Judul : Penjualan Adalah Membangun

Nama Lengkap Hubungan

Usia : Rizki Hardiansah
Daerah Asal : 24 Tahun
Pendidikan Terakhir : Purwokerto
Universitas : S1 – Ilmu Hukum
Foto Full Badan : Universitas Jenderal Soedirman
:
WHY ??
?
 “FIRST IMPRESSION IS THE BEGINNING OF A
RELATIONSHIP”

“Hal paling penting ketika

“Perhatikan penampilan agar
menarik dan meyakinkan,
mencerminkan diri sebagai
seorang marketing”
Ex :
Pakaian Rapi, Rambut Rapi,
MemakaiParfume,
Menggunakan Jam Tangan
pada saat berkunjung ke
Dealer/Showroom rekanan.
awal membangun hubungan,
yang nantinya menentukan “Memahami produk yang
penilaian orang lain pada kitatawarkankepad
diri kita” a Dealer/Showroom
rekanan dan mengetahui
Ex : produk dari
Tu n j u k a n s i k a p r a m Dealer/Showroom rekanan”
a h dengan bahasa yang
sopan, dan yang tidak kalah
penting b e r u s a h a m e n
jadi pendengar yan
g b a i k dengan
Dealer/Showroom
 “FASE MEMBUAT HUBUNGAN DENGAN
DEALER/SHOWROOM REKANAN LEBIH DEKAT,FOKUS
INTI PADA SERVICE LEVEL”

 SERVICE LEVEL  SERVICE LEVEL

EVALUATION IMPROVMENT

“Diskusi 2 arah antara BCA Finance
dengan Dealer/Showroom rekanan
terkait pengajuan kredit. Tujuan
utamanya adalah memiliki spirit
service level yang sama”
Ex :
Bertanya kepada Dealer/Showroom
rekanan apa yang menjadi kendala
dalam proses kredit ataupun diskusi
terkait masukan dari pihak ketiga
dalam hal ini adalah konsumen.
“Sikap dan langkah yang kita ambil
dari hasil evaluasi”
Ex :
- Mempercepat proses kredit, mulai
dari kolek data sampai dengan
turunnya aproval kredit.
- Membuat program kerjasama
dengan Dealer/Showroom untuk
meningkatkan penjualan
- Memberikan after sales service.
 “FASE TERCIPTANYA GOOD RELATIONSHIP ANTARA BCA
FINANCE DENGAN DEALER/SHOWROOM REKANAN”

“Antara BCA Finance dan

Dealer/Showroom rekanan
sudahsalingklik,fa
s e dimana pola, r i tme,
dan profesionalitas kerja
sudah terbentuk”