Manajemen Kapasitas Layanan
Manajemen Kapasitas Layanan
Layanan TI
Perencanaan Infrastruktur
Teknologi Informasi
Program Magister Teknologi Informasi
Universitas Indonesia
© Program Magister Teknologi Informasi - UI 1
Sasaran
Manfaat:
Proses pengadaan menjadi terencana, sehingga
memungkinkan pembelian dalam skala besar
dengan harga khusus dari vendor.
Mencegah sebelum terjadi gangguan atau
pelanggaran Service Level Agreement.
© Program Magister Teknologi Informasi -
UI 9
Manajemen Kapasitas Reaktif
Penjabaran
strategi
bisnis ke
rencana
pengem-
bangan
kapasitas TI
Kebutuhan
bisnis
tunggal (single
point of
failure).