PROPOSAL PENELITIAN

GAMBARAN STRES KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN

PELAYANAN NASABAH DI BANK BTN PADANG
TAHUN 2018

Oleh:
ZUHRINA
1510038120076

pembimbing
Prof. Dr. Hj. Siti Salmah
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
 B. Rumusan Masalah

Bagaimanakah gambaran tingkat stres pada

karyawan bagian pelayanan nasabah di Bank BTN
Padang tahun 2018 ?
C. Tujuan Penelitian
• Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi
gambaran stres kerja pada karyawan bagian
Umum pelayanan nasabah di Bank BTN Padang tahun
2018

• Untuk mengetahui gambaran tingkat stres

Khusus kerja berdasarkan karakteristik individu
karyawan
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Stres Kerja

B. Penyebab Stres Kerja

C. Gejala-gejala Stres Kerja

D. Tingkat Stres Kerja

E. Dampak dan Akibat stres Kerja

F. Tahap Penyebab Stres Kerja

G. Mengatasi Stres Kerja

H. Pencegahan dan Pengendalian Stres di Tempat Kerja

I. Pengukuran Tingkat Stres

J. Karakateristik Tenaga Kerja

 BAB III
METODOLOGI
PENELITIAN
A. Desain Penelitian

Penelitian ini menggunakan penelitian

deskriptif yang mengambarkan Stres
Kerja pada karyawan bagian pelayanan
nasabah di BANK BTN Padang tahun
2018.
B. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Bank BTN Padang, sedangkan

waktu penelitian ini dilakukan pada bulan Januari - Juli
2018.
 C. Populasi dan Sampel

Populasi Sampel

Sampel dalam penelitian ini

Populasi dalam penelitian ini yaitu:
diambil dari keseluruhan bagian
Seluruh karyawan bank BTN Padang
di bagian Pelayanan nasabah yang pelayanan nasabah di bank BTN

berjumlah 47 orang . Padang sebanyak 47 orang ( total

sampling).
 D. Pengumpulan Data

a. Data Primer : menggunakan kusioner

b. Data Sekunder : dari pihak manajemen perusahaan

E. Pengolahan Data

a. Editing b. Coding c. Entry d. Cleaning

F. Analisis Data Univariat

 F. kerangka konsep

Variabel Indenpenden Varibel Dependen

1. Umur
2. Pendidikan
3. Masa kerja Stres Kerja

Keterangan:

= Diteliti

= TidakDiteliti
 G. Defenisi Operasional

Variabel Definisi Operasional Alat Ukur Cara Hasil Ukur Skala

Ukur

Stres Kerja Stres adalah tekanan Kuesioner Angket 1. Ringan Ordinal

psikis atau emosi jika skor 140-
pada karyawan di 175
bagian Pelayanan 2. Sedang
Nasabah di Bank jika skor 105-
BTN Padang. 139
3. Berat jika
skor 70-104

Umur Umur karyawan Kuesioner Angket 1. 17 s/d 25 Ordinal

dihitung berdasarkan tahun(remaja
tanggal kelahiran akhir)
sampai pada saat 2. 26 s/d 35
penelitian tahun(dewasa
dilakukan,yang awal)
dinyatakan dalam 3.36 s/d 45
tahun. tahun(dewasa
akhir)
4. 46 s/d 55
tahun (lansia
awal).
Pendidikan pendidikan terakhir Kuesioner Angket 1. D3 Ordinal
yang dijalani 2. S1
responden 3. S2
Masa kerja Masa kerja adalah Kuesioner Angket 1. > 9 Tahun Ordinal
Rentang waktu yang 2. ≤ 9 Tahun
dimiliki oleh
karyawan selama
berkerja pada
bank,biasanya
dikaitkan dengan
kerja pengalamanya
dinyatakan dengan
bulan dan tahun
 Terim
a Kasih


ASSALAMU’ALAIKUM WR. WB