BAB II

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN-SECARA

UMUM

Penekanan Aspek Keuangan dan Nonkeuangan

 PENEKANAN ASPEK KEUANGAN
DAN
NON KEUANGAN

 Dimensi Keuangan: laba bersih, imbalan

ekuitas, imbalan investasi dsb.
 Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk,
pangsa pasar, kepuasan pelanggan,
pengantaran tepat waktu, moral karyawan
dsb.
 Balanced scorecard: menyatukan dimensi
keuangan dengan dimensi nonkeuangan

2
MEMBANTU DLM
MENGEMBANGKAN STRATEGI BARU
 Pengendalian Interaktif:

Today’s Control

Tomorrow’s Startegy

3
PENGENDALIAN INTERAKTIF

 Pengembangan Atensi Manajemen karena

adanya:
 Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya
keluhan pelanggan
 Peluang: terbukanya pasar baru

 Yang dijadikan dasar manajer untuk menyesuaikan

dengan perubahan lingkungan yang cepat

4
PERUMUSAN STRATEGI
 Adalah proses menetapkan tujuan organisasi
dan strategi utk mencapai tujuan tsb
 Goals (tujuan)
 Tidakdibatasi waktu
 Banyak cara untuk mencapainya

5
STRATEGI
 Rencana Besar ditentukan oleh manajemen
senior
 Organisasi bekerja berdasar strategi yg
ditetapkan sebelumnya
 Perlu mempertimbangkan kembali strategi
karena adanya ancaman dan peluang
 Ide ancaman dan peluang dapat berasal
darimana saja dan kapan saja

6
BEDA PERUMUSAN STRATEGI DAN
PENGENDALIAN MANAJEMEN
 Perumusan  Pengendalian

Strategi Manajemen
 Menetapkan  Mengimplement
strategi asikan strategi
 Kurang  Lebih sistematis
sistematis  Seluruh
 Menyangkut personel
sedikit personel organisasi

7
PENGENDALIAN TUGAS
 Proses menjamin bahwa tugas tertentu
dilaksanakan secara efektif dan efesien
 Berorientasi pada transaksi
 Dilakukan berulangkali (amat sistematis)
 Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)

8
CONTOH KEPUTUSAN DALAM FUNGSI
PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN
Perumusan Pengendalian Pengendalian
Strategi Manajemen Tugas
Akuisisi bisnis Mengenalkan Koordinasi
tidak terkait produk baru atau Pesanan yang
merek baru masuk

Masuk bisnis Perluasan pabrik Skedul produksi

baru

9
 Perumusan Pengendalian Pengendalian Tugas
… Strategi Manajemen

Penambahan Penetapan Pesan iklan TV

penjualan langsung anggaran
lewat pos advertensi
Ubah rasio Tambah utang Kelola arus kas
utang/ekuitass baru
Pikirkan Kebijakan Penetapan Pesan kembali
Spekulasi jumlah barang
Persediaan persediaan
Pemutusan jumlah Kontrol Laksanakan riset
dan arah riset organisasi riset sendiri

10
BEDA PENGENDALIAN TUGAS DAN
PENGENDALIAN MANAJEMEN
 Sistem  Pengendalian
Pengendalian Manajemen
Tugas  Perilaku
 LebihIlmiah Manajer
 Menekankan
 Unit Organisasi
pada tugas
khusus yang  Aktivitas luas
dilakukan unit
organisasi
 Berkaitan dg
tugas tertentu

11
 PENGARUH INTERNET ATAS
PENGENDALIAN MANAJEMEN

 Akses segera
 Komunikasi Multi target
 Komunikasi Tanpa Biaya
 Kemampuan memperlihatkan gambar
 Menggeser power dan control ke individu

12
 Internet tidak dapat mengganti proses
dasar yang terkait dengan pengendalian
manajemen
 Implementasi strategi intinya merupakan
proses sosial dan tidak dapat
diotomatisasi
 Disain dan operasionalisasi sistem
pengendalian yang optimal memerlukan
pertimbangan manusia

13
PENGENDALIAN MANAJEMEN
 Lingkungan Pengendalian (struktur)
1. Strategi organisasi
2. Pusat Pertanggungjawaban
 Pusat Biaya

 Pusat Pendapatan

 Pusat Laba

 Pusat Investasi

 Proses Pengendalian Manajemen

14
 Variasi dalam Pengendalian Manajemen
Aneka Pengendalian untuk aneka
strategi
Organisasi Jasa
Organisasi Multinasional
Pengendalian Manajemen Proyek

15
 ELEMEN SISTEM PENGENDALIAN
 Detector: Perangkat yg mengukur apa yg
sesungguhnya terjadi dlm proses yg sedang
dikendalikan
 Assesor: Perangkat yg menentukan signifikansi
dr peristiwa aktual dgn membandingkannya
dengan beberapa standar atau ekspektasi dr
apa yg seharusnya terjadi
 Effector: Perangkat yg mengubah perilaku
jika assesor mengindikasikan kebutuhan yg
perlu dipenuhi
 Jaringan Komunikasi: Perangkat yg
meneruskan informasi antara detector dan
assesor dan antara assesor dan effector
 POIN PENTING :
 Dalam proses pengendalian, standar tdk
ditentukan terlebih dahulu. Hal tersebut
merupakan proses perencanaan yg sadar.
 Pengendalian manajemen tidaklah bersifat
otomatis
 Pengendalin manajemen memerlukan
koordinasi antar-individu
 Hubungan dr diterimanya kebutuhan bagi
tindakan utk menetapkan tindakan yg
diperlukan utk memperoleh hasil yg
diinginkan mungkin tdk jelas
 Pengendalian manajemen bersifat self-
control