SYSTEM

• Sekelompok komponen • Menurut Marciariello :

yang masing – masing  Sistem Formal :
saling menunjang saling sistem yg memungkinkan
berhubungan maupun pendelegasian otoritas,
tidak yang memperjelas struktur,
keseluruhannya kebijakan & prosedur yg
merupakan sebuah harus diikuti oleh anggota
kesatuan. organisasi.
• Hal yang ritmis, berulang  Sistem Informal :
kali terjadi atau langkah- sistem yang berdimensi
langkah terkoordinasi hubungan antar pribadi
yang dimaksudkan untuk yang tidak ditunjukkan
mencapai tujuan dalam struktur formal.
tertentu.
CONTROL
• Menurut Hansen & Mowen :

proses penetapan standar dengan

menerima umpan balik berupa
kinerja sesungguhnya berbeda
secara signifikan dengan apa yang
telah direncanakan sebelumnya.
Elemen Proses Pengendalian

2. Asesor
Alat Kontrol Membanding
kan dng standar

1. Detektor
3.Efektor
Informasi yg
Perilaku yg
diamati tentang
mengubah komu
apa yg sedang terjadi
nikasi jika perlu

Entitas yg sedang
diamati
Elemen Proses Pengendalian
 Detektor atau Sensor :
suatu alat u/ mengidentifikasi apa yang sedang
terjadi dalam suatu proses.
 Assesor / alat pembanding :
suatu alat u/ menentukan ketepatan dng
membandingkan kenyataan dan standar yg telah
ditetapkan.
 Efektor :
alat yg digunakan u/ mengubah sesuatu yang
diperoleh dari assesor
 Jaringan Komunikasi :
alat yg mengirim informasi antara detektor &
assesor dan antara assesor & efektor.
MANAGEMENT
• Proses perencanaan, pengorganisasian,
kepemimpinan dan pengendalian pekerjaan
anggota organisasi, serta pengendalian
sumber daya organisasi untuk mencapai
tujuan organisasi.

• Tujuan pengendalian manajemen :

menjamin bahwa strategi yg dijalankan
sesuai dng tujuan organisasi yg akan dituju
MANAGEMENT CONTROL
Kegiatan pengendalian manajemen yg
umumnya dilakukan pada organisasi
meliputi :

 Merencanakan ( planning) apa yg akan dicapai o/

perusahaan
 Mengkoordinasikan (coordinating) kegiatan pd masing2
bagian
 Mengkomunikasikan (informing) informasi yang ada
 Mengevaluasi (evaluating) informasi
 Memutuskan (deciding) apa yang akan dilakukan
 Mempengaruhi ( influencing)orang dlm organisasi tsb u/
mengerjakan sesuai dng yg digariskan
MANAGEMENT CONTROL
Berada antara kegiatan Perumusan Strategi dan
Pengendalian Tugas.
 Perumusan strategi merupakan kegiatan yg paling sedikit
sistematik, tetapi pengendalian tugas merupakan yg
paling sistematik. Pengendalian manajemen dalam hal ini
berada di tengah-tengahnya.
 Perumusan strategi difokuskan u/ jangka panjang
sedangkan pengendalian tugas difokuskan u/ operasi
jangka pendek. Pengendalian manajemen dalam hal ini
berada di tengah-tengahnya.
 Perumusan strategi lebih difokuskan pada proses
perencanaan sedangkan pengendalian tugas lebih
difokuskan pada proses pengendalian. Baik proses
perencanaan maupun pengendalian sama pentingnya
dalam pengendalian manajemen.
Hubungan antara Pengendalian
Manajemen dengan aktivitas
lainnya.

Aktivitas Sifat Produk Akhir

Perumusan Tujuan, Strategi & Kebijakan

strategi

Pengendalian Implementasi Strategi

Manajemen

Pengendalian Kinerja efisiensi dan efektivitas

Tugas Tugas2 individual
MANAGEMENT CONTROL

• Merupakan sebuah proses di mana para

manajer mempengaruhi anggotanya u/
mengimplementasikan strategi organisasi.

• Batasan pengendalian manajemen :

 Sifat keputusan
 Sistematik dan Ritmis
 Pertimbangan Perilaku
 Alat u/ mengimplementasikan strategi
 Kerangka Kerja Implementasi
Strategi

Pengendalian
Manajemen

Struktur Manajemen
Strategi Kinerja
Organisasi SDM

Budaya
Proses Pengendalian
Manajemen
Proses ini meliputi 3 aktivitas melibatkan hubungan
antara atasan-bawahan :
• Komunikasi
Komunikasi dimaksudkan agar bawahan bertindak
secara efektif, mereka harus tahu apa yg diharapkan
dari mereka.
• Motivasi
Bawahan harus diberi motivasi untuk menyelesaikan
tugasnya.
• Evaluasi
Efisien atau efektifnya seorang bawahan melakukan
tugasnya harus dievaluasi terlebih dahulu oleh
manajer.
Metodologi
Pengendalian Manajemen
• Menentukan tujuan.
Tujuan adalah hasil akhir dari proses komunikasi.
Atasan dan bawahan menyetujui apa yang telah
diharapkan. Jika bawahan mencapai tujuan sesuai
yang digariskan, maka dapat dikatakan strategi
organisasi secara efektif diimplementasikan.
• Pengukuran Prestasi.
Penilaian prestasi diperlukan baik untuk mot ivasi
maupun evaluasi.
• Evaluasi Prestasi.
Yaitu prerstasi yang sebenarnya dibandingkan
dengan tujuan semula dan perbedaan yang ada
dianalisis dan dinilai.
MANAGEMENT
CONTROL SYSTEM
Perbedaan Perumusan Strategi &
Pengendalian Manajemen
Perbedaan Pengendalian Tugas &
Pengendalian Manajemen
Contoh Keputusan dlm Fungsi
Perencanaan & Pengendalian

Perumusan Pengendalian Pengendalian

Strategi Manajemen Tugas

Memasuki bisnis Memperluas Penjadwalan

baru pabrik produksi

Menambah Menentukan Pemesanan iklan

penjualan anggaran iklan di TV

Mengubah rasio Menerbitkan Pengelolaan

utang/modal utang baru aliran kas

Akuisisi bisnis yg Memperkenalkan Koordinasi

tdk berhubungan produk baru pd masuknya
lini produk pesanan