bagian 3

Memeriksa Lingkungan
Internal: Sumber Daya,
Kapabilitas, dan Aktivitas
TUJUAN

1 Jelaskan konteks internal strategi

Identifikasi a sumber daya perusahaan dan

2
kemampuan dan menjelaskan peran mereka dalam
kinerjanya
Menetapkan kemampuan dinamis dan menjelaskan
3 peran mereka baik dalam perubahan strategis maupun
kinerja perusahaan
Jelaskan bagaimana aktivitas rantai nilai terkait dengan
4 kinerja perusahaan dan keunggulan kompetitif

Jelaskan peran manajer sehubungan dengan sumber

5
daya, kapabilitas, dan aktivitas rantai nilai

2
REFORMASI INDUSTRI PERBANDINGAN
ROA
Semikondukto Otomatis ROS
r Global

Toko kelontong

Bagaimana
perbedaan
profitabilitas
seperti itu
terwujud?

3
SUMBER DAYA, KEMAMPUAN, DAN KEPUTUSAN MANAJERIAL

Sumber daya

Manajer

Keunggulan
Strategi kompetitif/ Performa
kerugian

Pengambilan
keputusan
strategis
manajemen
Kemampuan

4
SUMBER DAYA DAN KEMAMPUAN: BANGUNAN FUNDAMENTAL
BLOK STRATEGI

Strategi

litas
Sumbe Kapabi
r daya o mpe tensi)
(k

Input yang digunakan perusahaan Keterampilan perusahaan dalam

untuk membuat barang dan jasa
• Tidak berdiferensiasi atau khusus
perusahaan
• Berwujud atau tidak berwujud
• Mudah didapat atau sulit
menggunakan sumber dayanya
untuk membuat barang dan jasa.
Kombinasi prosedur
dan keahlian yang diandalkan
perusahaan
untuk terlibat dalam aktivitas
berbeda
dalam proses memproduksi barang5
PERCAYA SEBAGAI SUMBER DAYA ORGANISASI

1 Kepercayaan adalah sumber daya

yang tidak berwujud

2 Reputasi yang dapat dipercaya

untuk sebuah perusahaan dapat
dimanfaatkan.

6
PENGETAHUAN

Eksplisit
(kecerdasan
Pengetahuan
kompetitif
sebagai
mudah)
sumber
Tacit (lebih
berharga)

7
CONTOH KEMAMPUAN

Perusahaan Kemampuan Hasil

Logistik - mendistribusikan barang 200.000-persen kembali ke

dalam jumlah besar dengan cepat pemegang saham selama 30
dan efisien ke lokasi terpencil tahun pertama
sejak IPO1

Sistem yang sangat hemat untuk 25.000 persen pengembalian

menghasilkan struktur biaya terendah kepada pemegang saham selama 30
dalam industri reksa dana, tahun lebih masa jabatan CEO John
menggunakan kepemimpinan tekno- Connelly.2
logis dan skala ekonomi Adapun biaya berkelanjutan,
pemegang saham di dana ekuitas
Vanguard membayar, rata-rata,
hanya $ 30 per $ 10.000, vs. rata-
rata industri $ 159. Dengan dana
obligasi,
Menghasilkan ide baru kemudian gigitan
30 hanya
persen $ 17 per $
pendapatan 10.000
dari produk
mengubah ide tersebut menjadi produk yang diperkenalkan dalam empat
baru yang menguntungkan tahun terakhir

1: Stalk, Evans, dan Shulman, 1992

2: Makadok, 2003
8
MODEL VRINE
Uji
Berharga? Apakah sumber daya atau kapabilitas
memungkinkan perusahaan untuk
memenuhi permintaan pasar atau
melindungi perusahaan dari
ketidakpastian pasar?
Langka? Dengan asumsi sumber daya atau
kemampuan itu berharga, apakah itu
langka relatif terhadap permintaan?
Atau, apakah itu dimiliki secara luas
oleh sebagian besar pesaing?
Yg tak ada bandingannya
Dengan asumsi sumber daya yang
dan non- berharga dan langka, seberapa sulit
pengganti- bagi pesaing untuk meniru sumber
sanggup? daya atau kemampuan atau
menggantikannya dengan sumber
daya dan kemampuan lain yang
mencapai manfaat serupa?
Mengeksploitasi-
Untuk setiap langkah dari langkah
sanggup? sebelumnya
dari tes VRINE, dapatkah perusahaan
benar-benar mengeksploitasi sumber
daya dan kapabilitas yang dimilikinya
atau kendalikan?
Implikasi kompetitif Implikasi kinerja
Jika demikian, itu memenuhi Sumber daya dan kapabilitas yang
persyaratan nilai. Sumber daya yang berharga menyampaikan potensi
berharga dibutuhkan hanya untuk untuk mencapai "keuntungan normal"
bersaing dalam industri, tetapi nilai(yaitu, keuntungan yang menutupi
itu sendiri tidak memberikan biaya semua input termasuk biaya
keuntungan modal)
Sumber daya berharga yang juga Keunggulan kompetitif sementara
jarang menunjukkan keunggulan menunjukkan potensi untuk mencapai
kompetitif, tetapi kelanggengan keuntungan di atas normal, setidaknya
relatifnya tidak dijamin. sampai keunggulan kompetitif
Keuntungannya sepertinya hanya tersebut dibatalkan oleh perusahaan
sementara. lain
Sumber daya dan kemampuan Keunggulan kompetitif yang
berharga yang sulit ditiru atau diganti
berkelanjutan menyampaikan potensi
memberikan potensi keunggulan untuk mencapai keuntungan di atas
kompetitif yang berkelanjutan normal untuk waktu yang lama (sampai
pesaing akhirnya menemukan cara
untuk meniru atau mengganti atau
lingkungan berubah dengan cara yang
meniadakan nilai sumber daya)
Sumber daya dan kemampuan itu Perusahaan yang mengontrol sumber
memenuhi persyaratan VRINE tetapi daya dan kemampuan VRINE yang
yang tidak dapat dieksploitasi oleh belum dieksploitasi umumnya
perusahaan menderita dari tingkat kinerja
sebenarnya menghasilkan peluang yang keuangan yang lebih rendah dan
signifikan penilaian pasar yang tertekan relatif
nity cost (kemungkinan besar perusahaan
terhadap apa yang seharusnya mereka
lain nikmati (meskipun tidak sedepresi
membayar sejumlah besar untuk membeliperusahaan yang kekurangan sumber
daya dan kemampuan yang memenuhi
Sumber daya dan kemampuan VRINE). VRINE)
Atau, eksploitasi terbuka
9
potensi kompetitif dan kinerja
KEBERLANJUTAN

Keberlanjutan:
Hanya memiliki
Daya tahan
keunggulan
kompetitif saja
Imitabilitas
tidak cukup.
Bisakah itu
dipertahankan?

10
KEUNGGULAN BERTANGIBEL DAN TAK BERWUJUD

Tidak berwujud Nyata

+ =

Pemilihan lokasi + Real-estate = Wal-Mart

pedesaan

Lalu lintas tinggi

Merek + perumahan
= McDonald's

11
BAGAIMANA ANDA AKAN MELAKUKANNYA?

Lakukan paten di Zoloft ®

Berharga?
memberikan nilai?

Apakah paten Pfizer

Langka?
mencantumkan
"kelangkaan"?
Pfizer
Zoloft ®
Tak ada bandingannya dan pesaing meniru?
Bisakah
tidak dapat diganti?Bisakah mereka menggantikannya?

Dapat Bisakah Pfizer

dieksploitasi? mengeksploitasi?

12
KEMAMPUAN DINAMIS

Waralaba Kotak Surat Dll

Rencana permulaan

Orang-orang

Merek Nilai

Lokasi

Proses
Kemampuan dinamis: Kotak surat, dll.,
bagaimana kita mengintegrasikan pengintaian
telah
mencari, memperoleh, atau melepaskanmengembangkan
sumber daya untuk kompetitif kemampuan
keuntungan? untuk
menggabungkan
sumber daya
dengan lebih baik
13
RANTAI NILAI: CONTOH STARTUP INTERNET

Perusahaan Pembiayaan, dukungan hukum,

Infrastruktur akuntansi

Dukung Manusia Perekrutan, pelatihan, sistem insentif, umpan balik

Kegiatan Sumber daya karyawan
Teknologi Sistem Perangkat Pilih & Tampilan & nuansa situs
Prosedur
Pengembang persediaan lunak situs kemas Riset pelanggan pengembalia
an prosedur n
Pembelian CD Komputer Jasa Media
pengiriman Jalur pengiriman
telekomunikasi
Pengirima Operasi Memilih dan Penetapan harga Item yang
n masuk server mengirim judul Promosi dikembalikan
dari judul teratas dari
teratas Penagihan gudang Periklanan Timbal balik
Pergudangan
Informasi dan pelanggan
Koleksi Pengiriman ulasan produk
judul lain dari Afiliasi dengan
distributor pihak situs web lain
ketiga

Masuk Operasi Keluar Pemasaran Setelah terjual

Logistik Logistik & Penjualan Layanan

Kegiatan Utama

14
PANDUAN UNTUK OUTSOURCING

1 Aktivitas yang dapat menciptakan

nilai bagi perusahaan tidak boleh
dialihdayakan.
2 Kegiatan-kegiatan yang mewakili
sumber utama pembelajaran bagi
perusahaan tidak boleh
dialihdayakan.

15
MENGGUNAKAN RANTAI NILAI UNTUK MENDAPATKAN KEUNGGULAN
KOMPETITIF

Identik Dibedakan
Menemukan
Keuntungan
sebuah berbeda
yang lebih
cara melakukan
tahan lama
aktivitas

Keuntungan
Menemukan
jangka
sebuah lebih baik
pendek
cara untuk
(pesaing
melakukan
mengejar)
aktivitas yang
sama

16
PERDAGANGAN PERLINDUNGAN RIVAL ANDA MEMILIH TIDAK UNTUK
MENYALIN ANDA

Perbedaan yang dipilih antara Southwest dan Airlines besar

Barat daya Maskapai Utama

Teknologi • Pesawat tunggal • Berbagai jenis

dan desain pesawat Barat daya
membuat
Operasi • Penerbangan segmen pendek • Sistem hub dan pilihan
• Pasar lebih kecil dan sekunder berbicara sehingga
bandara di pasar utama • Makan pesaing tidak
• Tidak ada transfer bagasi ke • Penetapan kursi menyalin -
maskapai lain karena
• Berbagai kelas
• Tidak ada makanan layanan menyalin akan
mengharuskan
• Kelas layanan tunggal • Transfer bagasi ke
maskapai lain mereka untuk
• Tidak ada penetapan kursi meninggalkan
nya kegiatan
Pemasaran • Penggunaan agen perjalanan • Penggunaan agen penting untuk
terbatas perjalanan secara
strategi
• Dari mulut ke mulut ekstensif
mereka

17
INOVASI DAN INTEGRASI RANTAI NILAI

Area inovasi
Be
Su r Ki
m ku ri
be m m
r pu
l
IKEA Perakitan dan pengiriman yang
ditransfer ke konsumen

Dell Pilih model distribusi yang sepenuhnya

langsung (bukan melalui pengecer) dan
pembuatan komponen yang
dialihdayakan

18
KEPEMIMPINAN STRATEGIS

“Perusahaan yang mengabaikan peran

kepemimpinan di fase awal perencanaan strategis
sering kali merasa bingung saat harus
mengeksekusi. Tidak peduli seberapa menyeluruh
rencananya, tanpa pemimpin yang tepat tidak
mungkin berhasil "
- McKinsey & Company

19