Communication Skills

Seni Menyampaikan Pesan Singkat Padat dan

Berkesan

Depeloved By : Saepul Anwar

 Apa Itu Komunikasi
Lewat komunikasi orang berusaha mendefinisikan
sesuatu termasuk istilah komunikasi itu sendiri.

Who Says What In Which Channel To Whom

With What Effect (Harold Lasswell)

 Sumber
Feed Pesan
Back

Efek Unsur
Komunikasi Konteks

Penerima Barrier
Media
 Proses Komunikasi
PESAN
Barriers

Media

Konteks
Audien
Komunikator

Feed Back Efek

Siapa Yang Perlu Berkomunikasi
Mengapa Kita Berkomunikasi
Komunikasi Sosial

Komunikasi
Instrumental
Komunikas
Ekspresif

Komunikasi Ritual
Komunikasi Sosial

Pembentukan Konsep Diri

Pernyataan Eksistensi Diri

Untuk Kelangsungan Hidup

Memupuk Hubungan

Memperoleh Kebahagiaan
 Komunikasi Ekspresif
Komunikasi yang memiliki tujuan untuk
menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita.
Komunikasi Ritual
Komunikasi sebagai bentuk penegasan
komitmen seseorang terhadap tradisi
keluarga, komunitas, suku, bangsa,
negara, ideologi, atau agama.
 Komunikasi Instrumental
Komunikasi yang bertujuan untuk menginformasikan,
mengajar, mendorong, mengubah sikap dan keyakinan,
dan mengubah perilaku atau menggerakan tindakan, dan
juga menghibur.
Komunikasi Lisan
(Retorika)

KEMAMPUAN
BERETORIKA
MERUPAKAN
KUMPULAN
KEMAMPUAN
BERPIKIR DAN
MENYAMPAIKAN
PIKIRAN DENGAN
UNGKAPAN-
UNGKAPAN KATA
YANG DIPAHAMI
ORANG LAIN
 Komunikator
• Harus memiliki isi pesan yang akan
disampaikan
• Harus memiliki suara yang dapat didengar
orang lain
• Harus memahami orang yang diajak
komunikasi
• Harus memiliki cara yang tepat dalam
menyampaikan pesan
 Aspek-Aspek Komunikasi Lisan
• Pesan
• Bahasa Lisan
• Gaya Bicara
• Isyarat Badan (Gerak Tubuh), Mimik Muka
 Syarat Komunikasi Lisan
• Pahami Siapa Yang Diajak Bicara
• Dimana Tempat Bicara
• Kapan Waktu Berbicara
• Berapa Lama Akan Berbicara
• Apa Isi Pesan Yang Akan Disampaikan
 Komunikan
(Orang Yang Diajak Berbicara/ Pendengar)
• Usia
• Latar Belakang Pengetahuan/ Pendidikan
• Latar Belakang Budaya (Kultur)
• Tingkat Keberagamaann
 Syarat Komunikasi Efektif
• Pemahaman Terhadap Potensi Diri (Cara Bicara,
Tubuh)
• Pemahaman Terhadap Orang Yang Diajak
Komunikasi
• Pemahaman Waktu Komunikasi
• Penguasaan Pesan
• Penguasaan Tempat
• Penciptaan Suasana
• Penguatan Dengan Isyarat
Bagian-Bagian Retorika
• Pembukaan
• Isi
• Penutup
 Pembukaan / Kata-kata Pembuka

• Salam (assalamu/alikum warohmatullohi

wabarokatuh)
• Khutbah (alhamdulillahi rabbil ‘alamin,
wassolatu wassalamu ala rasulillah, wa’ala
alihi waashabihi ajma’in)
• Ucapan terima kasih kepada pihak yang
Meminta Untuk Bicara
 Isi / Pesan
• Jelas; tidak bisa ditafsirkan berbeda oleh
pendengar
• Langsung; to the point, tidak banyak basa-basi
• Disesuaikan dengan kondisi orang-orang yang
mendengarkan
 Penutup
• Menyimpulkan pesan
• Mengajak untuk melaksanakan pesan
• Berdo’a (mudah-mudahan apa yang saya
sampaikan bermanfaat bagi kita semua)
• Minta maaf apabila ada kekurangan
• Tutup dengan salam
 Komunikasi Akan Efektif Apabila

• Menggunakan bahasa yang dipahami orang

yang diajak bicara
• Isi sesuai dengan dunia orang yang diajak
bicara
• Menggunakan gaya bicara yang sesuai dengan
situasi
• Diciptakan iklim/ suasana yang
menunjang/mendukung pembicaraan
 Cara Menciptakan Iklim/
Suasana
• Tatapan mata disebar ke semua sudut ruangan
• Gaya/ irama bicara (intonasi; turun naik,
keras-pelan)
• Mimik muka digunakan sebagai penguatan
kata
• Isyarat-isyarat tubuh digunakan untuk
penguatan maksud
 Sukses Komunikasi Lisan Tergantung
Kepada
• Penguasaan diri pada awal bicara
• Penguasaan gagasan/isi pesan
• Penguasaan kata-kata
• Penguasaan suasana
 Retorika Adalah Keterampilan
• Keterampilan itu perlu dilatih
• Keterampilan perlu diuji coba
• Keterampilan menyangkut penggunaan
anggota tubuh (mulut, mimik muka, tangan)
.…Kata orang pidato itu adalah
 Hanya sulit memulainya:

Margareth Tacher
mengakui bahwa ia selalu
grogi selama 5 detik
sketika memulai
pidatonya
 Apabila kita bicara di depan orang,
maka anggap saja orang-orang di depan
kita itu tidak tahu apa-apa
Jangan coba menatap
pada satu arah saja.
Arahkan tatapan mata
ke semua arah
Kontrol bicara dengan melihat
respons orang-orang yang
mendengarkan
 ..…Jangan berpikir
• Pidato itu mudah tanpa mencoba
• Pidato itu tergantung nanti pada saatnya
• Semua orang mungkin akan mencela saya
• Semua orang mungkin akan langsung tertarik
pada saya
• Semua orang akan paham seperti apa yang
saya pahami
 ..……Berpikirlah bahwa
• Saya bisa karena saya telah menguasai
semuanya
• Saya bisa yakinkan orang lain tanpa
meremehkan mereka
 Selamat
!mencoba