POTENSI PASAR MILENIAL WISATA GUNUNG

WEBINAR UNIVERSITAS GARUT

16 JUNI 2020

@wisatagunung_garut
Di ni Tu ri pa na m Al a ma nda
 12,875 Comments- Google Reviews
> 412.000 IG posts
25 potential publications

10 akun Instagram
Hibah Penelitian Dasar
Kemenristek DIKTI 2018-2021
6 gunung populer
30 tema penelitian

20 Surveyor 30 narasumber ahli

2.000 responden

2018-2019 2019-2020 2020-2021

Potret Wisata Gunung Garut Prototipe Digital

Analisis Sentimen

GUNUNG Tourism Marketing

 KENAPA GUNUNG?
BOTTOM-UP
TOP-DOWN Masyarakat wisatawan

Potensi Pariwisata Jawa Barat

Warganet
(IG, Twitter, Google Reviews)
Potensi Ekonomi Pantai Selatan
(2017)
Pantai Gunung Kawah Curug Danau
49 pantai di 5 kota
(Pangandaran, Tasik, Garut, Cianjur, Sukabumi) Pantai

Pantai Santolo
15 Pantai di Kab. Garut
Sangat populer, namun, sentiment negatif tertinggi

Pantai SANTOLO adalah objek wisata terfavorit

3 Gunung (Papandayan, Guntur, Cikuray)
Cukup populer, namun, sentiment negatif rendah
Penelitian terhenti karena belum
mendapat support dari
PEMKAB Garut
 Analisis Sentimen
Preferensi Revisit Intention
Wisatawan

Kepuasan Alasan berkunjung

Wisatawan

Peta Bisnis Story Telling

Strategi
Pengembangan Semiotika
Sentimen Warganet terhadap Wisata Garut
Dini Turipanam Alamanda, Abdullah Ramdhani, Egi Septian Hadi
Sentimen Negatif Wisata Garut
• Dari 413.175 komentar netizen yang terkumpul dari Google No Category Instagram Google
Reviews dan Instagram mengenai 16 objek wisata unggulan Reviews
Kabupaten Garut 1 Local Infrastructure 135 3.050
• Komentar Instagram didominasi kategori gastronomy 2 Accommodation 129 2.160
sebanyak 300.000 komentar atau mencapai 99% dari total 3 Information 25 418
komentar di Instagram 4 Culture 7 117
• Sedangkan pada Google Reviews, dari 12.875 komentar 5 Gastronomy 2 1.200
netizen, 6.974 diantaranya berupa komentar negative atau 6 Transportation 2 33
sekitar 45% dari total komentar   Total 300 6.974
Sentimen Warganet terhadap Wisata Garut
Dini Turipanam Alamanda, Abdullah Ramdhani, Egi Septian Hadi

      Instagram Google Reviews

No Tourism Spots Number of Spots Negative Positive Negative Positive

1 Beach 4 58 20 1.162 6.776

2 Mountain 3 1 56 211 1.653
3 Crater 2 3 60 205 1.594
4 Water fall 6 6 1 142 925
5 Lake 1 17 4 57 12
  Total 16 85 141 1.777 10.960

SAPTA
PESONA
  AMAN TERTIB BERSIH SEJUK INDAH RAMAH TAMAH KENANGAN Total
Positive 9 0 3 90 9.991 2 5 10.100
Negative 8 100 1.550 5 25 5 7 1.700
 GUNUNG TALAGA BODAS
Preferensi Wisatawan Atribut Level
Atraksi Spot foto
Dini Turipanam Alamanda, Elia Sukmawati Aksesibilitas Transportasi lokal
Fasilitas Dasar Toilet
Fasilitas Pendukung Akses komunikasi
GUNUNG PAPANDAYAN
Atribut Level
Suasana Alam yang indah GUNUNG CIKURAY
Spot foto Instagamable Atribut Level
Atraksi Hutan mati Atraksi Spot foto
Fasilitas Sewa fasilitas berkemah Aksesibilitas Transportasi lokal
Aksesibilitas Ojek gunung Fasilitas Tempat parkir
Keamanan Tour guide
Aktivitas Photography
Harga Single ticket

GUNUNG GUNTUR
Atribut Level
Atraksi Spot foto
Aksesibilitas Akses transportasi
Fasilitas Dasar Warung
Fasilitas Pendukung Tempat parkir
Faktor-Faktor yang mendorong wisatawan
berkunjung ke objek wisata Gunung
Papandayan
Dody Hermana, Dini Turipanam Alamanda, Fajar Abdul Malik

Atraksi & Prasarana Wisata Harga, Kebersihan & Keamanan Spot Foto Unik

Bunga Abadi Harga Tiket Terjangkau Spot Foto Yang Menarik

Hutan Mati Keamanan Jalur Track Tempat Yang Unik
Mushola Petunjuk Arah
Kawah Kebersihan Lingkungan yang
Tempat Makan Terjaga
Lahan Parkir Yang Luas
Faktor-Faktor yang mendorong wisatawan melakukan
kunjungan kembali ke objek wisata Gunung Papandayan

Dini Turipanam Alamanda, Novie Susanti Suseno, Selsya Desianti

Testimoni Loyalitas

Menceritakan Pengalaman Keinginan berkunjung kembali

Memberikan saran untuk Keengganan terhadap
berkunjung perubahan
Keinginan untuk
menceritakan hal-hal positif
Memprosikan tempat wisata
 Gap kepuasan wisatawan pada
TWA Papandayan
Nizar Alam Hamdani, Dini Turipanam Alamanda, Wennya Rachmawati Daniarti

Kuadran A Kuadran B Kuadran C Kuadran D

Concentrate Here Keep Up The Good Work Low Priority Possible Overkill
(Prioritas Utama) (Pertahankan Prestasi) (Prioritas Rendah) (Berlebihan)

Menara Pandang Hutan mati Area berkemah Kawah

Edeilweis Pemandangan
malam
Spot foto buatan
Danau
 Gap kepuasan wisatawan pada
Talaga Bodas
Dini Turipanam Alamanda, Rahyuniati Setiawan, Muhammad Iman Firmansyah

Kuadran A Kuadran B Kuadran C Kuadran D

Concentrate Here Keep Up The Good Work Low Priority Possible Overkill
(Prioritas Utama) (Pertahankan Prestasi) (Prioritas Rendah)

Pos Jaga Keindahan Navigasi Sampah Jarak Lingkungan sekitar

Tempat Kuliner Sinyal Kondisi jalan
Daya Tarik Area parkir Penerangan jalan
Rambu-rambu Toilet Tempat ibadah
Kesejukan udara Shelter
Informasi Petugas Keamanan
Faktor-Faktor yang mendorong
wisatawan berkunjung ke objek Faktor
yang Variabel Nama Faktor Eigenvalue Faktor

wisata Gunung Talaga Bodas terbentuk

Mengeksplor mitos
yang ada
Loading
0,714

Biaya perjalanan 0,712

Dini Turipanam Alamanda, Tatang Mulyana, Fitri Rakhmawati Faktor 1 Melakukan trekking Faktor Daya Tarik 4,330 0,691
Memiliki cuaca atau
0,673
iklim yang khas
Pengelolaan 0,600
Wisata edukasi 0,921
Memiliki kenangan Faktor Edukasi
Faktor 2 1,495 0,799
bersama keluarga
Berfoto untuk diposting
0,618
di media sosial
Bersantai dengan
0,756
suasana baru
Tersedianya waktu Faktor Bersantai
Faktor 3 1,272 0,633
luang
Mendapatkan
0,562
kesenangan
Adanya kawasan
buatan yang
0,870
Faktor 4 mendukung minat Faktor Lingkungan 1,068
khusus
Infrastruktur 0,563
 Dimensi Posisi 1 Posisi 2 Posisi 3 Posisi 4

Udara Sejuk Papandayan Cikuray Guntur Talaga Bodas

Tempat yang Unik Papandayan Guntur Cikuray Talaga Bodas

Alam yang Indah Papandayan Guntur Cikuray Talaga Bodas

Lingkungan yang Bersih Papandayan Guntur Talaga Bodas Cikuray

Spot Foto yang Menarik Papandayan Guntur Cikuray Talaga Bodas

Dini Turipanam Alamanda, Wati Petunjuk Arah Papandayan Guntur Cikuray Talaga Bodas
Susilawati, Tati Purwati Fasilitas Terlengkap Papandayan Guntur Talaga Bodas Cikuray

Peta Bisnis
Sumber Air Papandayan Guntur Talaga Bodas Cikuray

Signal Guntur Talaga Bodas Papandayan Cikuray

Wisata Harga Paling Terkjangkau

Tracking
Guntur

Papandayan
Cikuray

Guntur
Talaga Bodas

Talaga Bodas
Papandayan

Cikuray

Gunung Garut Wisata Keluarga Papandayan Guntur Talaga Bodas Cikuray

Camping Guntur Papandayan Cikuray Talaga Bodas

Akses Jalan Termudah Papandayan Guntur Talaga Bodas Cikuray

Kesiagaan Guntur Papandayan Cikuray Talaga Bodas

Transportasi Papandayan Guntur Talaga Bodas Cikuray

Dini Turipanam Alamanda, Novie
Susanti Suseno, Rachma Nurhaliza
 POTENSI PASAR MILENIAL
Pariwisata Garut dipopulerkan oleh akun-akun komunitas

jelajah_garut, Potretgarut, galerigarut,

pangulinan_garut, wisata_garut, garut.banget,
asligarut_, Exploregarut, muncaksejenak, Sekitargarut

Start by thinking like a traveler and stepping into their shoes Youth

power and potential of W-O-M recommendations Tren Naik GUNUNG

Pendaki kertas Pemandangan
Gunung Keren
Selfi
Social Media
Ikutan teman Tren hashtag
#nikmattuhanm
Pengaruh film anakahyangkam
INSTRAGRAM/ TIK TOK udustakan
 2.912 2.561.701 2.564.613
Wisman Wisnus Total
Wisatawan

19%

Apakah PASAR MILENIAL sudah terjaring optimal? 488.262

Data Tahun 2019
Objek Wisata Total Rata-rata per bulan Rata-rata per minggu
Gunung Papandayan 186.631 15.553 511
Gunung Talaga Bodas 160.744 13.395 440
Gunung Guntur 29.502 2.460 81
Gunung Cikuray 94.900 7.908 260
Gunung Haruman 16.485 1.374 45
Newcomer------------------------------- Gunung Putri
Strategi Pengembangan Wisata
• Strategi pemasaran Konten dan
Media Sosial
• Piramida Media Sosial
Fungsi

Unit

Individu

• Strategi Database
Wisata Gunung di Era New Normal
PROTOKOL BERWISATA GUNUNG FAKTANYA????
• Membatasi jumlah pengunjung, minimal 50%
dari rata-rata per hari
• Membatasi durasi kunjungan, tidak boleh
menginap
• Cek suhu tubuh
• Surat keterangan sehat
• Menjaga jarak, membawa masker, membawa
perlengkapan kebersihan (handsanitizer,
sabun cuci tangan)
• Membawa peralatan makan sendiri
• Memperhatikan kebersihan fasilitas umum
Belajar dari
Manajemen
Gunung
Kinabalu
Malaysia
 • Pengelolaan Gunung Kinabalu Plus
berada di bawah manajemen kamar
Kinabalu Park darurat
• Kawasan konservasi berstatus
taman nasional yang dinaungi
oleh badan konservasi Sabah
Parks

Gunung Kinabalu pos-pos pendakian 0,5 -1 km

• Berlokasi pemandu tersertifikasi

di Sabah,
Malaysia pembatasan kuota pendaki 120 orang/ hari Panar Laban
• Salah satu gunung tertinggi
di Asia Tenggara adanya petugas gunung Cek name tag
• Puncaknya pada 4.095,2
mdpl sistem pendakian yang berlaku

wajib mencapai Pos Sayat-Sayat

sebelum pukul 05.00 waktu
setempat
 TERIMA KASIH

@wisatagunung_garut
Di ni Tu ri pa na m Al a ma nda
1. Faktor-Faktor yang mendorong wisatawan berkunjung ke objek wisata Gunung
Papandayan
2. Faktor-Faktor yang mendorong wisatawan melakukan kunjungan kembali ke objek
wisata Gunung Papandayan
3. Gap kepuasan wisatawan pada TWA Papandayan
4. Faktor-Faktor yang mendorong wisatawan berkunjung ke objek wisata Gunung Talaga
Bodas
5. Faktor-Faktor yang mendorong wisatawan berkunjung ke objek wisata Gunung Guntur
6. Segmentasi wisatawan berdasarkan ketertarikan mengunjungi objek wisata Gunung
Guntur
7. Segmentasi wisatawan berdasarkan minat berkunjung kembali ke objek wisata Gunung
Guntur
8. Faktor-Faktor yang mendorong wisatawan berkunjung ke objek wisata Gunung Talaga
Bodas
9. Gap kepuasan wisatawan pada objek wisata Gunung Talaga Bodas
1. Strategi pengembangan wisata religi Gunung Haruman
2. Strategi pemasaran menggunakan storytelling pada objek wisata Gunung
Papandayan
3. Strategi pemasaran menggunakan storytelling pada objek wisata Gunung Guntur
4. Strategi pemasaran menggunakan storytelling pada objek wisata Gunung Cikuray
5. Strategi pemasaran menggunakan storytelling pada objek wisata Gunung Talaga
Bodas
6. Strategi pemasaran menggunakan storytelling pada objek wisata religi Gunung
Haruman
7. Preferensi wisatawan terhadap objek wisata Gunung Papandayan
8. Preferensi wisatawan terhadap objek wisata Gunung Guntur
9. Preferensi wisatawan terhadap objek wisata Gunung Cikuray
10. Preferensi wisatawan terhadap objek wisata Gunung Talaga Bodas
1. Analisis sentimen pada objek wisata Gunung Garut
2. Analisis sentimen pada objek wisata Pantai
3. Analisis sentimen pada objek wisata Situ
4. Analisis sentimen pada objek wisata Curug
5. Analisis sentimen pada objek wisata Gunung Garut
6. (10 penelitian) Analisis semiotika pada 10 akun wisata Instagram
terpopuler: jelajah_garut, Potretgarut, galerigarut,
pangulinan_garut, wisata_garut, garut.banget, asligarut_,
Exploregarut, muncaksejenak, Sekitargarut
7. Peta Bisnis Wisata Gunung Garut
8. Strategi Pengembangan Wisata Gunung Cikuray
Analisis sentimen pada objek wisata Gunung Garut