Karakteristik system

pengendalian
manajemen
 Pengertian
Sistem :
• Suatu kegiatan yang telah ditentukan caranya
• dan biasanya dilakukan berulang-ulang

Ada dua sistem (Marciariello)

1. Sistem Formal
2. Sistem Informal
Pengendalian :
Proses penetapan standar, dengan menerima umpan balik
yang berupa kinerja sesungguhnya, dan mengambil
tindakan yang diperlukan jika kinerja sesungguhnya
berbeda secara signifikan dengan apa yang telah
direncanakan.

Manajemen :
• Alat untuk mengatur
• Fungsi Manajemen ( Planning, Organising,
Actuating/Directing, Controlling).
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

Pengertian : ( Marciariello & Kirby )

• Perangkat struktur komunikasi yang saling berhubungan
yg memudahkan pemrosesan informasi
• dg maksud membantu manajer mengkoordinasikan bagian”
yang ada
• dan pencapaian tujuan organisasi secara terus menerus
 Ada 2 Unsur penting dalam SPM :

1. Lingkungan Pengendalian Manajemen.

(Perilaku Organisasi dan Pusat
Pertanggungjawaban : Pusat Biaya,
Pendapatan, Laba, Investasi)
2. Proses Pengendalian Manajemen. (meliputi
kegiatan2 : Perencanaan Strategi, Penyusunan
Anggaran, Pelaksanaan, Evaluasi Kinerja)
 Elemen-Elemen Proses Pengendalian Pengendalian

1. Detektor/Sensor : Informasi yang diamati/apa yg sedang

terjadi
2. Alat Pembanding/Assesor : Diperbandingkan dg Standar
3. Efektor : Perilaku yg mengubah komunikasi jika perlu
4. Jaringan Komunikasi : mengirim informasi antara detektor
dan assesor dan antara assesor dan efektor
 Gb 1.1 : Elemen Proses Pengendalian
2. ASSESOR
Alat Kontrol Diperbandingkan
dengan Standar

1. DETEKTOR
Informasi yg diamati 3. EFEKTOR, Perilaku
Ttg apa yg sedang Yang mengubah
terjadi Komunilasi jika perlu

Sesuatu Yang
Sedang Diawasi
Contoh : Sopir Mobil
Mata (sensor)
Otak (assessor)
Kaki (effector)
Jaringan komunikasi dari indera  otak  anggota
badan
 BATASAN PENGENDALIAN MANAJEMEN

1. Perumusan Strategi merupakan yg paling kurang/sedikit

sistematik, tetapi pengendalian tugas merupakan yg paling
sistematik
2. Perumusan Strategi difokuskan untuk jangka panjang,
sedangkan pengendalian untuk operasi jangka pendek. Jadi
Pengendalian berada di tengah-tengah.
3. Perumusan Strategi difokuskan pada proses perencanaan
sedangkan Pengendalian Tugas lebih difokuskan pada proses
pengendaliannya.
 BATASAN PENGENDALIAN MANAJEMEN

1. Formulasi Strategi: Menetapkan goal, strategi

dan kebijakan
2. Pengendalian Manajemen: implementasi strategi
3. Pengendalian operasional: Meyakinkan setiap
tugas dilakukan secara efisien dan efektif 
 HUBUNGAN ANTARA PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN
AKTIVITAS LAINNYA
AKTIVITAS SIFAT PRODUK AKHIR
Perumusan
Strategi Tujuan, Strategi dan Kebijakan

Pengendalian
Manajemen Implementasi Strategi

Kinerja Efisiensi dan

Pengendalian
Efektivitas
Tugas
Tugas-tugas individu
Pengendalian Manajemen :
Suatu Proses dimana manajer mempengaruhi anggotanya untuk
melaksanakan strategi organisasi.

Kesimpulan Konsep di atas :

• Sifat Keputusan
• Sistimatis dan Ritmis
• Pertimbangan Perilaku
• Alat untuk mempertimbangkan strategi
KERANGKA KERJA IMPLEMENTASI STRATEGI
Pengendalian
Manajemen

Struktur Manajemen Kinerja

Strategi
Organisasi Sumber Daya

Budaya
 Proses Pengendalian Manajemen

Meliputi :
1. Komunikasi
2. Motivasi
3. Evaluasi
Pengendalian Manajemen:
Proses memutuskan bagaimana menerapkan
strategi
 METODOLOGI PENGENDALIAN
MANAJEMEN

1. Menentukan Tujuan. Tujuan : Hasil akhir

dari proses komunikasi
2. Pengukuran Prestasi. Penilaian Prestasi :
diperlukan untuk motivasi maupun evaluasi
3. Evaluasi Prestasi. Kegiatan terakhir, karena
Evaluasi Prestasi yang sebenarnya dibandingkan dengan
Tujuan semula dan perbedaan yang ada dianalisis dan
dinilai.
 PERUMUSAN STRATEGI
Pengertian :
• Proses memutuskan atas tujuan organisasi dan langkah 2 yg
diambil untuk mencapai tujuan tersebut.
Tujuan tersebut ditetapkan tanpa batas waktu, kecuali
diadakan perubahan.
Jadi Perumusan Strategi adalah proses untuk menetapkan
suatu strategi baru
 PENGENDALIAN TUGAS
Pengertian :
Proses yang menjamin bahwa tugas yang
telah ditentukan dikerjakan secara efisien
dan efektif.

Jadi Pengendalian Tugas cenderung ke

operasional. Sehingga aturan dan pedoman
harus dibuat.
 CONTOH :
KEPUTUSAN DALAM FUNGSI PERENCANAAN DAN
PENGENDALIAN
Perumusan Strategi Pengendalian Manajemen Pengendalian Tugas

Akuisisi Bisnis yg tidak Memperkenalkan Produk baru Koordinasi masuknya

menguntungkan atau merk pada lini produk pesanan
Memasuki bisnis baru Memperluas Pabrik Penjadualan produksi
Menambah Penjualan Menentukan anggaran iklan Pemesanan iklan di TV

Mengubah rasio Menerbitkan utang baru Pengelolaan aliran kas

utang/modal
Perencanaan kebijakan Memutuskan tingkat Pemesanan kembali
spekulasi persediaan persediaan suatu barang
Memutuskan besar dan Pengendalian organisasi Manajemen proyek
arah penelitian penelitian penelitian individu