Iman P. Hidayat
Pendahuluan
Keahlian
Keahlian dalam menggunakan komputer
merupakan kombinasi lamanya (pengalaman)
menggunakan komputer dalam pekerjaannya
dengan pendidikan yang diperoleh dalam bidang
komputer baik pendidikan formal maupun non
formal.Seseorang yang memiliki keahlian di
bidang
Dukungan Organisasional
Dorongan atasan maupun lembaga untuk menggunakan
komputer dalam bekerja akan sangat mempengaruhi
pemanfaatan komputer . Dukungan atasan dalam
pemanfaatan komputer akan menimbulkan rasa berguna,
nyaman dalam menggunakan komputer, dan mengurangi
tingkat kesulitan yang mungkin timbul karena akan dibantu
dalam mengurangi tingkat kesulitan tersebut. Dukungan
organisasional dapat berupa penyediaan fasilitas,
pelatihan-pelatihan, penyediaan hardware dan software.
Dukungan organisasional akan mempengaruhi
pemanfaatan komputer melalui pengaruhnya terhadap
kenyamanan, kegunaan yang dirasakan, dan kompleksitas
yang dirasakan.
Pemanfaatan Organisasional
Pemanfaatan komputer secara meluas dalam organisasi
akan mendorong individu untuk menggunakan komputer
dalam pekerjaannya. Pemanfaatan komputer di lingkungan
kerja yaitu di kalangan rekan sejawat, bawahan, dan
atasan akan mendorong seseorang akan menggunakan
komputer melalui pengaruhnya terhadap faktor kegunaan
yang dirasakan, kenyamanan yang dirasakan, dan norma
sosial. Dengan demikian, adanya penggunaan komputer
secara luas dalam organisasi akan menyebabkan seseorang
yang ada dalam organisasi tersebut merasa bahwa
pemakaian komputer akan berguna bagi dirinya khususnya
dalam menyelesaikan serangkaian pekerjaannya. Rasa
berguna ini pada akhirnya akan menimbulkan rasa nyaman
bila bekerja dengan menggunakan komputer.
Kompleksitas yang Dirasakan
Kompleksitas didefinisi sebagai tingkat kesulitan relatif
yang dirasakan seseorang dalam memahami dan
menggunakan komputer. Apabila seseorang merasakan
bahwa penggunaan komputer merupakan hal yang sulit
bagi dirinya maka ia cenderung tidak akan menggunakan
komputer tersebut.
Kegunaan yang Dirasakan
Kegunaan yang dirasakan didefinisi sebagai sejauh mana
seseorang meyakini bahwa penggunaan komputer akan
meningkatkan kinerja/performancenya. Berkaitan dengan
productivity (produktivitas), job performace atau
effectiveness (kinerja tugas atau efektivitas), importance to
job (pentingnya bagi tugas), dan overall usefulness
(kebermanfaatan secara keseluruhan)
Kenyamanan yang Dirasakan
Menunjukkan derajat kesenangan atau
ketidaksenangan (frustrasi) seseorang dalam
pemanfaatan komputer. Kenyamanan ini
merupakaan motivator intrinsik utama di
samping kegunaan yang dirasakan dalam
pemanfaatan komputer.
Norma Sosial
Norma sosial yaitu internalisasi individu dari referensi
kelompok budaya subyektif dan khusus mengenai
persetujuan antar pribadi bahwa seseorang bekerja dengan
individu lain pada situasi sosial yang khusus. Pemanfaatan
teknologi informasi (komputer) bisa disebabkan oleh
adanya tekanan sosial karena individu atau kelompok lain
menggunakan teknologi tersebut. Seseorang akan
menggunakan komputer jika dia berpikir bahwa orang-
orang penting di lingkungannya mengharuskan dia
menggunakan komputer dalam menyelesaikan
pekerjaannya.
Simpulan