KOMUNIKASI VERBAL

Anggota :
Gusti Ayu Putu Ratih Puspasari
01 1909511099

02 I Putu Gede Nanda Kusuma Wigraha

1909511100

03 Shafira Laili Aulia

1909511101
I Gede Bagus Dharma Adnyana
04 1909511102

05 Millaniladzim Baadilla
1909511103

Hesty Kartika Tandisalla

06
1909511104

07 I Gusti Ngurah Putu Krisnu Mahaputra

1909511105

Dion Ronaldo Apalem

08 1909511113
 Komunikasi Verbal

Definisi Kemampuan Fungsi Jenis-Jenis

Komunikasi Verbal Bertanya Bertanya Pertanyaan
Merupakan proses • Mengajukan pertanyaan • Untuk memperoleh 1. Pertanyaan tertutup
penyampaian pesan merupakan keterampilan verbal respon dari 2. Pertanyaan terbuka
baik secara lisan dasar untuk semua orang lain. 3. Pertanyaan reflektif
maupun tulisan dengan profesional kesehatan • Untuk membuka 4. Pertanyaan pemeriksaan
menggunakan kata- • Alasan utama percakapan atau 5. Pertanyaan terfokus
kata. mengajukan pertanyaan untuk memulai 6. Pertanyaan utama
adalah untuk memperoleh interaksi social
data penting yang
membantu dalam
memberikan perawatan
berkualitas untuk klien
 Mendengarkan

 Keahlian dalam seni mendengarkan sangat penting ketika berinteraksi dengan klien dan kolega

 Keterampilan mendengar yang buruk dikutip dalam persentase besar kasus kelalaian medis dan salah
satu alasan utama mengapa individu mengambil tindakan hukum terhadap profesional perawatan
kesehatan

 Bersama-sama, seni mendengarkan dan mempersepsikan melibatkan decoding atau menafsirkan pesan
dan memberikan informasi tentang apakah pendengar memahami informasi yang
 Mendengarkan
Fungsi Mendengarkan
a. Untuk fokus secara khusus pada
Definisi Mendengarkan pesan-pesan yang disampaikan oleh
orang lain.
mendengarkan bukanlah sesuatu b. Untuk mendapatkan pemahaman
yang terjadi secara fisik di yang lengkap dan akurat tentang
telinga, melainkan terjadi secara masalah/masalah orang lain.
mental di antara telinga dan c. Untuk menyampaikan minat,
merupakan perilaku yang kepedulian dan perhatian bagi orang
disengaja dan aktif lain.
d. Untuk mendorong penuh ekspresi,
terbuka, dan jujur.
e. Untuk mengembangkan pendekatan
berpusat pada klien selama
interaksi.
Mendengarkan Sebagai
Kemampuan Berkomunikasi Jenis-jenis Mendengarkan
• Mendengarkan pada awal konsultasi 1. Mendengarkan secara diskriminatif
merupakan hal mendasar bagi keberhasilan 2. Mendengarkan komprehensif
interaksi 3. Mendengarkan Terapi
• Dalam praktik medis, mendengarkan kisah 4. Mendengarkan secara kritis
pasien berkontribusi hampir 85% dari 5. Mendengarkan apresiatif
diagnosis tanpa pemeriksaan atau tes lebih
lanjut
Thank You