1

TUGAS
DASAR
MARGIE'S TRAVEL

MANAJEMEN
M
 2

Manajer sebagai
Pembuat
Keputusan
MARGIE'S TRAVEL

M
 3

OLEH KELOMPOK 4 :
MARGIE'S TRAVEL

1. S h i n t a Ri a n d i n i ( 1 9 11 5 2 3 0 1 2 )
2. R a n t i A g u s t i n ( 1 9 11 5 2 2 0 2 8 )
3. A n n i s h a A p r i l y a (1 9 11 5 2 3 0 0 6 )
4. Jessica Resi Livera (1911523018)
5. Muhammad Farhan Zuhdi
( 1 9 11 5 2 2 0 3 0 )
M 6. U n t u n g J a m a r i ( 1 9 11 5 2 2 0 0 2 )
 4

Pengertian
keputusan
Pengertian keputusan menurut
para ahli :

• G. R. Terry
Pengambilan keputusan dapat didefenisikan
sebagai pemilihan alternatif kelakuan tertentu dari
dua atau lebih alternatif yang ada.
MARGIE'S TRAVEL

• Drs. H. Malayu S.P Hasibuan

Pengambilan keputusan adalah suatu proses

penentuan keputusan yang terbaik dari jumlah
alternative untuk melakukan aktifitas- aktifitas pada
masa yang akan datang.

M
 5

• Harold Koontz dan Cyril Odonnel

Pengambilan keputusan adalah pemilihan
diantara alternatif-alternatif mengenai sesuatu cara
bertindakadalah inti dari perencanaan. Suatu
rencana dapat dikatakan tidak ada, jika tidak ada
keputusan suatu sumber yang dapat dipercaya,
petunjuk atau reputasi yang telah dibuat. • Chester I. Barnard

• Theo Haiman Keputusan adalah perilaku organisasi,

berintisari perilaku perorangan dan dalam
Inti dari semua perencanaan adalah
MARGIE'S TRAVEL

gambaran proses keputusan ini secara

pengambilan keputusan, suatu pemilihan cara
relative dan dapat dikatakan bahwa
bertindak. Dalam hubungan ini kita melihat
pengertian tingkah laku organisasi lebih
keputusan sebagai suatu cara bertindak yang dipilih
penting dari pada kepentingan perorangan.
oleh manajer sebagai suatu yang paling efektif,
berarti penempatan untuk mencapai sasaran dan
pemecahan masalah.

M
 6

Proses Pembuatan
Keputusan
1. Mengidentifikasi masalah

2. Mengidentifikasi kriteria keputusan

3. Mengalokasikan bobot kriteria

MARGIE'S TRAVEL

4. Mengembangkan alternative

5. Menganalisis alternative

6. Memilih alternative

7. Mengimplementasikan alternative

8. Mengevaluasi keputusan yang

M efektif
 7
Manajer membuat keputusan
Maksudnya :
Dilihat dari keempat fungsi
manajerial, yaitu perencanaan
MARGIE'S TRAVEL
(planning), pengorganisasian
(organized), memimpin (leading),
dan pengawasan (controlling).
Oleh karena itu pengambilan
keputusan adalah inti dari
manajemen dan itu mengapa
menejer disebut pembuat
keputusan.
M
Ada empat perspektif tentang
bagaimana manajer
mengambil keputusan :
1. Membuat Keputusan:
Rasionalitas
2. Membuat Keputusan:
Rasionalitas Terikat
3. Membuat Keputusan: Peran
Intuisi
4. Membuat Keputusan : Berbasis
Bukti
 8

Jenis Keputusan dan Kondisi Membuat

Keputusan
Kondisi Membuat
Jenis Keputusan : Keputusan :
1. Kepastian.
1. Keputusan tidak terstruktur.
MARGIE'S TRAVEL

2. Risiko.
2. Keputusan setengah 3. Ketidakpastian.
terstruktur.
3. Keputusan terprogram dan
tidak terprogram.

M
 9

Gaya Pembuatan Keputusan

Gaya Pembuatan Keputusan :

• Profil Gaya Berpikir Linear-Nonlinear

MARGIE'S TRAVEL

• Bias dan Kesalahan Dalam Pengambilan Keputusan

• Ikhtisar Pengambian Keputusan Manajerial

M
 10

Pembuatan Keputusan yang Efektif di Dunia

Dewasa Ini
Berikut ini beberapa pedoman dalam pembuatan keputusan yang
efektif di dunia dewasa ini :
• Memahami perbedaan budaya.
• Ketahui kapan waktunya untuk berhenti
MARGIE'S TRAVEL

• Gunakan proses pengambilan keputusan yang efektif

• Membangun organisasi yang dapat menemukan hal tidak terduga
dan cepat beradaptasi dengan lingkungan yang berubah

M
 11
MARGIE'S TRAVEL

Any
M Questions ?
 12
MARGIE'S TRAVEL

M
Thank You