Mengelola Pesan

3 MACAM SELEKTIVITAS PESAN

YANG BISA TERJADI PADA SETIAP PENERIMA

1. Selective perception
Pemilihan informasi berdasarkan persepsi
2. Selective exposure
Pemilihan berdasarkan liputan
3. Selective retention
Pemilihan berdasarkan ingatan
SELECTIVE PERCEPTION
• Penerima memberi arti pada pesan menurut persepsinya
• Persepsi adalah proses dimana seorang menyadari
adanya obyek yang menyentuh salah satu inderanya
(mata atau telinga)
• Persepsi terbentuk karena adanya rangsangan yg
diorganisir kemudian diberi interpretasi menurut
pengalaman, budaya dan tingkat pengetahuannya
DALAM INTERPRETASI, penerima dihadapkan pada arti
dari obyek yang menyentuh inderanya. WUJUD ARTI meliputi:

• Denotative meaning
Arti yang diberikan karena adanya hubungan antara isyarat
dan obyek secara nyata, atau menurut arti yang telah
disepakati bersama spt yang terdapat dalam kamus bahasa
• Conotative meaning
Arti yang diberikan pada suatu obyek yang berkonotasi
dengan penilaian seseorang
• Structural meaning
Arti yang menunjukkan hubungan antara satu isyarat (sign)
dengan isyarat lainnnya
SELECTIVE EXPOSURE

• Orang cenderung memilih informasi berdasar

liputan yang disenanginya
• Pilihan terhadap informasi bisa menurut ideologi,
agama, suku dan pekerjaan
– misal seorang polisi lebih senang memberi perhatian
pada `berita-2 kriminal
–Anggota golkar (?) lebih cenderung mengikuti berita2
tentang golkar dll
SELECTIVE RETENTION
• Pemilihan informasi yang memberi kesan
tersendiri pada penerima
–Misalnya penerima memberi perhatian yang serius
pada tayangan pariwisata negeri Belanda, karena
mengingatkan pada pengalamannya ketika sekolah di
negeri kincir angin itu
5 TIPE PELAPISAN PENERIMA PESAN
1. INNOVATOR (PEMBAHARU)
2. EARLY ADOPTER (PENERIMA DINI)
3. EARLY MAJORITY (PENERIMA MAYORITAS CEPAT)
4. LATE MAJORITY (PENERIMA MAYORITAS LAMBAT)
5. LAGGARD (PENGIKUT)
INNOVATOR 2,5%
• Mereka yang gandrung pada perubahan dengan
berani melakukan uji coba yang penuh resiko
–Terbuka pada dunia luar, diterpa oleh media massa serta
memiliki pengetahuan tehnis bid-2 tertentu
–Kadang tdk cocok dg lingkungan shg berusaha utk
mengubahnya
–Rata-2 tergolong usia muda
EARLY ADOPTER 13,5%
• Mereka yang pertama kali menerima ide-2 baru
dari pembaharu
–Golongan yang berintegrasi dg sistem sosial yang
ada
–Biasanya mereka menjadi tempat bertanya dan
minta pertimbangan dari orang-2 yang ada
disekitarnya
EARLY MAJORITY 34%
• Mereka yang tergolong sebagai penerima pesan-2
atau ide-2 baru sebelum rata-2 anggota lainnya
menerima ide tersebut.
–Tidak tergolong kelompok pimpinan
–Anggota biasa dekat dg jaringan pimpinan yang menerima
pembaharuan
–Penghubung antara early adopter dan late adopter
–Golongan yg punya waktu melihat keberhasilan atau
kegagalan orang lain dlm penerimaan ide2 baru
LATE MAJORITY 34%
• Mereka yang menerima ide-ide baru setelah
rata-rata anggota lainnya menerimanya lebih
awal
• Mereka menerima setelah melihat ide baru
itu membawa keuntungan secara ekonomis
atau setelah ia mendapat tekanan demi
keamanan dirinya
LAGGARD 16%
• Mereka yg tergolong penerima terakhir dari
sistem sosial yang ada.
–Tidak punya pendapat
–Berada di luar jaringan sosial namun masih dekat
–Menerima ide baru setelah org2 disekitarnya
memanfaatkan hasil ide baru itu
–Cenderung konservatif, lambat dan tradisional
PENYEBAB KESEDIAAN KHALAYAK
UNTUK MENERIMA IDE BARU
• Adanya kepentingan ganda yg dapat diperoleh kedua
belah pihak
• Pesan itu memberi pemecahan pada masalah yang
dihadapi oleh khalayak
• Khalayak percaya komunikator yang menyampaikan
pesan itu memiliki kompetensi dan kredibilitas yang
tinggi
• Khalayak percaya bahwa pesan itu dapat membuat
perubahan sebagaimana yang diinginkan oleh
khalayak
 Faktor yg mempengaruhi penerimaan
informasi (Brent D Ruben (1984)
• Penerima: ketrampilan berkomunikasi, kebutuhan, tujuan yg
diinginkan, sikap/nilai/ kepercayan/kebiasaan-2, kemampuan untuk
menerima dan kegunaan pesan
• Pesan: tipe/model pesan, karakteristik dan fungsi pesan, struktur
pengelolaan pesan, kebaharuan pesan
• Sumber: kredibilitas&kompetensi, kedekatan dg penerima,
motivasi&perhatian, kesamaan dg penerima, cara penyampaiannya,
daya tarik
• Media: tersedianya media, kehandalan (daya liput) media, kebiasaan
menggunakan media, tempat dan situasi