5 TREN RETAIL DARI 2017

HINGGA SAAT INI

1. Teknologi mengubah pengalaman konsumen
2. Mobile Shopping akan terus bertumbuh
3. Memberikan pengalaman yang berharga adalah hal
krusial
4. Personalize
5. Sumber daya manusia yang kompeten
RESIKO JIKA BERBELANJA ONLINE

1. Kinerja
2. Waktu
3. Finansial
4. Psikologis
5. Keamanan
 KELEBIHAN DAN KEKURANGAN PADA SAAT BERBELANJA
ONLINE
Kelebihan : Kekurangan :
1. Ketergantungan yang sangat kuat
1. Produk dan layanan yang bervariasi
2. Mempersingkat rantai distribusi pada teknologi informasi dan
komunikasi
3. Pembayaran lebih murah
2. Kurangnya undang-undang yang
4. Brand lebih dekat dengan konsumen
memadai untuk mengatur
5. Peningkatan kualitas layanan kegiatan e-commerce, baik
6. Belanja kapan saja nasional maupun internasional
7. Efisiensi biaya 3. Budaya pasar yang menolak
perdagangan elektronik
(pelanggan tidak menyentuh
atau mencoba produk)
4. “Hilangnya” privasi, cakupan
wilayah, serta identitas dan
perekonomian negara
5. Rawannya melakukan transaksi
bisnis online
6. Warna dan kualitas produk yang
dijual belum tentu sama
antara foto yang