatan bersama
 TUJUAN
NEGOSIASI
Menemukan suatu keputusan atau
kesepakatan kedua belah pihak
secara adil dan dapat memenuhi
harapan atau keinginan kedua
belah pihak tersebut
Mendapatkan sebuah keuntungan
atau menghindarkan kerugian atau
memecahkan masalah
 PROSES BERNEGOSIASI
Menurut John Hayes (2002)

Perencanaan Persiapan Tahap Implementasi

(Planning) (Preparation) (Negotiaton)
• Negosiator perlu • Negosiator perlu • Tahap proses
menetapkan target mengamati, interaksi
yang ingin di capai memantau dan berlangsung
bahkan meneliti
lawan
 PROSES BERNEGOSIASI
Menurut Casse (Joko Purwanto, 2006)

Tahap Tahap Peninjauan

Tahap Perencanaan
Implementasi Negosiasi
• Merencanakan • Tahapan tindakan • Untuk memeriksa
sasaran negosiasi yang diperlukan apakah (anda)
dan memperjelas agar negosiasi sudah mencapai
proses negosiasi berjalan dengan sasaran negosiasi
baik
 KETERAMPILAN NEGOSIASI
Menurut Hartman (Joko Purwanto, 2006)
Keterampilan seorang negosiator dapat menentukan keberhasilan atau kesuksesan dalam bernegosiasi

Persiapan
Memulai Negosiasi
Strategi dan Taktik
Kompromi
Menghindari Kesalahan Taktis
KETERAMPILAN NEGOSIASI
Menurut Oliver (Joko Purwanto, 2006)
6 kunci dasar yang perlu diperhatikan dalam bernegosiasi :

Persiapan yang baik

Berlatih
Menggambarkan posisi anda
Membuat suatu usulan
Penawaran
Persetujuan
 TIPE-TIPE NEGOSIATOR
Menurut Marjorie Corman Aaron dan Roobert (1995), ketika melakukan negosiasi, seorang perunding
yang baik harus membangun kerangka dasar yang penting tentang negosiasi yang akan dilakukannya
agar dapat berhasil menjalankan tugasnya tersebut.

Tipe-Tipe Negosiator
(Joko Purwanto, 2006)

Negosiator Negosiator Negosiator Negosiator

Curang Profesional Bodoh Naif
 KASUS
Negosiasi Pemerintah Indonesia
Dengan
Perusahaan Google
No Waktu Pemerintah Indonesia Google 4.   Mencoba mempelajari cara  
Inggris agar Google mau
1. April 2016 Pemerintah Indonesia menuntut Tidak merespons bayar pajak karena Inggris
  pihak Google melalui
surat   telah berhasil menekan
tertulis resmi untuk membayar Google sebagai wajib pajak .
pajak sesuai ketentuan hukum  
pajak di Indonesia.
 
5.   Berkonsultasi ke DPR tentang  
penerbitan pajak baru
 
2. Sept 2016 Google dinyatakan sebagai Menolak untuk
  Badan Usaha Tetap (BUT) untuk diperiksa dan menolak 6. Oktober Beberapa penyidik beberapa kali Respons Google melalui email
dilakukan pemeriksaan dinyatakan sebagai BUT 2016 mendatangi kantor Google di menyatakan bahwa Google sudah
keuangannya dan kewajiban-nya     Tanah Abang untuk membayar pajak dan bersikap
untuk bayar pajak mengumpulkan data dan kooperatif dengan pemerintah
  melakukan pertemuan dengan Indonesia. Selama ini Google telah
pejabat berwenang perusahaan membayar pajak karyawannya, tetapi
tersebut. bukan perusahaannya
   
3.   Batas pembayaran pajak Manajemen Google dari
ditetapkan akhir September Singapura datang ke
2016. kantor pajak Indonesia.
   
7.     Pihak Google bersedia bayar pajak 11.     Google menulis surat
dengan beberapa persyaratan permintaan maaf ke
berkaitan dengan tinjauan ulang pemerintah Indonesia dan
terhadap sejumlah aturan, masalah bersedia membayar tunggakan
hukum Indonesia, rate tarif pajak pajak.
   

12.     Eksekutif senior perusahaan

induk Google, Alphabet, dari
8.   Persoalan pajak Google dan jaringan   Amerika Serikat menemui
teknologi raksasa Amerika lainnya pejabat tinggi Kementerian
dibawa ke forum IMF-Bank Dunia Keuangan Indonesia untuk
dengan maksud agar dibangun sistem bernegosiasi
pajak internasional yang adil terhadap  
jaringan teknologi raksasa tersebut.
 
13. Nov Aturan pemungutan pajak  
2016 diupayakan lebih
sederhana dan mudah.
9.   Google terancam penegakan hukum Google masih belum mau bayar pajak.
14.   Pemeriksaan terhadap Google masih bersikeras untuk
Indonesia hingga hukuman pidana.  
pajak Google masih tidak mau membayar pajak dan
 
dilakukan dengan target bersikeras kantornya di Indonesia
akhir tahun 2016 hanya sebagai kantor perwakilan
10.   Peraturan pajak perusahaan berbasis Pihak Google bersedia diperiksa sesuai
bukan Badan Usaha Tetap yang
internet asing atau Over The Top (OTT) aturan yang berlaku
memiliki kewajiban pajak.
sedang diproses.  
 
15.   Ancaman akan menutup portal Dalam negosiasi Google 20 Maret 2017 Pemerintah melakukan studi Google menyerahkan
Google di Indonesia. menyodorkan nilai banding tentang kasus Google laporan keuangannya
tawaran pembayaran ke Inggris karena Inggris dalam bentuk file
pajak sangat rendah. baru saja menyelesaikan elektronik
kasus yang sama dan berhasil.
16.   Telah bersikap lunak dengan membuka Data elektronik keuangan
pintu negosiasi jumlah besaran pajak pun tidak diberikan ke
21 April 2017 Pemerintah memberikan Google mempelajari
Google. pemerintah Indonesia
perhitungan pajak Google perhitungan dari
selama berbulan-bulan.
termasuk tunggakannya dan pemerintah dan
17.   Ancaman jika data elektronik tidak Google berusaha menutupi memberi batas waktu menyesuaikan sendiri
diserahkan Google akan didenda 400% laporan keuangannya pembayaran terakhir pada akhir dengan melakukan self-
dari utang pajak dan akan ‘diseret’ ke berupa pendapatan April 2017. assessment kewajiban
penjara. usahanya. pajaknya.

18     Google bersikukuh
memiliki versi perhitungan 22. Juni 2017   Google menyetujui
pajak yang berbeda dengan   untuk membayar pajak
versi pemerintah Indonesia.  
 
23. November Pemerintah menerima Google membayar penuh
2017 pembayaran pajak Google dari kewajiban pajaknya
19. Januari Berusaha untuk mendekati lagi guna   Amerika Serikat melalui kantor sejak 2015 berupa Pajak
2017 membahas masalah perpajakan sambal cabangnya di Singapura. Pertambahan Nilai
merencanakan kasus dengan Google (PPN) dan Pajak
dibawa ke ranah hukum dan rencana Penghasilan (PPh)
pemblokiran terhadap Google.
KESIMPULAN KASUS :

• Negosiasi antara pemerintah Indonesia dan perusahaan swasta Google Amerika

merupakan negosiasi antara dua negara dan dua budaya, walaupun tempat atau lokasi
permasalahan terletak di Indonesia. Dalam negosiasi di atas tampak bahwa pihak
Indonesia di satu sisi, mempunyai power lebih kuat karena berada di posisi dengan
peraturan pajak yang harus diikuti pihak asing, tetapi pihak Google juga merasa lebih
berkuasa karena kebutuhan akan jasa Google di dunia sangat besar. Hingga saat ini
hanya negara China yang berhasil tidak tunduk kepada Google sebagai mesin pencari
data terbesar karena China punya vendor jasa internet lainnya yang ternyata lebih
disukai penduduk China daripada Google.
KESIMPULAN KASUS :

• Negosiasi bisnis antara Pemerintah Indonesia dan Google tersebut di atas dalam
analisis menunjukkan bahwa negosiasi yang dibutuhkan bukan hanya taktik dan
tawar-menawar saja, melainkan juga referensi dan relasi sosial yang bisa
mendukung kelancaran keberhasilan negosiasi seperti halnya yang dilakukan pihak
Indonesia, ketika membawa permasalahan Google ke pertemuan internasional di
IMF-Bank Dunia dan studi banding ke Inggris. Dalam hal ini, Indonesia
memerlukan dukungan secara internasional karena Google adalah perusahaan
swasta asing yang mendirikan kantornya di Indonesia. Berangkat dari pandangan
tersebut, perbedaan budaya dalam negosiasi antara Indonesia dan Google sebagai
representasi Amerika tidak memainkan peranan penting.
KESIMPULAN KASUS :
• Seperti yang disampaikan oleh Hill (1997) bahwa negosiasi adalah seni
berkomunikasi, demikian juga, negosiasi yang terjadi antara pemerintah
Indonesia dan pihak Google menunjukkan bahwa kedua belah pihak
menampilkan kepiawaian komunikasi yang membuat pihak-pihak lainnya
berusaha keras untuk ‘memenangkan’ tujuan dan keuntungannya. Pihak
Indonesia bertujuan agar Google membayar pajak hasil usahanya di
Indonesia, sedangkan Google bertujuan untuk mencari keuntungan
sebanyak-banyaknya melalui pembayaran pajak yang dapat dimanipulasi
atau pembayaran pajak yang sangat rendah.
KESIMPULAN KASUS :
• Dari kasus Google yang terjadi antara pemerintah Indonesia dan pihak swasta Google dari
Amerika ditunjukkan bahwa negosiasi bisnis yang berlangsung satu tahun lebih ala budaya
Amerika yang secara stereotipe bersikap objektif, cepat mengambil keputusan, tidak bertele-
tele, tepat waktu dan segera menuntaskan transaksi, ternyata dalam negosiasi dengan
Pemerintah Indonesia untuk permasalahan pajak tersebut semua karakter tersebut tidak
sesuai. Yang lebih tampak dalam negosiasi adalah pihak Google Amerika mengulur waktu,
tidak tepat waktu, bertele-tele, tidak profesional dan bersikap subjektif, bahkan pihak Google
tidak malu untuk melakukan tawar-menawar nilai besaran pajak hingga serendah-rendahnya
yang tidak sesuai dengan perhitungan nilai besaran pajak yang telah dilakukan oleh pihak
pemerintah Indonesia, seperti halnya Google telah melakukan cara-cara lihai penghindaran
pajak di Amerika yang seharusnya membayar 35% menjadi hanya 2,2%. Proses pembayaran
pajak kepada pemerintah Indonesia dilakukan Google selama satu tahun; hal ini menunjukkan
bahwa kekuasaan Google yang sangat besar tidak diimbangi dengan sikap professional
KESIMPULAN KASUS :
• Indonesia telah melakukan tindakan yang tegas antara
lain, ancaman yang akan membawa persoalan Google ke
pengadilan ternasuk juga ancaman untuk menutup akses
Google di Indonesia. Dengan demikian, hal tersebut
menunjukkan bahwa Indonesia tidak bisa diremehkan
Google dan peraturan pajak di Indonesia tidak bisa
dimanipulasi.
VIDEO NEGOSIASI SEDERHANA
TERIMA KASIH