SMALL QUIZ I

M.INNOVATION (A)

TEAM 5
DISCOVERY, INVENTION, INNOVATION
&
DIFUSSION

DIGITAL BUSINESS MANAGEMENT

 Team Presentation 5 Management Innovation D.B

Angelysander Altair Adhipramana Oentoro Christian Yudha Winata Hans Febrian TP Brian Nathaniel
111910087 111910001 111910012 111910026 111910068

2
DESCRIPTION OF AMAZON COMPANY
 Nama Perusahaan : Amazon Company
 Pendiri Perusahaan : Jeff Bezos
 Didirikan Pada : 5 Juli 1994
 Lokasi Perusahaan: Seatle, Washington Amerika Serikat
 Deskripsi : Amazon merupakan perusahaan yang bergerak
dalam bidang perdagangan berbasis online yang terbesar di dunia. Perusahaan
yang berkantor pusat di Seattle, Washington, Amerika Serikat ini pada awalnya
hanya menjual buku, namun sekarang telah bervariasi hingga merambah DVD,
CD, video dan download / streaming, MP3, software, video game, elektronik,
pakaian, furnitur, makanan, mainan, dan perhiasan. Pada bulan Juli 1994 Jeff
Bezos mulai mengembangkan perusahaan yang kemudian berbasis perusahaan
online pada tahun berikutnya dengan nama Amazon.com. Nama Amazon sendiri
berasal dari nama sungai terbesar di dunia. Sejak tahun 1998, Amazon telah
membuka situs cabang secara internasional yang pertama dirilis di Inggris dan
Jerman. Hingga saat ini Amazon telah memiliki bisnis online yang telah tersebar
di negara-negara besar di dunia, seperti Amerika Serikat, Kanada, Perancis,
India, Italia, Spanyol, Brazil, Jepang, China, Belanda, Swedia dan beberapa
pengiriman ke negara internasional lainnya.
3
OUR ANALYSIS ABOUT AMAZON COMPANY

DISCOVERY INVENTION INNOVATION DIFFUSION

4
DISCOVERY
AMAZON
COMPANY
5
DISCOVERY AMAZON COMPANY
Amazon personalize
AWS (Amazon Web Service) mengumumkan ketersediaan Amazon Personalize untuk
memudahkan pelanggan memanfaatkan kemampuan machine learning secara instan.
Setelah diperkenalkan di ajang Amazon Web Service Re-Invent bulan November tahun
lalu, Amazon Personalize telah tersedia di beberapa region, termasuk region Asia Pasifik.
Amazon Personalize merupakan layanan machine learning yang memudahkan para
developer menambahkan model machine learning ke aplikasi yang mereka kembangkan,
misalnya untuk rekomendasi produk yang lebih personal, hasil pencarian, dan direct
marketing. Yang menarik adalah para developer tidak harus memiliki pengalaman
menggunakan machine learning. Layanan ini dikembangkan berdasarkan teknologi
machine learning yang diterapkan di Amazon.com selama bertahun-tahun. Menggunakan
Amazon Personalize seperti memiliki tim personalisasi machine learning Amazon.com
yang siap membantu selama 24 jam. Layanan ini akan memroses dan menguji data,
mengidentifikasi data mana yang bermakna, memilih algoritma yang tepat, melatih dan
mengoptimalkan model personalisasi yang telah disesuaikan dengan data yang
diumpankan ke layanan. Tak perlu khawatir juga dengan isu keamanan, karena Amazon
6 Web Service menjamin keamanan dan privasi semua data yang dianalisis oleh Amazon
Personalize.
3 USES OF AMAZON PERSONALIZE
 Rekomendasi Personal
* Amazon Personalize membantu aplikasi dan situs web menyesuaikan konten dengan
perilaku, informasi historis, dan preferensi pengguna. Spuul, penyedia konten film dan
program TV India, memanfaatkan layanan ini untuk menyajikan konten yang paling
relevan untuk pelanggannya.

 Pencarian Personal
* Amazon Personalize membantu meningkatkan kualitas hasil pencarian di situs web
untuk tiap pengguna, menggunakan data dari interaksi pengguna. Misalnya Zola.com,
perusahaan wedding planner, yang dapat membantu calon pengantin memilih cendera
mata atau layanan wedding yang paling cocok dengan situasi, gaya, minat, dan
preferensi pelanggan tersebut.

 Notifikasi Personal
* Amazon Personalize membantu memastikan bahwa tiap user menerima pesan
marketing yang paling relevan dengan mereka. Misalnya, pengusaha ritel dapat
memilih notifikasi yang paling tepat untuk dikirimkan ke pelanggannya berdasarkan
lokasi, kebiasaan pembelian, dan jumlah diskon yang sebelumnya pernah digunakan
pelanggan.
7
BENEFIT FROM AMAZON PERSONALIZE
 Memberikan rekomendasi berkualitas tinggi, secara real-time
Algoritme yang digunakan oleh Amazon Personalize membuat rekomendasi berkualitas lebih tinggi yang merespons
kebutuhan spesifik, preferensi, perubahan perilaku pengguna Anda, meningkatkan keterlibatan dan konversi. Mereka juga
dirancang untuk mengatasi masalah kompleks seperti membuat rekomendasi untuk pengguna baru, produk, dan konten tanpa
data historis.

 Menerapkan rekomendasi yang dipersonalisasi dengan mudah dalam hitungan hari, bukan bulan
Dengan Amazon Personalize, Anda dapat menerapkan sistem rekomendasi personalisasi yang disesuaikan, yang didukung
oleh pembelajaran mesin, hanya dalam beberapa klik tanpa membangun, melatih, dan menerapkan solusi “Auto Pilot”.

 Personalisasi setiap titik kontak di sepanjang perjalanan pelanggan

Amazon Personalize terintegrasi dengan mudah ke situs web, aplikasi, SMS, dan sistem pemasaran email Anda yang ada
untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unik di semua saluran dan perangkat yang menghilangkan biaya
infrastruktur atau sumber daya yang tinggi. Amazon Personalize memberikan fleksibilitas bagi Anda untuk menggunakan
rekomendasi real-time atau batch berdasarkan apa yang paling sesuai untuk kasus penggunaan Anda, memungkinkan Anda
untuk memberikan berbagai macam pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan dalam skala besar.

 Privasi dan keamanan data

Semua data Anda dienkripsi menjadi pribadi dan aman, dan hanya digunakan untuk membuat rekomendasi bagi pelanggan
8
Anda. Data tidak dibagikan antara pelanggan atau dengan Amazon.com.
DISCOVERY AMAZON COMPANY

9
DISCOVERY AMAZON COMPANY

10
INVENTION
AMAZON
COMPANY
11
INVENTION AMAZON COMPANY
Amazon Might Be on to Something with Latest Invention
Amazon mengumumkan ide mereka untuk membuat Amazon Prime Air dengan dukungan sistem pengiriman yang dibuat oleh
Amazon untuk mengirimkan paket ke pelanggan adalah dalam waktu 30 menit menggunakan Drone. Untuk saat ini perusahaan tersebut
mengalihkan arah ke proyek lain. Seperti yang kita semua tahu, pencetakan 3D terus menjadi topik hangat sehingga Amazon selalu
mengeluarkan ide-ide yang lebih besar dan lebih baik. Amazon terus mengembangkan ide untuk pengiriman yang lebih cepat, maka dari
itu perusahaan sedang mengerjakan penemuan yang mencetak item 3D di tepi jalan atau di luar rumah pelanggan. Akhir-akhir ini,
Amazon telah mengajukan beberapa aplikasi paten untuk sistem yang memungkinkan perusahaan mencetak barang sesuai dengan
permintaan di “pusat manufaktur seluler.” Hubungan seluler ini akan dilengkapi dengan printer 3D untuk memproduksi dan
mengirimkan barang dengan cepat saat bepergian. Sebagian besar tidak semua penemuan diciptakan untuk memecahkan masalah.
Sehingga masalah apa yang ingin dipecahkan oleh penemuan Amazon ini? Amazon ingin benar-benar mempercepat proses pengiriman
dan mengurangi kapasitrtas gudang yang dimiliki perusahaan.

Sekarang setelah kita mengetahui masalah/solusi dari penemuan ini, mari kita cari tahu bagaimana truk pencetakan 3D ini akan
benar-benar bekerja. Pertama, Amazon akan menggunakan perangkat manufaktur seluler yang dapat mengirim file STL
(StereoLithography) ke unit seluler yang paling dekat dengan pelanggan. File STL akan memberikan instruksi kepada aparat tentang cara
mencetak item yang dipesan. Setelah pesanan dicetak, pesanan tersebut dapat berada dalam jarak bermil-mil dari pelanggan yang
memesan barang tersebut dan barang tersebut akan dikirim atau diambil. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Amazon mencoba
membuat hub seluler membuahkan hasil untuk mengurangi ketergantungan mereka pada ruang gudang, serta jumlah karyawan dan robot
yang diperlukan untuk memilah barang-barang yang disimpan.
12
INVENTION AMAZON COMPANY

Berikut adalah Infografis dari 3Dprint.com. Seperti yang kita semua tahu, tidak setiap paten yang diajukan
terwujud menjadi produk atau layanan yang sebenarnya. Namun, sebuah fakta menyatakan bahwa pencetakan 3D
terus meningkat dan orang-orang ingin pesanan mereka terkirim dalam jangka waktu yang singkat, sehingga
penemuan dari Amazon ini bisa lebih realistis dari yang kita kira. Sampai sekarang ini, Amazon belum diberikan
hak paten mengenai hubungan pencetakan 3D seluler ini. Jadi hanya waktu yang akan membuktikan apakah
mereka akan membuat manufaktur sesuai dengan kenyataannya.

13
INNOVATION
AMAZON
COMPANY
14
INNOVATION AMAZON COMPANY

8 CARA AMAZON MENGUBAH DUNIA

Di dunia Amazon, kita hanya hidup di dalamnya. Setidaknya itulah yang terkadang terasa ketika banyak hal yang
kita lakukan (berbelanja, menonton, membaca, mendengarkan, dll.) terhubung ke Amazon, dan merek yang inovatif
sedang mencari sudut lain dari pasar.

Amazon baru-baru ini mengumumkan pembukaan Amazon Go, Amazon go berupa toko makanan/ toko kelontong
fisik di Seattle dengan fitur seperti: Tidak ada jalur checkout. Menggunakan teknologi "Just Walk Out" perusahaan,
pelanggan menggunakan aplikasi untuk memasuki toko, memilih produk yang mereka inginkan, dan kemudian
keluar dari pintu. Sejak itu perusahaan telah membuka toko lain di Redmond, Washington. 
 
Dari hal tersebut, pelanggan akan secara otomatis mengalami penagihan dari Amazon mengenai perbelanjaannya
pada akun Amazon mereka. Inovasi belanja tersebut merupakan strategi bisnis dari Amazon sendiri.

15
INNOVATION AMAZON COMPANY
Di bawah ini adalah beberapa inovasi penting dari Amazon:

1. PRIME
Amazon tidak hanya memberi pelayanan yang cepat dan gratis (selain dari biaya berlangganan tahunan) tentu saja dengan pengiriman
ribuan item dengan Prime. Hal tersebut bisa menjadi sumber kekecewaan bagi pengguna Amazon apabila ketika mereka membeli sesuatu
secara online dari siapa pun dan tidak mendapatkannya dalam dua hari. Itu bukan hanya bisnis yang bagus, tetapi itulah pemasaran yang
bagus.
2. PRIME NOW
Amazon terus bekerja untuk membuat pengiriman lebih cepat bagi pelanggannya. Prime Now, yang saat ini hanya tersedia di sejumlah
area terbatas tetapi terus berkembang, memungkinkan setiap orang untuk mendapatkan item Amazon dalam dua jam secara gratis atau
dalam satu jam dengan biaya sebesar $7,99.
3. PRIME AIR
Masih dalam pengembangan, Prime Air bisa menjadikan sebuah strategi bisnis yang dapat memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan
pesanan pelanggan dalam waktu 30 menit dengan melalui fasilitas drone, yang mengirimkannya di depan pintu rumah pelanggan. 
4. ONE-CLICK PURCHASE
Kami cenderung memberikan inovasi bisnis kami kepada para pelanggan, seperti pembelian dengan satu klik saja dengan mengisi
beberapa formulir saja. Secara keseluruhan, Amazon benar-benar telah merampingkan proses pemesanan barang para pelanggan untuk
membuatnya secepatnya dan semudah mungkin.

16
INNOVATION AMAZON COMPANY
Di Bawah Ini Adalah Beberapa Inovasi Penting Dari Amazon:

5. DASH BUTTON
Dash Button merupakan sebuah inovasi yang kecil tapi dapat dikatakan cerdas dan praktis. Tombol Dasbor Amazon adalah Sebuah manifestasi
fisik dari pemesanan satu klik di platform Amazon. 
6. ALEXA
Sementara teknologi bantuan suara belum sepenuhnya ada, asisten virtual respons suara Amazon membantu mendorongnya ke depan.  Dengan
Amazon Echo, Tap, dan Dot, Amazon membuat orang terbiasa menggunakan teknologi ini. Asisten suara Amazon, dapat dikatkan luar biasa dalam
melakukan hal-hal seperti (melakukan pemesanan, menemukan musik, dll.), serta asisten tersebut dapat mendengar dan menanggapi perintah suara
pelanggan.
7. KINDLE
Dengan menempatkan Kindle di tangan pelanggan yang berjumlah sebanyak mungkin dengan harga rendah, Amazon mengambil kontrol dari e-
book pasar menjadi tujuan untuk konten pembelian. 
8. CLOUD COMPUTING
Amazon awalnya membangun platform komputasi awan untuk membantu layanan web perusahaan agar berjalan lebih cepat dan lebih
cerdas. Tetapi mereka juga telah membangun bisnis besar yang menyediakan layanan ini kepada perusahaan lain. Menurut Artikel New York Times
hal terserbut mencatat bahwa Layanan Web Amazon jauh lebih menguntungkan daripada bisnis ritel Amerika Utara dan keuntungan dari Amazon
Web Service mewakili 56 persen dari total pendapatan operasional Amazon” untuk kuartal pertama 2016.

17
INNOVATION AMAZON COMPANY

18
DIFFUSION
AMAZON
COMPANY
19
DIFFUSION AMAZON COMPANY
Difusi Inovasi merupakan Teori tentang bagaimana sebuah ide dan teknologi baru tersebar dalam sebuah kebudayaan. Disisi lain Difusi
adalah langkah yang mengikuti inovasi dan berkaitan dengan proses dan kecepatan di mana produk baru diadopsi oleh masyarakat luas.
Ketika suatu inovasi menyebar ke masyarakat, hal itu akan mempengaruhi cara hidup, terlebih lagi semakin luas diadopsi.

Sehingga Menurut pendapat kami pribadi: Difusi inovasi merupakan Sebuah proses penyebaran mengenai sesuatu hal yang baru, serta
bagaimana cara masyarakat menerima dan beradaptasi dengan hal baru tersebut (inovasi) bisa jadi menolak juga.

Lantas, Bagaimana cara kami menyebarkan kepada masyarakat mengenai sesuatu hal yang baru ?

1. Dengan memperkenalkan teknologi yang modern tersebut kepada masyarakat seperti halnya bauran pemasaran (Melalui iklan dll) atau
mengimplementasikan sebuah inovasi dikomunikasikan melalui berbagai saluran dan jangka waktu tertentu dalam sebuah sistem sosial.

2. Meningkatkan adopsi dan penggunaan teknologi

Penggunaan teknologi dalam difusi adalah Proses di mana inovasi digunakan, apakah itu produk baru, proses baru atau metode
manajemen baru, tersebar di dalam dan di seluruh ekonomi. Distribusi melibatkan adopsi awal baru oleh suatu perusahaan (distribusi
antar perusahaan) dan dimensi inovasi berikutnya dalam perusahaan (distribusi antar perusahaan), yang terakhir dimana teknologi dan
fasilitas lama menjadi teknologi memungkinkan oleh yang baru.

20
DIFFUSION AMAZON COMPANY
Difusi Inovasi Amazon
Oleh
Jeff Bezos

Berawal dari inovasi dalam hal membeli buku tidak harus pergi ke toko buku. nilai inovasi yang dimiliki Amazon dapat berupa ‘hemat
waktu’ dan ‘hemat biaya’ atau ‘desired outcomes’ (keinginan yg diharapkan) yang tidak terpikirkan sebelumnya, seperti kemudahan dan
ke ekonomisan dalam hal membeli buku.

Apakah inovasi tersebut dapat diterima masyarakat? Tentu saja dapat diterima dengan baik. Apakah inovasi tersebut dapat dipakai
berkelanjutan? Tentu saja, karena amazon merupakan perusahaan yang menjadi sebagai pencetus pertama dan memang hal tersebut
terbukti sangat berguna. Inovasi tersebut memudahkan masyarakat di negara maju seperti yang dijelaskan diatas. Yang artinya difusi
dari produk inovasi amazon sukses diterima dan diadaptasi masyarakat.

Difusi awal Amazon adalah menggabungkan jualan produk mereka di internet (awal era website dot.com booming akhir 90an) Amazon
salah satunya yang ada di sana. Meskipun begitu, Amazon berhasil mencuri hati penggunanya akan masa depan internet di masa
depan.

21
DIFFUSION AMAZON COMPANY
* Beberapa Inovasi Yang Memperkuat Difusi Amazon:
1. Amazon menanggung segala kecacatan dan kerusakan pada barang pelanggan.
2. Memanjakan pengguna dengan Gift Card, nantinya bisa ditukarkan dengan sejumlah barang sesuai harga yang tertera di Gift Card.
3. Marketplace yang menjual berbagai produk yang dibutuhkan manusia, program aplikasi, TV berbayar hingga berbagai teknologi
penunjang.
4. Kecerdasan buatan, Machine Learning pada proses kinerja. Ini membuat inovasi baru, bukan hanya sebatas mengirim barang saja atau
diskon gila-gilaan.

* Apa Yang Membuat Difusi Amazon Penyebarannya Cepat ?

1. Amazon selalu beronivasi akan setiap hal, serta memikirkan masa depan pelanggan serta bisnisnya
2. Amazon selalu melakukan investasi, yang dimana dalam konteks teknologi dan pengembangan riset serta hal tersebut dapat dianggap
memiliki efek untuk jangka panjang. Disisi lain, hal tersebut membuat para pelanggan merasa betah dengan teknologi yang dikembangkan,
meskipun target Amazon adalah Negara maju yang lebih mengedepankan teknologi dibandingkan harga.
3. Inovasi Amazon di bidang teknologi yang hadir untuk pelanggan dapat dikatakan bukan hal yang biasa, mulai dari mempekerjakan robot
sebagai staf yang bekerja di gudang logistik untuk menghindari human error yang sewaktu-waktu terjadi.
4. Kunci utama sukses Amazon menurut kami adalah: Memiliki konsep yang sederhana (mudah dipahami), dapat menarik pelanggan, dan
tentunya selalu mengedepankan teknologi.
 
22
 THANK
YOU

DIGITAL BUSINESS MANAGEMENT