Sistem Pengendalian Manajemen

SIFAT SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

A. KONSEP-KONSEP DASAR

1. Pengendalian
Suatu organisasi harus dikendalikan melalui perangkat-perangkat untuk memastikan tujuan
strategis perusahaan dapat tercapai.
Elemen-elemen Sistem Pengendalian
1. Pelacak (detector) atau sensor, perangkat untuk mengukur apa yang terjadi dalam proses yang
sedang dikendalikan
2. Penilai (assessor), perangkat yang menentukan signifikansi dari peristiwa actual dengan
membandingkannya dengan beberapa standar atau ekspektasi dari yang seharusnya terjadi
3. Effector, perangkat yang mengubah perilaku jika assessor mengindikasikan kebutuhan untuk
melakukan hal tersebut.
4. Jaringan komunikasi, perangkat yang meneruskan informasi antara detector dan assessor dan
antara assessor dan effector

2. Manajemen
Suatu organisasi terdiri dari sekelompok orang yang bekerja bersama-sama untuk mencapai tujuan
bersama. Organisasi dipimpin oleh chief executive officer (CEO), dan membawahi para manajer.
Seluruh manajer selain CEO merupakan atasan dan bawahan sekaligus.

Perbandingan Pengendalian Manajemen dengan Pengendalian yang Lebih Sederhana

Terdapat perbedaan antara proses pengendalian manajemen dengan proses yang lebih sederhana,
yaitu :
a. Standar tidak ditetapkan terlebih dahulu.
Pada proses pengendalian manajemen meliputi perencanaan apa yang akan dilakukan oleh
organisasi dan perbandingan antara pencapaian actual dengan rencana-rencana tersebut.
b. Pengendalian manajemen tidak bersifat otomatis.
Dalam menjalankan fungsi assessor manajer memutuskan sendiri apakah perbedaan hasil
actual dengan standar cukup signifikan untuk membenarkan tindakan dan tindakan yang akan
diambil.
c. Pengendalian manajemen memerlukan koordinasi individu.
Suatu organisasi terdiri dari banyak bagian yang terpisah, pengendalian manajemen harus
memastikan setiap bagian bekerja sama secara harmonis dengan bagian lainnya.
d. Koneksi dari diterimanya kebutuhan akan tindakan dan ditetapkannya tindakan yang
diperlukan untuk memperoleh hasil yang diinginkan mungkin tidak jelas.
 Sistem Pengendalian Manajemen

e. Banyak pengendalian manajemen bersifat pengendalian sendiri, yaitu pengendalian tidak

dilakukan oleh suatu perangka pengatur eksternal tetapi oleh manajer berdasarkan penilaian
sendiri bukan berdasrkan instruksi dari atasan.

3. Sistem
Sistem mrupakan suatu cara tertentu dan bersifat repetitive untuk melaksanakan suatu atau
sekelompok aktivitas. Karakteristik sistem yaitu berupa langkah-langka yang berirama,
terkoordinasi dan berulang untuk mencapai tujuan tertentu.
Beberapa tindakan manajemen bersifat tidak sistematis. Efektivitas tindakan manajemen
ditentukan oleh kepiawaianna dalam berhadapan dengan orang-orang bukan oleh aturan yang
ditentukan dalam sistem.

B. BATAS-BATAS PENGENDALIAN MANAJEMEN

Pengendalian manajemen terletak antara formulasi strategi dan pengendalian tugas. Hubungan
dari sistem-sistem aktivitas.

Aktivitas Sifat Akhir Produk

Tujuan, strategi dan kebijakan

P
Penerapan Strategi

P
Kinerja yang efisien dan efektif
dari tugas-tugas individual
 Sistem Pengendalian Manajemen

1. Pengendalian Manajemen
Pengendalian manajemen merupakan proses dimana manajer mempengaruhi anggota
organisasi untuk mengimplementasikan strategi organisasi.
Kegiatan Pengendalian Manajemen.
 Merencanakan apa yang dilakukan organisasi
 Mengoordinasikan aktivitas-aktivitas dari bagian-bagian dalam organisasi
 Mengomunikasikan informasi
 Mengevaluasi informasi
 Memutuskan tindakan yang seharusnya diambil
 Mempengaruhi orang untuk mengubah perilakunya.
Pada pengendalian manajemen semua tindakan tidaklah harus sesuai dengan rencana yang
telah ditentukan. Rencana didasarkan pada situasi yang dipercaya ada pada saat rencana
diformulasikan. Jika situasi berubah maka kemungkinan tindakan yang telah direncanaka tidak
lagi sesuai.
Keselarasan Tujuan
Proses pengendalian manajemen tidak bersifat mekanis. Para manajer memiliki tujuan pribadi
dan juga tujuan organisasi. Keselarasan tujuan (goal congruence) artinya tujuan anggota
organisasi seharusnya konsisten dengan tujuan organisasi.
Perangkat Penerapan Strategi
Pengendalian manajemen berfokus pada pelaksanaan strategi.
 Sruktur organisasi menetapkan peranan, hubungan pelaporan dan pembagian tanggung
jawab yang membentuk pengambilan keputusan dalam suatu organisasi.
 Manajemen SDM merupakan seleksi, pelatihan, evaluasi, promosi, dan pemecatan
karyawan guna mengembangkan pengetahuan, keterampilan yang diperlukan untuk
melaksanakan strategi organisasi.
 Budaya mengacu pada sekelompok kepercayaan, sikap dan norma umum yang secara
eksplisit maupun implicit mengarahkan tindakan manajerial.
Tekanan Finansial dan Nonfinansial
DImensi finansial focus pada hasil-hasil moneter, laba bersih, pengembalian modal dan
lainnya. Tujuan nofinansial yang dimiliki subunit organisasi seperti mutu produk, pangsa
pasar, kepuasan pelangga, pengantaran tepat waktu dan semangat kerja karyawan.
Bantuan dalam Mengembangkan Strategi Baru
 Sistem Pengendalian Manajemen

Informasi pengendalian manajemen terutama yang bersifat nonfinansial dapat menyediala

dasar pertimbangan strategi baru.

2. Perumusan Strategi
Perumusan strategi merupakan proses memutuskan tujuan organisasi dan strategi untuk
mencapai tujuan tersebut. Strategi menetapkan secara umum arah tujuan pergerakan organisasi
yang diinginkan oleh manajemen senior. Strategi untuk menghadapi ancaman atau
kesempatan dapat timbul dari siapapun dan kapan saja.
Perbedaan anatra Formulasi Strategi dan Pengendalian Manajemen
a. Formulasi strategi merupakan proses pengambilan keputusan strategi baru, sementara
pengendalian manajemen adalah proses implementasi strategi tersebut.
b. Analisis atas usulan strategi bervariasi melibatkan estimasi kasar dari penilaian dan angka
sedangkan pengendalian manajemen melibatkan serangkaian langkah yang terjadi dalam
urutan yang dapat diprediksi.
c. Analisis usulan stategi melibatkan sedikit orang (penggagas, staf pusat, manajemen senior,
proses pengendalian manajemen melibatkan manajer dan satf disemua tingkatan dalam
organisasi.

3. Pengendalian Tugas
Pengendalian tugas adalah proses untuk memastikan bahwa tugas yang spesifik dilaksanakan
secara efektif dan efisien.
Perbedaan Pengendalian Tugas dan Pengendalian Manajemen
 Sistem pengendalian tugas bersifat ilmiah, sementara pengendalian manajemen tidak dapat
disederhanakan menjadi suatu ilmu.
 Dalam pengendalian tugas, interaksinya antara manajer dan non manajer, sedangkan
perngendalian manajemen para manajer saling berinteraksi satu sama lain.
 Pengendalian tugas berfokus paa tugas spesifik yang dilakukan unit-unit organisasi, dalam
pengendalian manajemen fokusnya terletak pada unit organisasional.

4. Dampak Internat terhadap Pengendalian Manajemen

Sistem pengendalian manajemen meliputi informasi. Untuk memproses informasi tersebut
dibutuhkan infrastruktur yang dapat disediakan oleh internet sehingga pemrosesan informasi
 Sistem Pengendalian Manajemen

lebih mudah, cepat dan meminimalisir kesalahan. Namun internet tidak dapt meggantikan
proses fundamental yang melibatkan pengendaian manajemen.