https://www.youtube.com/watch?

v=vWGRErU9vSU

WHOLE OF GOVERMENT
DALAM PELAYANAN PUBLIK

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III

ANGKATAN LXX TAHUN 2020
BPSDM PROVINSI SULTRA
 FASILITATOR
ANDA

AMIR MA’SUM

19671001 199303 1 008

Pembina Utama Muda, IV/c
Widyaiswara Ahli Madya
BPSDM Provinsi Sultra
HP/WA 0813 41506 242
masumamir01@gmail.com
TARI SAMAN ACEH
PEMBUKAAN ASIAN GAMES
https://www.youtube.com/watch?v=W7QL7MBC2dM&t=143s

Bagaimana Pendapat Anda tentang tarian ini

Apa yang harus dipenuhi agar kegiatan ini dapat terlaksana dengan baik
MATA PELATIHAN SEBAGAI
SUMBER IMAGINATION/ISSU

INTEGRITAS PROFESIONAL INOVATIF PEDULI

DESKRIPSI SINGKAT

WoG adalah pendekatan penyelenggaraan pemerintahan

yang menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan
dari keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi
yang lebih luas guna mencapai tujuan pembangunan
kebijakan, manajemen program dan pelayanan publik.

Ini membekali peserta dengan pengetahuan tentang sistem
pengelolaan pemerintahan yang terintegrasi dalam
penyelenggaraan pemberian pelayanan melalui konsep
WoG, penerapan WoG dan best practice penerapan WoG
dalam pemberian pelayanan terintegrasi
PENGALAMAN BELAJAR PESERTA
STEP 3 STEP 5
STEP 1 Mendalami (reflective observation):
Membaca materi Diklat Aplikasi (active experimentation) :
diskusi, self-dialogue, menceritakan alumni menerapkan value (harus
secara E-learning kembali, mengkritisi, memverifikasi dipantau oleh penyelenggara dan
value user) Tahap Aktualisasi

STEP 2
Mengalami (concrete
experience): visitasi, nonton
film, bahas kasus yang relevan
dengan value.
STEP 4
Menghasilkan (abstract
conceptualization): menulis
jurnal, membuat rencana aksi
penerapan value.
INDIKATOR KEBERHASILAN

1. Menjelaskan konsep WoG

2. Menjelaskan penerapan WoG dalam
pemberian pelayanan yang terintegrasi


3. Menganalisis best practice penerapan
WoG dalam pemberian pelayanan yang
FLOW
terintegrasi
Flow Multiporpose Powerpoint Template
Prolog
 7 KEBIASAAN MANUSIA PALING
EFEKTIF

Award 1 Award 2 Award 3

KEMENANGAN PRIBADI atau KEMENANGAN PUBLIK atau PENGEMBANGAN DIRI

KEMANDIRIAN INTERDEPENDENSI
1. Jadilah PROAKTIF 4. Berpikir MENANG-MENANG 7. Asah Gergaji
2. Mulailah dari YANG 5. Berusahakah untuk MENGERTI
AKHIR dalam pikiran sebelum DIMENGERTI
3. Dahulukan yang UTAMA 6. SINERGI
 BEST PRACTICE PENERAPAN WoG
Unit Pelayanan Terpadu Penaggulangan Kemiskinan (UPTPK) Kabupaten
Sragen Jawa Tengah
(https://www.youtube.com/watch?v=_a69EgRDGnw&t=150s)
Surabaya Single Window (SSW)
https://www.youtube.com/watch?v=ZK5-aiTC9Rk
Mall Pelayanan Publik Banyuwangi
(https://www.youtube.com/watch?v=2R1tp_zMn1U&t=256s
Unit Pelayanan Informasi dan Keluhan (UPIK) Jogjakarta
http://upik.jogjakota.go.id/
https://www.youtube.com/watch?v=Grd0yIb0J1cdan
https://www.youtube.com/watch?v=K7jPoWQFj-8
 BEST PRCATICE PENERAPAN WOG

Unit Pelayanan Terpadu Penaggulangan Kemiskinan (UPTPK)

Kabupaten Sragen Jawa Tengah
(https://www.youtube.com/watch?v=_a69EgRDGnw&t=150s)
 Mall Pelayanan Publik Banyuwangi
(https://www.youtube.com/watch?v=2R1tp_zMn1U&t=256s
 DISKUSI
1. Pengertian umum tentang apa WoG
2. Faktor yang melatarbelakangi penerapan WoG
3. Kategorikan hubungan kelembagaan dalam melakukan pendekatan WoG ?
(apakah koordinasi, integrasi, kedekatan dan pelibatan)
4. Kategorikan best praktice tersebut berdasar jenis layanan dan Pola
Pelayanan
5. Berapa Kelembagaan yang diintegrasikan
6. Jenis-jenis layanan yang diintegrasikan
7. Manfaat/keuntungan yang dirasakan pemerintah/instansi/masyarakat
8. Faktor penentu keberhasilan penerapan Best Practice tersebut (pendorong
dan penghambat)
9. Hal-hal yang perlu diperhatikan apabila ingin mereplikasi/adopsi/adaptasi
best practice tersebut dalam unit kerja kita
 Pengalaman Kota Yogya

Layanan Ibu Melahirkan (RS,

Puskesmas)

Layanan Kartu Keluarga

(Kecamatan)

Layanan Akta Kelahiran (Dinas

Dukcapil)
Layanan Asuransi Kesehatan
(BPJS)
 Tugas Individu
1. Identifikasi tugas-tugas pada jabatan anda yang membutuhkan koordinasi dan atau kolaborasi atau
bekerja dengan Tim (Team Work) dengan pihak lain, deskripsikan sesuai table berikut :

No Hasil Identifikasi Metode atau Hambatan Upaya

. Tugas-tugas yang Output Stake holder cara koordinasi koordinasi Peningkatan
membutuhkan Kegiatan terkait yang dilakukan Efektifitas
koordinasi atau Koordinasi/
kolaborasi dengan Kolaborasi
pihak lain

1.
2.
3.
4.
2. Tuangkan gagasan baru anda tentang kegiatan-kegiatan tugas jabatan anda yang dapat dilakukan secara
kolaboratif dengan pihak-pihak terkait, jelasakan latar belakang/masalah yang ingin dipecahkan, tujuan
yang ingin dicapai, stakeholder terkait dan peran yang diharapkan, langkah-langkah menuju kegiatan
kolaboratif
T

r im a Ka s ih
Te

Gracia
s
Merci ţum e sc
‫شكرا‬ hvala
mul

gratias agimus tibi

kiitos
dank u
Danke ありがとう

शुक्रिया
thank you
Tugas Individu
1. Identifikasi tugas-tugas pada jabatan anda yang membutuhkan koordinasi dan atau kolaborasi atau
bekerja dengan Tim (Team Work) dengan pihak lain, deskripsikan sesuai table berikut :
No Hasil Identifikasi Metode atau Hambatan Upaya
. Tugas-tugas yang Output Stake holder cara koordinasi koordinasi Peningkatan
membutuhkan Kegiatan terkait yang dilakukan Efektifitas
koordinasi atau Koordinasi/
kolaborasi dengan Kolaborasi
pihak lain
1.
2.
3.
4.

2. Tuangkan gagasan baru anda tentang kegiatan-kegiatan tugas jabatan anda yang dapat dilakukan secara
kolaboratif dengan pihak-pihak terkait, jelasakan latar belakang/masalah yang ingin dipecahkan, tujuan
yang ingin dicapai, stakeholder terkait dan peran yang diharapkan, langkah-langkah menuju kegiatan
kolaboratif