PERILAKU INDIVIDU DALAM

ORGANISASI

ISHAK
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PONTIANAK

Senin 19 Juli 2021 stiep.shak.po.12 1

 PERILAKU INDIVIDU DALAM ORGANISASI

• PERSEPSI
• KEPRIBADIAN
• SIKAP
• BELAJAR
• MOTIVASI
• STRES

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 2

 PERSEPSI

Persepsi adalah suatu proses memperhaatikan dan

menyeleksi, mengorganisasikan dan menafsirkan stimulus
lingkungan.

Proses memperhatikan dan menyeleksi terjadi karena

setiap panca indra kita dihadapkan kepada begitu banyak
stimulus lingkungan.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 3

 Faktor-faktor yang mempengaruhi proses perhatian
terhadap stimulus lingkungan

1. Ukuran ; semakin besar ukuran suatu objek fisik, semakin besar

kemungkinannya objek tersebut dipersepsikan.
2. Intensitas; semakin besar intensitas suatu stimulus, semakin besar
kemungkinannya diperhatikan (suara keras).
3. Frekuensi; semakin sering frekuensi suatu stimulus disampaikan,
semakin besar kemungkinannya stimulus tersebut diperhatikan.
(periklanan)
4. Kontras; stimulus yang kiontras atau mencolok dengan lingkungan
sekelilingnya kemungkinan dipilih untuk diperhatikan semakin besar.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 4

 Lanjutan

5. Gerakan; stimulus yang bergerak lebih diperhatikan dari

pada stimulus yang tetap atau tidak bergerak.
6. Perubahan; Suatu stimulus akan lebih diperhatikan jika
stimulus atau objek terssebut dalam bentuk yang
berubah-ubah. (lampu kelap-kelip)
7. Baru; suatu stimulus yang baru dan unik akan lebih cepat
mendapatkan perhatian dari pada stimulus yang sudah
biasa dilihat.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 5

 Proses Persepsi

STIMULUS PERHATIAN PENGORGANI

LINGKUNGAN DAN SASIAN
SELEKSI

PENAFSIRAN

PERSEPSI

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 6

 Kesalahan Persepsi
• Stereotyping; Mengkatagorikan atau menilai seseorang
hanya atas dasar satu atau beberapa sifat dari
kelompoknya.
Stereotyping seringkali didasarkan atas.
jenis kelamin, keturunan, umur, agama, kebangsaan, dan
kedudukan/jabatan.
. Halo effect ; Kecendrungan menilai seseorang hanya atas
dasar salah satu sifatnya saja.
Halo effect sering terjadi pada saat melakukan penilaian
dengan wawancara.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 7

 Kesalahan Persepsi

• Projection ; Kecendrungan seseorang untuk menilai

orang lain atas dasar persamaan dan sifatnya.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 8

 KEPRIBADIAN

• Pengertian Kepribadian Cara dengan

mana seseorang bereaksi dan berintegrasi
dengan orang lain (Robbins,1993)

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 9

 Teori Kepribadian

Teori Psikoanalitis. Kepribadian memiliki

tiga komponen, id,
Superego, dan ego.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 10

 Id; merupakan bagian dari kepribadian yang
mengandung kata hati untuk menghasilkan kepuasan
dan mengejar kesenagan.
Superego; merupakan bagian dari sistem kepribadian
yang diserap selama manusia itu tumbuh dan
merupakan gudang nilai-nilai dalam diri seseorang.
Ego; merupakan bagian dari sistem kepribadian yang
bertindak sebagai penengah dalam hal terjadinya
pertentangan antara Id dan Superego.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 11

 Teori Pemenuhan

Teori pemenuhan didasarkan pada suatu

premis bahwa manusia hanya memiliki satu
dasar kekuatan yang secara terus-menerus
mendorongnya ke arah pemenuhan akan
aktualisasi diri (Carl Rogers dan Abraham
Maslow)

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 12

 Hirarki Kebutuhan Manusia Menurut Abraham Maslow

Menurut A.Maslow, menyatakan bahwa kebutuhan manusia

berjenjang, mulai dari bawah sampai yang tertinggi. Dan digambarkan
dalam bentuk primid , sebagai berikut:

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 13

1. Kebutuhan dasar/ Fisiologis, yaitu kebutuhan untuk makan ,
minum, perlindungan fisik, bernafas, hubungan seksual.
2. Kebutuhan rasa aman, kebutuhan akan perlindungan dari
ancaman, bahaya, pertentangan dan lingkungan hidup.
3. Kebutuhan untuk merasa memiliki, yaitu kebutuhan untuk
diterima oleh kelompok, berinteraksi, dan kebtuhan
untukmencintai dan dicintai.
4. Kebutuhan akan harga diri, yaitu kebutuhan ubtuk dihormati
dan dihargai oleh orang lain.
5. Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri. Yaitu kebutuhan
untuk menggunakan kemampuan, skill, dan potensi, serta
kebutuhan untuk berpendapat mengemukan ide-ide dan
memberikan penialian dan kritikan terhadap sesuatu.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 14

 Teori Konsistensi

Teori Konsistensi menganggap bahwa

kepribadian manusia dipelajari melalui
pengalaman dalam interaksinya dengan
lingkungan di sekitarnya

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 15

 SIKAP
Sikap adalah keteraturan perasaan dan pikiran
seseorang dan kecenderungan bertindak terhadap
aspek lingkungan (Milton,1981)

Sikap seseorang tercermin dari kecendrungan

perilakunya dalam menghadapi suatu situasi
lingkungan yang berhubungan dengannya, seperti
orang lain, atasan bawahan maupun lingkungan kerja.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 16

 Komponen Sikap

Afektif; komponen emosional atau

perasaan seseorang.
Komponen afektif dipelajari dari orang
tua, teman, guru atau dari lingkungan
di mana orang tersebut tumbuh,
berkembang dan berinteraksi.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 17

 BELAJAR

Belajar adalah proses perubahan yang

relatif konstan dalam tingkah laku yang
terjadi karena adanya suatu pengalaman
atau latihan. (Robbin,1993)

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 18

 Jenis Teori Belajar

Ada tiga teori yang menjelaskan

proses tentang pola perilaku.
Ketiga teori tersebut adalah;
pengkondisian klasik, pengkondisian
operan dan pengkondisian sosial.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 19

 Pengkondisian Klasik

Pengkondisian klasik adalah suatu jenis

pengkondisian dimana tanggapan atau
respon seseorang terhadap stimulus
tidak selalu menghasilkan suatu
tanggapan tertentu.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 20

 Pengkondisian Operan

Menurut pendekatan Pengkondisian

operan bahwa perilaku merupakan fungsi
dari akibat perilaku itu sendiri.
Kecenderungan mengulangi suatu
perilaku tertentu dipengaruhi oleh
penguatan yang disebabkan oleh akibat
perilaku tersebut.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 21

 Teori Sosial

Teori sosial tentang belajar adalah suatu proses belajar

yang dilakukan melalui suatu pengamatan dan
pengalaman yang dialami secara langsung.

Proses belajar yang dialami seseorang pada umumnya

melalui pengamatan yang dilakukan terhadap orang
tuanya sendiri, guru, teman, atasan dan orang-orang
lain di sekelilingnya, tayangang televisi dan seterusnya.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 22

 MOTIVASI

Pengertian Motivasi.
Motivasi adalah faktor-faktor yang ada
dalam diri seseorang yang menggerakkan,
mengarahkan perilakunya untuk memenuhi
tujuan tertentu.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 23

 Proses Timbulnya Motivasi Seseorang
• Pertama; munculnya suatu kebutuhan yang belum terpenuhi
menyebabkan adanya ketidakseimbangan (tention) dalam diri seseorang
dan berusaha untukmenguranginya dengan berperilaku tertentu.
• Kedua; seseorang kemudian mencari cara-cara untuk memuaskan
keinginan tersebut.
• Ketiga; seseorang mengarahkan perilakunya ke arah pencapaian tujuan
atau prestasi dengan cara-cara yang telah dipilihnya dengan didukung
oleh kemampuan, ketrampilan maupun pengalamannya.
• Keempat; penilaian prestasi dilakukan oleh diri sendiri atau orang lain
(atasan) tentang keberhasilannya dalam pencapaian tujuan.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 24

 Proses timbulnya motivasi

• Kelima; imbalan atau hukuman yang diterima

atau dirasakan tergantung kepada evaluasi atas
prestasi yang dilakukan.

• Keenam; akhirnya seseorang menilai sejauh mana

perilaku dan imbalan telah memuaskan
kebutuhannya.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 25

 Teori-Teori Motivasi

• Teori Kepuasan (content theories); teori kepuasan

tentang motivasi berkaitan dengan faktor yang
ada dalam diri seseorang yang memotivasinya.
• Teori Proses (process theories); berkaitan dengan
bagaimana motivasi itu terjadi dan bagaimana
perilaku itu digerakkan.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 26

 Teori Kepuasan

• Teori Hirarkhi Kebutuhan

• Teori ERG
• Teori Dua Faktor
• Teori Kebutuhan Akan Prestasi

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 27

Teori Hirarkhi Kebutuhan

Teori Hirarkhi Kebutuhan (Maslow)

mengemukakan, bahwa manusia
ditempat kerjanya dimotivasi oleh suatu
keinginan untuk memuaskan sejumlah
kebutuhan yang ada dalam diri
seseorang.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 28

Tiga asumsi dasar
1. Kebutuhan manusia tersusun dalam suatu
hirarkhi, mulai dari hirarkhi kebutuhan yang
paling dasar sampai ke kebutuhan yang komplek
atau paling tinggi tingkatannya.
2. Keinginan untuk memenuhi kebutuhan dapat
mempengaruhi perilaku seseorang, di mana
hanya kebutuhan yang belum terpuaskan yang
dapat menggerakkan perilaku. Kebutuhan yang
telah terpuaskan tidak dapat berfungsi sebagai
motivator.
3. Kebutuhan yang lebih tinggi berfungsi sebagai
motivator apabila kebutuhan yang hirarkhinya
lebih rendah paling tidak telah terpuaskan
secara minimal.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 29

Teori ERG

Menurut teori ERG kebutuhan manusia

tersusun dalam tiga hirarkhi kebutuhan,
yaitu : Kebutuhan akan eksistensi, kibutuhan
akan keterikatan, kebutuhan akan
pertumbuhan

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 30

Kebutuhan Eksistensi

Kebutuhan eksistensi ini sama dengan kebutuhan

fisiologis dan kebutuhan akan rasa aman dari
maslow. Kebutuhan ini berupa semua kebutuhan
yang termasuk dalam kebutuhan fisiologis dan
material dan kebutuhan rasa aman seperti
kebutuhan akan makanan, minuman, pakaian,
perumahan, dan keamanan. Kalau dalam organisasi
kebutuhan ini termasuk di dalamnya seperti upah,
kondisi kerja, jaminan sosial, dan lain sebagainya.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 31

Kebutuhan Keterikatan

Kebutuhan akan keterikatan sama

dengan kebutuhan sosial dari Maslow.
Kebutuhan akan keterikatan meliputi
semua bentuk kebutuhan yang berkaitan
dengan kepuasan hubungan antar pribadi
di tempat kerja.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 32

Kebutuhan pertumbuhan
Kebutuhan akan pertumbuhan meliputi semua
kebutuhan yang berkaitan dengan perkembangan
potensi seseorang termasuk kebutuhan aktualisasi
diri dan penghargaan dari Maslow. Kepuasan atas
kebutuhan pertumbuhan oleh orang-orang yang
terlibat dalam suatu tugas tidak saja ingin
menggunakan dan menunjukkan kemampuannya
secara maksimal tetapi juga untuk dapat
mengembangkan kemampuan-kemampuan baru

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 33

Tiga Kondisi pokok dalam Teori ERG
1. Semakin kurang masing-masing tingkat
kebutuhan dipuaskan, semakin besar
keinginan untuk memuaskannya.
2. Semakin dipuaskan tingkat kebutuhan yang
lebih rendah, semakin besar atau kuat
keinginan untuk memenuhi tingkat kebutuhan
yang lebih tinggi.
3. Semakin kurang tingkat kebutuhan yang lebih
tinggi dipuaskan, semakin rendah tingkat
kebutuhan yang diinginkan

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 34

Teori Dua Faktor

Teori dua faktor dikemukakan oleh Herzberg

yang dihasilkan dari suatu penelitian terhadap
200 orang akuntan dan insinyur. Dari
penelitian tersebut disimpulkan dua hal/dua
faktor, maka dikatakan teori dua faktor.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 35

Teori Dua Faktor

• Kondisi Ekstrinsik Pekerjaan (extrinsic job

conditions); yang bilamana kondisi itu tidak
ada, menyebabkan ketidakpuasan diantara
karyawan, seperti; gaji, jaminan pekerjaan,
kondisi kerja, status, kebijakan perusahaan,
kualitas supervisi, kualitas hubungan antar
pribadi dengan atasan, bawahan dan sesama
pekerja, serta jaminan sosial.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 36

Lanjutan
• Kondisi Interinsik Pekerjaan (intrinsic job
conditions); yang apabila kondisi tersebut ada
dapat berfungsi sebagai motivator, yang dapat
menghasilkan prestasi kerja yang baik. Tetapi
jika kondisi tersebut tidak ada, tidak akan
menyebabkan adanya ketidakpuasan, seperti:
prestasi, pengakuan, pekerjaan itu sendiri,
tanggung jawab, kemajuan-kemajuan,
pertumbuhan dan perkembangan pribadi.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 37

Teori Kebutuhan Mc Clelland

• Kebutuhan Akan Prestasi

• Kebutuhan afiliasi
• Kebutuhan Akan Kekuasaan

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 38

Kebutuhan Akan Prestasi
• Orang yang memiliki kebutuhan prestasi tinggi memiliki rasa
tanggung jawab yang tinggi terhadap pelaksanaan suatu tugas
atau mencari solusi atas suatu permasalahan. Akibatnya
mereka lebih suka bekerja sendiri dari pada dengan orang
lain.
• Orang yang memiliki kebutuhan akan prestasi yang tinggi
cenderung menetapkan tingkat kesulitan tugas yang moderat
dan menghitung resikonya.
• Orang yang membutuhkan akan prestasi yang tinggi memiliki
keinginan yang kuat untuk memperoleh umpan balik atau
tanggapan atas pelaksanaan tugasnya.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 39

Kebutuhan Afiliasi

Kebutuhan afiliasi merupakan suatu keinginan

untuk melakukan hubungan yang bersahabat
dan hangat dengan orang lain.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 40

Ciri-ciri Orang yang Memiliki Kebutuhan Afiliasi

• Mereka memiliki suatu keinginan yang kuat

untuk mendapatkan restu dan ketentraman
dari orang lain.
• Mereka cenderung untuk menyesuaikan diri
dengan keinginan dan norma orang lain yang
ada di lingkungannya.
• Mereka memiliki suatu perhatian yang
sungguh-sungguh terhadap perasaan orang
lain.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 41

Kebutuhan Akan Kekuasaan

Kebutuhan akan kekuasaan adalah

kebutuhan untuk mempengaruhi dan
mengendalikan orang lain dan bertanggung
jawab kepadanya

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 42

Ciri-ciri Kebutuhan akan Kekuasaan
• Keinginan untuk mempengaruhi secara
langsung terhadap orang lain.
• Kebutuhan untuk mengadakan pengendalian
terhadap orang lain.
• Adanya suatu upaya untuk menjaga hubungan
pimpinan-pengikut.

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 43

 Teori Proses

• Teori Pengharapan
• Teori Keadilan
• Teori Penguatan
• Teori Penetapan Tujuan

Senin 19 Juli 2021 ishak.po.stiep.2012 44