Nama : Iwan Sugito

Nim : 17002985
Kelas : D/RS/VI
A. Latar Belakang Masalah

Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit terlihat dari kepuasan pelanggan dalam
menerima pelayanan yang diberikan organisasi pelayanan kesehatan, kepuasan
pelanggan dipandang sebagai unsur penentu penilaian baik buruknya sebuah
rumah sakit. Berdasarkan observasi yang di laksanakan di RSUD Bagas Waras
Kabupaten Klaten, pendistribusian berkas rekam medis di poliklinik mengalami
keterlambatan di karnakan berkas rekam medis tidak ditemukan saat dicari di
filing atau rak penyimpanan berkas rekam medis selain itu dalam proses
pendistribusian berkas rekam medis juga masih menggunakan tangan (manual)
sehingga memerlukan waktu untuk mendistribusikan berkas rekam medis ke
poliklinik. Maka dari itu penulis mengambil judul LTA “Peranan
Pendistribusian Berkas Rekam Medis di Poliklinik Guna Menunjang
Kelancaran Pelayanan Pasien di RSUD Bagas Waras Kabupaten Klaten”
B. Rumusan Masalah

“Bagaimana peranan pendistribusian berkas rekam medis di poliklinik guna

menunjang kelancaran pelayanan pasien di RSUD Bagas Waras Kabupaten
Klaten” ?

C. Batasan Masalah

1. Unit atau bagian terkait dalam pendistribusian berkas rekam medis.

2. Faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan pendistribusian berkas
rekam medis ke poliklinik.
3. Cara mengatasi kendala yang terjadi akibat keterlambatan pendistribusian
berkas rekam medis ke poliklinik.
D. Pembahasan

1. Unit atau bagian terkait dalam pendistribusian berkas rekam medis RSUD
Bagas Waras Kabupaten Klaten

Unit atau bagian terkait dalam pendistribusian berkas rekam medis antara lain:

 Pendaftaran

 Poliklinik

 Bagian rekam medis

 Instalasi Gawat Darurat (IGD)

 Bangsal atau ruang rawat inap

2. Faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan pendistribusian
berkas rekam medis ke poliklinik RSUD Bagas Waras Kabupaten
Klaten Beberapa faktor yang mempengaruhi proses pendistribusian
berkas rekam medis sehingga mengalami keterlambatan antara lain :
 Terbatas nya Sumber Daya Manusia (SDM)
 Jumlah pasien yang datang banyak
 Letak ruangan filling yang berjauhan
 Ketersediaan fasilitas rekam medis tidak memadai
 Sistem pendaftaran pasien terhambat
 Missfiled atau kesalahan penyimpanan
 Kelengkapan berkas rekam medis
 Berkas rekam medis tidak kembali dalam 1x24 jam
3. Cara mengatasi kendala yang terjadi akibat keterlambatan
pendistribusian berkas rekam medis ke poliklinik RSUD Bagas Waras
Kabupaten Klaten
Dalam rangka memperbaiki dan mempercepat pelayanan terhadap pasien
maka ada beberapa hal yang harus di perbaiki antara lain :
 Ditambah Sumber Daya Manusia (SDM)
 Disediakan fasilitas yang memadai
 Dibenahi nya sistem jaringan internet
 Memberi kode warna pada berkas rekam medis dan rak filling
 Dibuatkan Standar Operasional Prosedur (SOP) pengembalian berkas
rekam medis
Kesimpulan
Dari pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa untuk menunjang kelancaran
pelayanan kesehatan yang baik terhadap pasien atau masyarakat di butuhkan
suatu komposisi yang tepat dalam sebuah organisasi rumah sakit diantaranya
dengan menambah sumber daya manusia (SDM), dan disediakan nya fasilitas
yang memadai serta memperbaiki suatu sistem agar menjadi lebih baik sehingga
mampu menunjang kelancaran pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit,
khusus nya pada bidang pendistribusian berkas rekam medis menjadi lebih
efektif dan efisien sehingga pelayanan yang diberikan kepada pasien atau
masyarakat menjadi lebih baik maksimal.