Sistem Pengendalian Manajemen

Ida Adhani, S.E., M.Ak

 BAB 1

HAKIKAT
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
 PENGERTIAN
Sistem :
Suatu kegiatan yang telah
ditentukan caranya dan biasanya
dilakukan berulang-ulang

Ada dua sistem (Marciariello)

1. Sistem Formal
2. Sistem Informal
PENGENDALIAN :
PROSES PENETAPAN STANDAR, DENGAN
MENERIMA UMPAN BALIK YANG BERUPA
KINERJA SESUNGGUHNYA, DAN MENGAMBIL
TINDAKAN YANG DIPERLUKAN JIKA
KINERJA SESUNGGUHNYA BERBEDA SECARA
SIGNIFIKAN DENGAN APA YANG TELAH
DIRENCANAKAN.

Manajemen :
 Alat untuk mengatur

 Fungsi Manajemen ( Planning, Organising, Actuating/Directing,

Controlling).
 SISTEM
 Sistem merupakan suatu cara tertentu dan biasanya
berulang utk melaksanakan serangkaian aktivitas
 Karakteristik: membentuk ritme tertentu, terkoordinasi,
dan mengulangi serangkaian tahapan tertentu guna
mencapai tujuan
 Jika seluruh sistem menjamin tindakan tepat bagi
seluruh situasi, mungkin tdk diperlukan lagi manajer
manusia
 PENGENDALIAN MANAJEMEN

 Merupakan proses dimana para manajer mempengaruhi

anggota organisasi lainnya utk mengimplementasikan
strategi organisasi
 Kegiatannya: merencanakan, mengkoordinasikan,
mengkomunikasikan, mengevaluasi, memutuskan, dan
mempengaruhi
 ADA 2 UNSUR PENTING DALAM SPM :

1. Lingkungan Pengendalian Manajemen.

(Perilaku Organisasi dan Pusat
Pertanggungjawaban : Pusat Biaya, Pendapatan,
Laba, Investasi)

2. Proses Pengendalian Manajemen. (meliputi

kegiatan2 : Perencanaan Strategi, Penyusunan
Anggaran, Pelaksanaan, Evaluasi Kinerja)
ELEMEN-ELEMEN PROSES
PENGENDALIAN

1. Detektor/Sensor : Informasi yang diamati apa yg

sedang terjadi
2. Alat Pembanding/Assesor : Diperbandingkan dg
Standar
3. Efektor : Perilaku yg mengubah komunikasi jika
perlu
4. Jaringan Komunikasi : mengirim informasi
antara detektor dan assesor dan antara assesor
dan efektor
Gb 1.1 : Elemen Proses Pengendalian
2. ASSESOR
Alat Kontrol Diperbandingkan
dengan Standar

1. DETEKTOR
3. EFEKTOR, Perilaku
Informasi yg diamati
Yang mengubah
Ttg apa yg sedang
Komunilasi jika perlu
terjadi

Sesuatu Yang
Sedang Diawasi
Contoh : Sopir Mobil

Mata (sensor)
Otak (assessor)
Kaki (effector)

Jaringan komunikasi dari

indera  otak  anggota
badan
 BATASAN PENGENDALIAN MANAJEMEN
1. Perumusan Strategi merupakan yg paling sedikit
sistematik, tetapi pengendalian tugas merupakan yg
paling sistematik
2. Perumusan Strategi difokuskan untuk jangka
panjang, sedangkan pengendalian untuk operasi
jangka pendek. Jadi Pengendalian berada di tengah-
tengah.
3. Perumusan Strategi difokuskan pada proses
perencanaan sedangkan Pengendalian Tugas lebih
difokuskan pada proses pengendaliannya.
BATASAN PENGENDALIAN MANAJEMEN

1. Formulasi Strategi: Menetapkan goal, strategi

dan kebijakan
2. Pengendalian Manajemen: implementasi strategi
3. Pengendalian operasional: Meyakinkan setiap
tugas dilakukan secara efisien dan efektif 
HUBUNGAN ANTARA PENGENDALIAN
MANAJEMEN DAN AKTIVITAS LAINNYA

AKTIVITAS SIFAT PRODUK AKHIR

Perumusan
Tujuan, Strategi dan Kebijakan
Strategi

Pengendalian Implementasi Strategi

Manajemen

Kinerja Efessiensi dan

Pengendalian Efektivitas
Tugas Tugas-tugas individu
 PENGENDALIAN MANAJEMEN :
SUATU PROSES DIMANA MANAJER
MEMPENGARUHI ANGGOTANYA UNTUK
MELAKSANAKAN STRATEGI ORGANISASI.

Kesimpulan Konsep di atas :

 Sifat Keputusan

 Sistimatis dan Ritmis

 Pertimbangan Perilaku

 Alat untuk mempertimbangkan strategi

 MEKANISME PENERAPAN STRATEGI

Mekanisme Penerpan
Pengendalian
Pengendalian
Manajemen
Manajemen

Struktur
Struktur Manajemen
Manajemen
Strategi
Strategi SDM
organisasi
organisasi SDM

Kebudayaan
Kebudayaan
 PROSES PENGENDALIAN MANAJEMEN

Meliputi :
1. Komunikasi
2. Motivasi
3. Evaluasi

Pengendalian Manajemen:
Proses memutuskan bagaimana menerapkan
strategi
 METODOLOGI
PENGENDALIAN MANAJEMEN

1. Menentukan Tujuan. Tujuan : Hasil akhir

dari proses komunikasi
2. Pengukuran Prestasi. Penilaian Prestasi :
diperlukan untuk motivasi maupun evaluasi
3. Evaluasi Prestasi. Kegiatan terakhir,
karena Evaluasi Prestasi yang sebenarnya
dibandingkan dengan Tujuan semula dan perbedaan
yang ada dianalisis dan dinilai.
 PERUMUSAN STRATEGI
Pengertian :
 Proses memutuskan atas tujuan organisasi dan
langkah2 yg diambil untuk mencapai tujuan
tersebut.

Tujuan tersebut ditetapkan tanpa batas waktu,

kecuali diadakan perubahan.
Jadi Perumusan Strategi adalah proses untuk
menetapkan suatu strategi baru
 PENGENDALIAN TUGAS
Pengertian :
Proses yang menjamin bahwa tugas yang telah ditentukan
dikerjakan secara efisien dan efektif.

Jadi Pengendalian Tugas cenderung ke operasional.

Sehingga aturan dan pedoman harus dibuat.
 CONTOH :
KEPUTUSAN DALAM FUNGSI PERENCANAAN
DAN PENGENDALIAN
Perumusan Strategi Pengendalian Manajemen Pengendalian Tugas

Akuisisi Bisnis yg tidak Memperkenalkan Produk Koordinasi masuknya

menguntungkan baru atau merk pada lini pesanan
produk
Memasuki bisnis baru Memperluas Pabrik Penjadualan produksi
Menambah Penjualan Menentukan anggaran iklan Pemesanan iklan di
TV
Mengubah rasio Menerbitkan utang baru Pengelolaan aliran
utang/modal kas
Perencanaan kebijakan Memutuskan tingkat Pemesanan kembali
spekulasi persediaan persediaan suatu barang
Memutuskan besar dan Pengendalian organisasi Manajemen proyek
arah penelitian penelitian penelitian individu
 STRATEGY FORMULATION
 Merupakan proses memutuskan tujuan
organisasi dan strategi utk mencapai tujuan
 Strategi merupakan perencanaan yg besar dan
penting. Strategi menetapkan secara umum ke
arah mana organisasi bergerak seperti yg
diinginkan manajemen senior.
 DAMPAK INTERNET THD
PENGENDALIAN MANAJEMEN

 Akses mudah dan cepat

 Komunikasi multi-target

 Komunikasi berbiaya rendah

 Kemampuan menampilkan citra tertentu

 Pergeseran kekuatan dan kendali pd individu