Kelompok 10

Standar Pengukuran Kinerja Non

Keuangan
a n k i n g i d e a s or
R
s u e s b a s e d on
is
Imp ac t ,
e,
C o n fi d e nc
an d E as e .
Kelompok 10

Windi Alifia Herdana (185020301111034)

Rievandra Devita Novennia (185020301111017)

Introduction
Kelompok 10 Feby Shafa Salsabila (185020300111097)

Andi Tendri Almira Raina (185020301111012)

Ukuran Kinerja Non Finansial 10 10 10

Ukuran kinerja non keuangan merupakan sebuah pendekatan yang

menentukan tujuan serta berhubungan dengan visi dan strategi organisasi
(Nowak,2007)
Data- data non keuangan bersifat kualitatif yang menyangkut operasional
maupun menyangkut hubungan organisasi dengan lingkungan ekternalnya
mempunyai pengaruh besar terhadap kelangsungan hidup perusahaan.
Kelompok 10

1 Mempunyai Pengaruh besar

Pentingnya Ukuran terhadap kelangsungan hidup

perusahaan
Kinerja Non
Finansial 2 Membantu Manajer dalam
memantau posisi strategis
perusahaan.
Kelompok 10

Ukuran Kinerja Utama Non

Finansial

1 Efficiency Measures 3 Customer Measures

Learning and Growth Measures

2 Innovation Measures 4
Kelompok 10

1 Supplier Capital

Ukuran Kinerja
Non Finansial 2 Investor Capital
(Menurut Klaus Moeller, 2009)

3 Location Capital
 Contoh ukuran Kinerja non Finansial
Internal Operating Employee-Oriented Customer-Oriented
Measures Measures Measures

- Production Volume - Employee Satisfaction - Market Share

- Labor Productivity - Employee Skills - Time to fill Customer
- Setup Efficiency - Employee Empowerment Orders
- Manufacturing Cycle Time - Accidents Per Month - Delivery Performance
- Inventory Levels - Employee Training - Time to Respond to
- Product Defects - Employee Turnover Costumer Problems
- New Product - Absenteeism - Product Flexibility
Introductions - Customer Satisfaction
- New Product Design - Customer Acquisition
Efficiency - Customer Retention
Sistem Pengukuran Kinerja 10 10 10

Sebuah sistem pengukuran

kinerja dimaksudkan untuk : Dengan adanya sistem ini, sebuah organisasi akan
berusaha untuk memberikan arahan tentang
bagaimana seharusnya manajer berperilaku dan
1) Memonitor kinerja manajer
perilaku itulah yang akan dinilai melalui sistem.
dan karyawan.
2) Memantau apakah strategi Strategi memiliki peran penting pada rencana dan
bisnis yang diterapkan pengendalian organisasi. Terdapat bukti empiris yang
perusahaan masih tetap menunjukkan hubungan antara pengukuran non-
relevan. finansial dan strategi organisasi.
 Klasifikasi Strategi
Defenders Prospectors Analyser
Memiliki pangsa pasar yang Mencari peluang pasar yang Merupakan gabungan dari
sempit baru kedua strategi
Top manajer sangat ahli Mengkombinasikan
Merespon terhadap trend
dalam lingkup operasi karakteristik defender dan
lingkungan yang muncul
organisasinya prosepector
Secara umum focus pada
Jarang melakukan Beroperasi di dua tipe
produk inovasi dan peluang
penyesuaian produk dan pasar
pasar
Beroperasi di lingkungan Menekankan kreatifitas
bisnis yang stabil dibandng efisiensi
Berfokus pada efisiensi
operasi
Kelompok 10
Peranan Sistem Pengukuran Kinerja dalam
Lingkungan yang Tidak Pasti

Dengan memasukkan berbagai dimensi

Ukuran kinerja non-finansial memberikan
yang penting seperti pelanggan,
gambaran tentang pentingnya integrasi
kapabilitas karyawan, dan efisiensi atas
ukuran tersebut ke dalam sistem
proses internal perusahaan, maka
pengukuran kinerja milik perusahaan agar
manajer juga akan menjadi lebih
perspektif yang digunakan perusahaan juga
fleksibel dalam menghadapi lingkungan
semakin luas.
yang tidak pasti.
 Kekuatan dan Kelemahan Ukuran Kinerja
Non-Finansial

Kekuatan Kelemahan
1) Ketidakmampuan
1) Ukuran performance merupiahkan peningkatan
non-finansial lebih yang terjadi apabila
dapat diselaraskan pengukuran non-finansial
dengan strategi ini diadopsi.
perusahaan. 2) Hubungan peningkatan
pada non-finansial tidak
2) Ukuran non-finansial secara jelas terlihat pada
profit perusahaan atau
lebih cepat merespon. tidak dapat diukur secara
jelas.
Kelompok 10

Thank you!
Have a
g re a t d a y
ah e a d .