Pemantauan dan

Pengendalian
Mata Kuliah Pengantar Manajemen
 Hello!
Anggota :
Syahlahfa Kh (C1C018067)
Zulfa Nurul I (C1C018081)
Aura W Syifa (C1C018091)
Viola Angeline(C1C018097)
Dheabora B (C1C018105)

2
 Pengertian Pengendalian dan
Mengapa Pengendalian penting ?

3
○ Pengendalian adalah proses memantau (monitoring), membandingkan
(comparing) dan mengoreksi (correcting) kinerja.

○ Alasan mengapa pengendalian sangat penting dibagi menjadi 3, yaitu :

1. pengendalian membantu manajer mengetahui apakah tujuan telah
tercapai
2. pemberdayaan karyawan
3. melindungi usaha dan asetnya

4
 Mengapa Pengendalian Penting?
Melindungi Perusahaan dan
03 Assetnya
Perencanaan Manajer harus melindungi aset
perusahaan jika hal-hal yang
Pengendalian
tidak diinginkan terjadi.
memungkinkan manajer
Pengendalian menyeluruh dan
mengetahui apakah rencana cadangan dapat
tujuan mereka dan meminimalkan gangguan kerja
rencana sesuai pada
sasaran dan tindakan 02
01 Pemberdayaan Karyawan.
apa yang seharusnya
mereka lakukakan. Sistem pengendalian
menyediakan manajer
dengan informasi dan umpan
balik terhadap kinerja
karyawan.

5
6
Proses Pengendalian
 Proses Pengendalian
﹡ Proses Pengendalian
1. Mengukur kinerja
Aktual.
2. Membandingkan kinerja
aktual dengan standar.
3. Mengambil tindakan
untuk memperbaiki
penyimpangan atau
standar yang tidak
memadai.

8
 Langkah 1 : Mengukur Kinerja Aktual
Empat pendekatan yang digunakan manajer dalam mengukur dan melaporkan kinerja aktual :

9
 Langkah 2 : Membandingkan Kinerja
Aktual dengan Standarnya

Langkah perbandingan menentukan variasi antara kinerja

aktual dan standar. Meski variasi kinerja sudah dapat
diduga dalam semua aktivitas, perlu ditentukan rentang
revisi.

Rentang Variasi (range of variation) adalah parameter

variasi yang dapat diterima antara kinerja aktualdengan
standarnya.

10
Langkah 3 : Mengambil Tindakan
Manajerial

Memperbaiki kinerja
aktual

Keputusan manajerial
Merevisis standar
dalam pengendalian

11
Pengendalian Kinerja
Organisasi dan
Karyawan

12
﹡ Kinerja adalah hasil akhir dari sebuah aktivitas, entah aktivitas tersebut adalah
berjam – jam latihan intensif sebelum melaksanakan kewajiban kerja seefisien
dan seefektif mungkin, selain itu kinerja adalah apa yang dihasilkan dari
aktivitas tersebut.
﹡ Ukuran kinerja Organisasi
pengukuran yang umum digunakan meliputi :
1. Produktivitas Organisasi
2. Efektivitas Organisasi
3. Peringkat Industri dan Perusahaan
﹡ Pengendalian Kinerja Karyawan
yaitu memastikan upaya yang diberikan karyawan memadai dan memenuhi
kualitas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi.
﹡ Umpan balik kinerja yang efektif :
1. Menyampaikan umpan balik kinerja yang efektif
2. Penerapan tindakan pendisiplinan

13
 Perangkat Pengukuran Kinerja
Organisasi

Semua manajer membutuhkan perangkat yang sesuai untuk mengawasi

dan mengukur kinerja organisasi.
1. Pengendalian Feedforward
2. Pengendalian Concurrent
3. Pengendalian Feedback
Perangkat pengendalian spesifik yang digunakan manajer:
1. Pengendalian Keuangan
2. Pengendalian Informasi
3. Balanced Scorecard
4. Membuat Tolak Ukur dari Praktik Terbaik

14
 Isu – isu Pengendalian Kontemporer
1. Menyesuaikan pengendalian untuk perbedaan lintas budaya & gejolak global
2. Masalah ditempat kerja
a. Privasi di Tempat Kerja
b. Pencurian oleh karyawan
3. Kekerasan di tempat kerja
4. Mengendalikan interaksi pelanggan
5. Tata kelola perusahaan

15
 Thanks!
Any Questions ?

16