Designing A Value Sytem For Quality

(Merancang Sebuah Nilai dengan Kualitas System)

Jesmo Aldoran
 Jaminan kualitas dan kontrol kualitas
Quality assurance : serangkaian kegiatan yang dirancang
untuk memastikan bahwa pembangunan dan atau proses
maintence cukup untuk memastikan sistem akan memenuhi
tujuannya.

Quality control: serangkaian kegiatan yang dirancang untuk

mengevaluasi produk kerja yang dikembangkan

Perbedaannya adalah bahwa Jaminan kualitas adalah proses

yang berorientasi dan kontrol kualitas berorientasi produk
Jaminan kualitas vs kontrol kualitas
Jaminan kualitas Kontrol kualitas
Rencana manajemen secara Serangkaian pengukuran
keseluruhan untuk anality digunakan untuk
menjamin integritas data menilai kualitas data analisis
(sistem) (alat)
 10 langkah dari proses monitoring dan
evaluasi
1. Menetapkan tanggung jawab
2. Menggambarkan lingkup perawatan dan layanan
3. Mengidentifikasi aspek penting dari perawatan dan layanan
4. Mengidentifikasi indikator
5. Menetapkan ambang untuk evaluasi
6. Mengumpulkan dan mengatur data
7. Mengevaluasi
8. Ambil tindakan
9. Menilai tindakan dan perbaikan dokumen
10.Mengkomunikasikan informasi yang relevan
Komponen dari program manajemen mutu

o sistem nilai
o sistem penilaian
o respon sistem
 Sytem nilai
Kualitas standar harus dikembangkan terlebih dahulu
a. Misi
b. Filsafat
c. Tujuan
d. Kebijakan
e. Hasil
f. Prosedur
g. Pedoman praktek
h. Dokumentasi
i. Rencana pemantauan
 System Nilai
Sistem nilai dari departemen Manajemen berkualitas
Struktur 1. Misi manajemen mutu
2. Filsafat manajemen mutu
3. Objektif dan tujuan manajemen mutu
4. Kebijakan manajemen mutu

Hasil 5. Hasil dari program manajemen mutu

Proses 6. Proses yang digunakan dalam manajemen mutu
7. Pedoman praktek yang digunakan dalam manajemen mutu
8. Aksi perencanaan manajeman mutu
9. Dokumentasi manajemen mutu

Eavaluasi 10. Appracial dari program manajemen mutu

11. Survei kepuasan dari program manajemen mutu
12. Penelitian tentang metode iemproved manajemen mutu
 Standar kualitas
1. Sebagai tolok ukur terhadap:
a. Kelayakan
b. Efisiensi
c. Efektivitas
2. Program
 sistem penilaian
Terlibat dalam memantau dan mengevaluasi standar
kualitas

Sistem respon
Perbaikan yang dilakukan dalam proses dan hasil dari program kualitas
 Panduan manajemen mutu
a. Manual Penggunaan operasi adalah penting
untuk witrogram kualitas manajemen
panization
b. Ini memberikan orgh dipikirkan, ditulis,
secara resmi disetujui dan cara yang sah
untuk melakukan kegiatan manajemen mutu
organisasi
 Kompetensi penting untuk manajer mutu
1. Kemahiran dalam
pendekatan ilmiah
2. Dana dalam persyaratan
akreditasi dan proses
3. Keaksaraan Komputer
4. Berpikir kritis dan
kemampuan memecahkan
masalah
5. Kuat keterampilan negosiasi
6. Penjualan dan pemasaran
keterampilan
7. Ketegasan
8. Kemampuan untuk mengatur
informasi, orang dan sumber
daya
9. Mampu bekerja sama dengan
dan melalui orang lain
10. Keterampilan menulis Kuat
11. Kemampuan presentasi yang
kuat
12. Kemapuan membangun tim
•