NAMA KELOMPOK :

LOAN ATIKA 1911313020

TASYA DESRIZA 1911313008
SEKAR AYU W. 1911313011
FITRI YANI 1911313014
UMNIATUL AZIZAH 1911313017
SALSABILA JUWITA 1911312066
NASYWA KHANSA A. 1911313002
SALSABILA DWIYONA 1911313005

 
 KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PELAYANAN KESEHATAN
Pentingnya Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan
 
 Komunikasi untuk memenuhi hasrat manusia dalam
mengontrol lingkungannya
 Melalui komunikasi perawat dapat beradaptasi dengan

lingkungannya.
 Adanya komunikasi membuat perawat dapat melakukan

transformasi warisan sosialisasi.

 Komunikasi itu penting menbangun konsep diri kita,

aktualisasi diri,kelangsungan hidup untuk memperoleh

kebahagiaan,dan terhindar dari
 Komunikasi sebagai fungsi ekspresif dapat dilakukan sejauh

komunakasi tersebut menjadi instrumen untuk

menyampaikan perasaan-perasaan(emosi kita) terutama
melalui pesan-pesan nonverbal
 Komunikasi sebagai fungsi ritual sering dilakukan secara
kolektif
 Komunikasi sebagai fungsi instrumental mempunyai
beberapa tujuan umum yaitu
menginformasikan,mengajar,mendorong,mengubah
sikap dan keyakinan,mengubah perilaku,atau
menggerakkan tindkan,serta untuk menghibur (persuasi).

Jenis – Jenis Komunikasi

Komunikasi Verbal, mencakup aspek-aspek berupa;
 Vocabulary (perbendaharaan kata-kata).
 Racing (kecepatan)
 Intonasi suara
 Humor
 Singkat dan jelas
 Timing (waktu yang tepat)
Komunikasi Non Verbal
 Ekspresi wajah
 Kontak mata
 Sentuhan
 Postur tubuh dan gaya berjalan
 Sound (Suara)
 Gerak isyarat
Komunikasi sebagai proses memiliki bentuk :
Bentuk Komunikasi berdasarkan medianya :
 Komunikasi langsung
 Komunikasi tidak langsung
Bentuk komunikasi berdasarkan besarnya sasaran:
 Komunikasi massa
 Komunikasi kelompok
 Komunikasi perorangan
Bentuk komunikasi berdasarkan arah pesan :
 Komunikasi satu arah
 Komunikasi timbal balik.

Syarat Komunikasi Efektif Dalam Pelayanan Kesehatan

1. Dapat dipercaya (credible)
2. Konteks (context)
3. Isi (content)
4. Kejelasan
5. Kesinambungan dan konsistensi (continuity and
consistency)
6. Saluran (chanel)
7. Kapasitas sasaran (capability of audience)
Komunikasi Efektif Metode REACH
Pada dasarnya komunikasi adalah upaya kita untuk
meraih perhatian, cinta kasih, minat, kepedulian,
simpati, tanggapan, maupun respon positif dari orang
lain
1. Respect
2. Empathy
3. Audible
4. Clarity
5. Humble
Komunikasi Efektif Metode SBAR
Komunikasi SBAR adalah kerangka teknik
komunikasi yang disediakan untuk petugas kesehatan
dalam menyampaikan kondisi pasien.
Adapun keuntungan dari penggunaan metode SBAR
adalah:
 Kekuatan perawat berkomunikasi secara efektif.
 Dokter percaya pada analisa perawat karena
menunjukkan perawat paham akan kondisi pasien.
 Memperbaiki komunikasi sama dengan memperbaiki
keamanan pasien.